STRHostAdvisory

Wij zijn Ken & Moya, Airbnb Superhosts met meer dan 586 gastrecensies, een rating van 4,9 en meer dan 25 jaar ervaring in de hospitalitybranche. Op ons hoogtepunt beheerden we vijftien vakantiewoningen, waarvan zeven voor korte termijn, verspreid over twee landen en drie zeer verschillende markten. We zijn beheerders, geen managementbedrijf, en we beheren onze accommodaties nog steeds zelf.

Elk sjabloon in deze winkel is er een die we zelf gebruiken: de checklist die onze schoonmakers bij zich hebben, de huisregels die gasten daadwerkelijk lezen, het welkomstboek dat gasten in recensies noemen, de berichten die we elke gast sturen, de borden en de spreadsheets waarmee we ons bedrijf runnen. We beheren onze vakantiehuizen in Mexico in het Spaans met ons lokale team, dus alle documenten voor gasten en ons team zijn ook in het Engels en Spaans beschikbaar.

Niets wat een bezoeker ziet, draagt ​​onze naam. Geen overbodige informatie: als een pagina zijn plaats niet verdient, staat hij niet in het bestand. Vragen? Stuur ons een bericht. Ken of Moya beantwoordt ze.

We're Ken & Moya, Airbnb Superhosts with 586+ Airbnb guest reviews, a 4.9 rating and 25+ years in hospitality. At peak we ran fifteen rentals, seven of them short-term, across two countries and three very different markets. We're operators, not a management company, and we still run our properties.

Every template in this shop is one we use: the checklist our cleaners carry, the house rules guests actually read, the welcome book guests mention in reviews, the messages we send every guest, the signs, and the spreadsheets we run the business on. We run our Mexico rentals in Spanish with our local team, so every guest and team document also comes in English and Spanish.

Nothing a guest sees carries our name. No filler: if a page doesn't earn its place, it isn't in the file. Questions? Message us. Ken or Moya answers.