TLGSStore

Sukkulenten sind relativ pflegeleicht. Stellen Sie sicher, dass sie viel Sonnenlicht bekommen und lassen Sie die Erde zwischen dem Gießen austrocknen. Detaillierte Pflegehinweise liegen Ihrer Bestellung bei.

Succulents are relatively low-maintenance. Ensure they get plenty of sunlight and allow the soil to dry out between watering. Detailed care instructions are included with your order.

Absolut! Wir bieten Geschenkverpackungen an und können für jeden Anlass, einschließlich Weihnachten, eine personalisierte Notiz hinzufügen. Teilen Sie uns einfach beim Bezahlvorgang Ihre Präferenzen mit.

Absolutely! We offer gift wrapping and can include a personalized note for any occasion, including Christmas. Just let us know your preferences during checkout.

Wenn Ihre Pflanze kalt ankommt oder durch niedrige Temperaturen beschädigt erscheint, bringen Sie sie bitte sofort ins Haus und lassen Sie sie sich an die Raumtemperatur gewöhnen. Gießen Sie die Pflanze erst, wenn sie sich aufgewärmt und erholt hat. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die durch extreme Wetterbedingungen während des Transports entstehen, da wir die spezifischen Wetterbedingungen an jedem Standort nicht kennen. Wir empfehlen Kunden, bei der Bestellung ihr lokales Klima und die Lieferzeiten zu berücksichtigen. Wenn Sie Bedenken wegen des kalten Wetters haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, und wir können mögliche Lösungen besprechen, z. B. das Hinzufügen eines Wärmekissens oder die Wahl eines vorrangigen Versands.

If your plant arrives cold or appears damaged due to exposure to low temperatures, please bring it inside immediately and allow it to acclimate to room temperature. Avoid watering until the plant has warmed up and recovered. Please note that we cannot be responsible for damage caused by extreme weather conditions during transit, as we are not aware of the specific weather conditions at each location. We recommend that customers consider their local climate and shipping times when placing an order. If you have concerns about cold weather, please contact us before ordering, and we can discuss potential solutions, such as adding a heat pack or choosing priority shipping.

TLGSStore haftet nicht für Pakete, die sich während des Transports verzögern, vom Spediteur verloren gehen oder gestohlen werden – alles Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sobald wir Ihren Artikel an den Spediteur übergeben haben, liegt es in dessen Verantwortung, den Artikel zu liefern. Bitte wenden Sie sich bei Verzögerungen oder verlorenen Paketen direkt an den Spediteur. Wenn Sie einen Postdiebstahl vermuten, können Sie die GPS-Koordinaten des letzten Scanpunkts vom Spediteur erfragen und bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle eine Postdiebstahlanzeige einreichen.

TLGSStore is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

Wenn Ihre Sukkulente tot oder stark beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden oder sobald Sie die Bestellung erhalten. Zur Beurteilung der Situation können wir klare Fotos der beschädigten Pflanze und Verpackung anfordern. Abhängig von den Umständen bieten wir einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine geeignete Lösung zur Behebung des Problems an.

If your succulent arrives dead or significantly damaged, please contact us within 24 hours or as soon as you receive the order. We may request clear photos of the damaged plant and packaging to assess the situation. Depending on the circumstances, we will offer a replacement, a refund, or a suitable solution to address the issue.

Für den seltenen Fall, dass Ihr Paket verloren geht oder es während des Transports zu erheblichen Verzögerungen kommt, befolgen Sie bitte diese Schritte:1. Überprüfen Sie die mit Ihrer Bestellung bereitgestellten Tracking-Informationen.2. Wenn die Informationen zur Sendungsverfolgung unklar sind oder Ihr Paket nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns.3. Wir werden eine Anfrage beim Versanddienstleister einleiten, um Ihr Paket zu lokalisieren und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung zu finden.

In the rare event that your package gets lost or experiences significant delays during transit, please follow these steps:

1. Check the tracking information provided with your order.

2. If there's no clarity in the tracking information or if your package hasn't arrived within a reasonable time frame, contact us.

3. We will initiate an inquiry with the shipping carrier to locate your package and work with you to find a suitable resolution.

Ja, wir bieten Großhandels- und Großbestellungen für bestimmte Sukkulentensorten an. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu besprechen.

Yes, we do offer wholesale and bulk ordering for certain succulent varieties. Please reach out to us directly to discuss your specific needs.

Wenn die Bestellung eines Kunden aus irgendeinem Grund an den Absender/Verkäufer zurückgeschickt wird, ist der Kunde für die Kosten für den erneuten Versand verantwortlich.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Artikel akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausche oder Änderungswünsche nach der Lieferung. Wir bitten Sie, Ihre konkreten Wünsche während des Bestellvorgangs über unser Nachrichtengespräch mitzuteilen. Wir erfahren von einer Präferenz oder einem Wunsch nur, wenn Sie dies in Ihrer Nachricht angeben. Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden!

Due to the nature of our items we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Wir legen großen Wert darauf, detaillierte Beschreibungen und genaue Fotos jedes Artikels bereitzustellen, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet. Aufgrund der Natur lebender Pflanzen kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, aber das Gesamterscheinungsbild und die Qualität entsprechen der Beschreibung. Wir empfehlen Ihnen dringend, die gesamte Beschreibung zu lesen und alle in der Auflistung enthaltenen Fotos durchzusehen, bevor Sie einen Kauf tätigen. So stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was Sie erhalten. Wenn Sie Bedenken haben, können Sie sich vor dem Kauf gerne an uns wenden, um eine Klärung zu erhalten.

We take great care to provide detailed descriptions and accurate photos of each item so you know exactly what to expect. Due to the nature of live plants, there might be slight variations, but the overall appearance and quality will be as described. We strongly encourage you to read the entire description and browse all the photos provided in the listing before making a purchase. This will ensure that you have a clear understanding of what you will receive. If you have any concerns, feel free to reach out to us for clarification before buying.