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Sonderanfertigungen, Vorbestellungen, reduzierte Waren, einschließlich Artikel, die während eines Ausverkaufs oder mit einem Gutscheincode gekauft wurden, sowie Kisseneinsätze sind Endverkauf.Der Umtausch kostet weniger als die Versandkosten, selbst bei Käufen mit kostenlosem Versand. Der für den Versand des Artikels an Sie gezahlte Betrag (normalerweise 20 $ bei UPS) wird vom Umtauschwert abgezogen. Danke für Ihr Verständnis.Die Ware muss in neuem Zustand und in der Originalverpackung, unbenutzt und frei von Gerüchen und/oder Tierhaaren zurückgegeben werden. Bei fehlender Originalverpackung, veränderter, gewaschener, beschädigter usw. wird die Rückgabe verweigert.

Custom orders, pre-orders, discounted merchandise including items purchased during a sale or with a coupon code, and pillow inserts are final sale.

Exchanges will be less than the shipping fee, even on free shipping purchases. The amount paid to ship the item, (usually 20$ with UPS) to you will be deducted from the exchange value. Thank you for your understanding.

Merchandise must be returned in new condition & in original packaging, unused & free of odor and/or pet hair. If missing original packaging, altered, washed, damaged, etc. the return will be denied.

Rückgabeanträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden. Anträge, die nach 3 Tagen eingereicht werden, werden abgelehnt. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung abgestempelt werden. Wenn die Rücksendung nicht rechtzeitig abgestempelt wird, erfolgt keine Rückerstattung und der Käufer muss für die Rücksendung der Ware aufkommen.Der Käufer ist für alle mit einem Umtausch verbundenen Versandkosten verantwortlich, einschließlich der Kosten für den Rückversand der Waren an den Shop und/oder der Kosten für den Versand neuer Waren.

Return requests must be submitted within 3 days of receiving your order. Requests submitted after 3 days will be denied. Returns must be postmarked within 7 days of receiving your order. If the return is not postmarked in time, the refund will not be issued & the buyer will need to pay to have the merchandise shipped back to them.

The buyer is responsible for all shipping costs associated with an exchange including the cost of shipping merchandise back to Shop and/or the cost to ship new merchandise .

Bitte beachten Sie auch, dass wir zwar alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Kissen fotografiert und bearbeitet werden, um unsere Produkte genau darzustellen und im Detail zu beschreiben, wir jedoch nicht garantieren können, dass jeder Computermonitor und jedes Telefon die exakte Farbe der Ware anzeigt.Das Gleiche gilt für Drucke und Muster. Nicht jedes Kissen weist den gleichen Druck wie auf den Bildern auf, da jedes Kissen eine einzigartige Platzierung des Drucks aufweist, die mit handgefertigten Artikeln übereinstimmt.

Please also note, that while we make every effort to be sure that our pillows are photographed and edited to accurately depict and describe our products in detail, we cannot guarantee that every computer monitor and phone will display the exact color of the merchandise.
The same is applicable for print and patterns not every pillow will display the same print as shown in the pictures as every pillow will have its unique placement of the print which is in accordance with handmade items.