TurquoiseMooseStudio

California, Estados Unidos

1,3 mil
ventas
Para calcular este número, usamos un promedio de las valoraciones ponderado por fecha más reciente. Con el fin de reflejar la experiencia más actual, cada año de antigüedad reduce a la mitad el valor de la valoración. 4.9 (377)
6 años
en Etsy
Para calcular este número, usamos un promedio de las valoraciones ponderado por fecha más reciente. Con el fin de reflejar la experiencia más actual, cada año de antigüedad reduce a la mitad el valor de la valoración. 4.9 (377)
1,3 mil
ventas
6 años
en Etsy
1,3 mil
ventas
Para calcular este número, usamos un promedio de las valoraciones ponderado por fecha más reciente. Con el fin de reflejar la experiencia más actual, cada año de antigüedad reduce a la mitad el valor de la valoración. 4.9 (377)
6 años
en Etsy
Para calcular este número, usamos un promedio de las valoraciones ponderado por fecha más reciente. Con el fin de reflejar la experiencia más actual, cada año de antigüedad reduce a la mitad el valor de la valoración. 4.9 (377)
1,3 mil
ventas
6 años
en Etsy

Etsy traduce automáticamente la mayor parte del texto del sitio a tu idioma de preferencia.

Ver en el idioma original

 

Artículos destacados

Todos los artículos

Etsy traduce automáticamente la mayor parte del texto del sitio a tu idioma de preferencia.

Ver en el idioma original

Mensaje de la tienda

Última actualización: 27 ene 2026
Turquoise Moose

Contactar con el propietario de la tienda

Turquoise Moose

Reseñas

4.9 (377)
Media de las reseñas de artículos
Para calcular este número, usamos un promedio de las valoraciones ponderado por fecha más reciente. Con el fin de reflejar la experiencia más actual, cada año de antigüedad reduce a la mitad el valor de la valoración.
Cargando

Presentación TurquoiseMooseStudio

Turquesa natural genuina y otros cabujones

Ventas 1.276
En Etsy desde 2019

Turquesa natural genuina y otros cabujones

Uno a uno con Moose: sobre cómo obtenemos, controlamos la calidad y valoramos nuestro material / #AskMoose

Miembros de la tienda

  • shop-member-photo
    Li L.

    Propietario

  • shop-member-photo
    Nely P

    Encargado de los envíos

  • shop-member-photo
    Lhei R.

    Atención al cliente

  • shop-member-photo
    Rose Z.

    Customer Service, Diseñador

Políticas de la tienda

Última actualización: 21 jun 2022

Envío

Consulta los detalles del artículo para ver las fechas de llegada estimadas.

Aranceles y derechos de aduana

Los compradores pagarán los aranceles e impuestos de importación aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

Opciones de pago

Opciones seguras
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Tarjeta regalo
Acepta saldo y tarjetas regalo de Etsy
Etsy mantiene protegida tu información de pago. Las tiendas de Etsy nunca reciben los datos de tu tarjeta de crédito.

Cambios y devoluciones

Consulta los detalles del artículo para ver la política de cambios y devoluciones.

Cancelaciones

Cancelaciones: no se aceptan

Ponte en contacto con el vendedor si tienes algún problema con tu pedido.

Política de privacidad

Más información

Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son sus opciones de envío?

Entregamos a través de USPS. Si eres de los EE. UU., Espera recibir tu paquete/pedido en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, su paquete llegará dentro de 5 a 15 días hábiles.

¿Puedes añadir mi pedido de Etsy a mi pedido de IG o sitio web?

Si ya compraste en dos o más plataformas: nuestro IG, sitio web y Etsy, y con la esperanza de obtener un envío combinado. Hacemos todo lo posible para identificarlo (a veces no podemos vincular esas compras a su IG).

Mis piedras aún no han llegado. ¿Pueden cambiar la dirección de envío de mis piedras?

¿Ha recibido un correo electrónico de nuestra parte sobre su información de seguimiento? (Si la respuesta es no, TQM encontrará su transacción y si no ha sido enviada, podemos ayudarlo allí. Si ya está enviado, debemos esperar a que rebote. Asegúrese de actualizar su dirección de envío al finalizar la compra.

¿Dónde se encuentra?

Estamos ubicados en el norte de California, EE.UU.

Recibí una piedra dañada. ¿Puedo reemplazarlo?

En el improbable caso de que reciba un paquete dañado, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y proporcione lo siguiente: una foto del artículo dañado, el nombre del artículo y su número de pedido. Esto debe ser comunicado a nosotros dentro de las 24 horas de la llegada de la piedra. Si la piedra se daña durante el tránsito, evaluaremos el caso y podemos ofrecerle un reemplazo del 50% o una devolución de crédito si no se solicitó un seguro en el momento de pagar. Podemos ofrecerle un reemplazo del 100% o una devolución de crédito si agregó un seguro antes del envío.

¿Ofrecen devoluciones o cambios?

Ofrecemos devoluciones o cambios gratuitos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede devolver su producto para obtener crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso al método de pago original.Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devoluciones y cambios:- Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar- Para artículos no dañados, solo reembolsaremos a través del crédito de la tienda- No permitimos ningún reembolso pasados los 30 días de que reciba su pedido

¿Cómo inicio una solicitud de devolución, cambio o reembolso?

Por favor, complete los siguientes pasos:1. Elija los productos que desea devolver o cambiar de su pedido2. Toma una foto de estos productos3. Envíanos un mensaje aquí en Etsy o envíanos un correo electrónico a info@tqmoose.com o Instagram @turquoise_moose con las fotos y una razón rápida sobre la devolución4. Imprima su etiqueta de envío prepagada que recibirá por correo electrónico5. Envíenos todos los artículos utilizando la etiqueta proporcionadaInformación adicional:- Debería tomar como máximo una semana para que el reembolso llegue a su método de pago. Si optó por el crédito de la tienda, debería tomar menos de 24 horas para que reciba un código con el crédito.- Nunca cobraremos ninguna tarifa de reposición de existencias por devoluciones y reembolsos

Mi piedra se agrietó durante mi creación, ¿qué puedes hacer?

La mayoría de nuestras piedras naturales están respaldadas para una mayor estabilidad. Algunos no están respaldados porque son más gruesos o más densos. Todas nuestras piedras son estables para fijar sin problemas. La superficie de piedra puede agrietarse si: se cae del banco a un piso duro; establecido en un bisel de tamaño incorrecto; golpear demasiado fuerte en la superficie con un martillo. Evaluaremos el reembolso y el crédito de vuelta a usted caso por caso. Por favor, póngase en contacto inmediatamente con nosotros dentro de los 14 días hábiles posteriores a la llegada del paquete.

¿Aceptan pedidos personalizados?

Para pedidos personalizados, envíenos un correo electrónico a info@tqmoose.com.Pedidos personalizados:- $200 mínimo- Plazo de entrega de 2 a 8 semanas, pero no aprobamos todos ellos. Si no ha tenido noticias nuestras, probablemente estemos ocupados cumpliendo con los pedidos.

Estoy planeando comprar al por mayor de usted, ¿puede darme un descuento? ¿Cuánto?

Póngase en contacto con nosotros en info@tqmoose.com

Datos del vendedor