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Dernière mise à jour : 22 août 2025
Anton

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    Anton Komarevtsev

    Propriétaire

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    Maria

    Designer

Conditions générales de vente

Mise à jour : 04 févr. 2024

Téléchargements numériques

Téléchargements instantanés
Vos fichiers seront prêts à télécharger dès que le paiement est confirmé. Voici comment.

Options de paiement

Options sécurisées
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Klarna Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Etsy traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Les boutiques Etsy n'ont jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.

Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : non acceptées

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Plus d'informations

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025

Foire aux Questions

RETOURS ET ÉCHANGES

Étant donné que je ne vends que des téléchargements instantanés, les retours et les échanges ne sont possibles que dans les cas suivants :1. Si vous n'avez pas téléchargé le fichier acheté ;2. Si vous avez acheté le même article deux fois.Je suis désolé, mais dans tous les autres cas, vous ne recevrez aucun remboursement.

COMMENT TÉLÉCHARGER LES FICHIERS ?

Connectez-vous à votre compte Etsy > cliquez sur votre profil en haut à gauche de l'écran > cliquez sur l'onglet « Achats et avis ». Téléchargez vos fichiers.Une autre solution consiste à vous connecter à votre compte et à accéder à : www.etsy.com/your/purchases/ Il est recommandé d’utiliser un ordinateur portable ou de bureau.Si vous avez effectué votre achat en tant qu'invité, le lien vous sera envoyé par courriel avec votre confirmation.

COMMENT DÉCOMPRESSER LES FICHIERS ?

Ordinateur de bureau - Windows :Faites un clic droit sur le fichier ZIP et choisissez « Extraire tout ». Les fichiers et dossiers contenus dans le fichier ZIP s'afficheront au même emplacement que le fichier ZIP.Ordinateur de bureau - Mac :Double-cliquez sur le fichier ZIP. Les fichiers et dossiers extraits apparaîtront au même emplacement.Androïde:Rendez-vous sur le Google Play Store et installez l'application Fichiers par Google. Ouvrez « Fichiers par Google » et localisez le fichier ZIP que vous souhaitez décompresser. Appuyez sur le fichier à décompresser. Appuyez sur « Extraire » pour extraire le fichier. Appuyez sur « Terminé ».iPhone :Ouvrez l'application « Fichiers » sur votre iPhone ou iPad. Son icône bleue représente un dossier ; elle se trouve généralement sur l'écran d'accueil. Accédez au dossier contenant le fichier ZIP. Le fichier recherché doit avoir l'extension « .zip ». Appuyez sur le fichier ZIP, puis sur « Aperçu ».

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