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Última actualización: 21 may 2025
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    Hola, soy Maleeha, diseñadora web y creativa digital obsesionada con los diseños limpios, las experiencias de usuario intuitivas y ayudar a los emprendedores a destacarse.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo accedo a mi plantilla de Canva?

Una vez procesado tu pago, Etsy te enviará un enlace de descarga por correo electrónico. Este será un PDF con enlaces a la plantilla que compraste. También puedes acceder a él en cualquier momento en "Compras y reseñas" de tu cuenta de Etsy.

¿Cómo accedo a mi plantilla de sitio web Wix comprada?

Al realizar un pedido, indique la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Wix en el campo de personalización. Recibirá su plantilla de correo electrónico de Wix como un nuevo sitio web en un plazo de 24 a 48 horas después de la compra. Esté atento a los correos electrónicos de Wix al respecto y acepte la transferencia (el enlace caduca a los 3 días).

¿Cómo accedo al tema de Shopify que compré?

Al realizar un pedido, por favor, introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Shopify en el campo de personalización. En las próximas 24 a 48 horas, recibirás un archivo ZIP descargable. Este será el tema de Shopify que compraste. Simplemente sigue la guía de instalación para instalarlo en tu tienda y ¡listo!

¿Puedo personalizar mi plantilla de Canva usando una cuenta gratuita de Canva?

¡Por supuesto! Independientemente de la plantilla de Canva que compres en mi tienda, puedes editarla con una cuenta gratuita o de pago. Todas mis plantillas se crean cuidadosamente con elementos gratuitos únicamente para que no tengas que actualizar a la versión Pro.

¿Ofrecen reembolsos?

Debido al acceso instantáneo a los productos digitales, no se realizan reembolsos. Lea atentamente la descripción del artículo y contáctenos si tiene alguna pregunta antes de comprar.

Si te envío un mensaje, ¿cuándo puedo esperar recibir una respuesta?

Estoy en Lahore, Pakistán (GMT+5 / UTC+5), así que ten en cuenta la diferencia horaria al esperar una respuesta. Dependiendo de cuándo me envíes el mensaje, responderé en unos minutos o en unas horas. Normalmente, respondo a todos los mensajes en menos de 24 horas. ¡Gracias por tu comprensión, paciencia y cooperación!