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Sendungsverfolgung prüfen: Sie können den Status Ihres Pakets anhand der Sendungsnummer überprüfen, die Ihnen beim Versand Ihres Pakets mitgeteilt wurde.KONTAKT ZUM LIEFERDIENST: Sollte Ihr Paket als „Zugestellt“ angezeigt werden, aber nichts in Ihrem Briefkasten sein, kontaktieren Sie bitte direkt den Lieferdienst. Manchmal werden Pakete in einer lokalen Abholstation aufbewahrt oder versehentlich an Nachbarn zugestellt.LIEFERADRESSE PRÜFEN: Manchmal liegt das Problem an einer falschen Lieferadresse. Beispielsweise kann eine Ziffer abweichen oder eine alte Adresse im Konto wurde nicht aktualisiert.KONTAKT: Bitte melden Sie nicht zugestellte Pakete erst nach einer Woche. Ich wünschte, die Sendungsverfolgung wäre durchgehend aktualisiert, aber manchmal ist ein Paket noch unterwegs.

CHECK TRACKING STATUS: You can check the status of your package using the tracking number provided to you when your package shipped.

CONTACT DELIVERY SERVICE: If your package reads "Delivered" but there was nothing in your mailbox, reach out directly to the delivery service to report. Sometimes packages are held at a local pick up or misdelivered to neighbors.

CHECK SHIPPING ADDRESS: Sometimes the issue may be from providing an incorrect shipping address. Example, one number may be off or an old address on the account was not updated to current address.

CONTACT ME: Please wait 1 week to report any packages that have not been delivered. Though I wish tracking information was updated all along, sometimes a package is still on its way.

TIEF DURCHATMEN: Ich weiß, wie ärgerlich es ist, wenn ein Paket beim Versand beschädigt wird. Keine Sorge, ich bin für Sie da und helfe Ihnen gerne. Ich kümmere mich um die Angelegenheit.MACHEN SIE 2-3 FOTOS: Machen Sie ein Foto des gesamten Gegenstands und ein oder zwei Nahaufnahmen der beschädigten Stelle(n).KONTAKTIEREN SIE MICH: Schicken Sie mir die Bilder und Ihre Informationen per Nachricht.ERSATZ: Ich werde den Vorfall meiner Druckerei melden und die Informationen weiterleiten, und sie wird mir umgehend einen Ersatz zusenden.

DEEP BREATH: I know how frustrating it can be when a package is damaged in shipping. Just know I am on your side and here to help you :) I will remedy the situation.

TAKE 2-3 PICTURES: Take a picture of the whole item and one or two up close of the damaged area(s).

CONTACT ME: Message me the pictures and your information.

REPLACEMENT: I will report and submit the information to my print shop, and they will quickly send out a replacement :)

Ich wünschte, ich könnte schnellere Versandoptionen anbieten; allerdings arbeite ich mit einer professionellen Druckerei zusammen, die auch für viele andere Etsy-Shops tätig ist. Ein festgelegtes Standard-Versandfenster ist für diese Druckerei die beste Möglichkeit, eine reibungslose Zustellung für alle zu gewährleisten.

I wish I could offer quicker shipping options; however, I use a professional print shop that services many other Etsy shops. Having a standard set shipping window is the best way for them to have positive delivery results for everyone.

DIGITALE LEINWAND und KI-WERKZEUGE:Obwohl das Produkt selbst physisch ist, entstehen alle meine Designs digital auf meinem iPad und Computer. Ich nutze Procreate (digitale Leinwand und digitale Pinsel/Stifte) und verwende außerdem KI-Tools. Ich verstehe vollkommen, wenn Sie die Verwendung von KI ablehnen. Ich schätze zwar das Interesse an der Verwendung von KI-Tools bei der Erstellung meiner Kunstwerke und Designs, erkläre meinen Prozess aber nicht mehr. In meinem Shop geht es um das Thema, um die Geschichte, die es erzählt, nicht um den Entstehungsprozess. Ich liebe die Kunst des Geschichtenerzählens seit meiner Kindheit. Ich bin ein begeisterter Kinofan und lese sehr gern. Vor einiger Zeit suchte ich nach Illustrationen zu meinen Lieblingsgeschichten und hatte Schwierigkeiten, meine Favoriten zu finden. Daraufhin beschloss ich, selbst welche zu erstellen.

DIGITAL CANVAS and AI TOOLS:
Though the product itself is physical, all of my designs are made digitally on my iPad and computer. I use Procreate (digital canvas and digital paint brushes/pens) and I also use AI tools. I completely understand if you do not support the use of any AI. Though I appreciate the interest in how to use AI tools when creating my art pieces and designs, I no longer explain my process. My shop is about the subject matter, about the story it’s depicting, not about the process. I have loved the art of storytelling since I was young. I am an avid cinema fanatic and love to read. A while back, I looked for art of my favorite stories and was hard pressed to find my favorites. That’s when I decided to start making my own.

Individualisierung/Personalisierung: Derzeit biete ich keine individuellen/personalisierten Optionen an. Ich würde dies gerne in Zukunft tun, habe aber momentan nicht die nötige Zeit dafür.VORSCHLÄGE: Ich freue mich immer über Ideen und Anregungen von meinen Kunden! Zögern Sie nicht, mir Ihre Wunschliste mitzuteilen und mir zu sagen, was Sie sich in Zukunft in meinem Shop wünschen :)

CUSTOM/PERSONALIZATION: I do not offer custom/personalized options at this time. I would like to someday, but I don't have the extra time to put toward that area right now.

SUGGESTIONS: I love receiving ideas and suggestions from my customers! Never hesitate to let me know what is on your Wishlist and what you'd like to see in my shop in the future :)