PatsyPutty

Durante grandes lançamentos temáticos, quaisquer códigos de desconto devem ser usados no momento da compra. Caso você se esqueça, posso cancelar o seu pedido, mas não posso garantir que os itens estarão disponíveis para uma nova compra.

POR FAVOR, SEMPRE VERIFIQUE O PRAZO DE PROCESSAMENTO DO SEU PEDIDO. Este prazo é em dias úteis, o que significa que fins de semana e feriados não estão incluídos. Seu pedido pode ser enviado antes do prazo, mas esteja ciente de que o tempo de processamento deverá ser respeitado ANTES do envio.

Política de Envio: Infelizmente, não posso mais garantir o envio combinado para pedidos feitos durante grandes lançamentos temáticos. Você ainda pode deixar uma mensagem e, se eu conseguir processar todos os pedidos, TALVEZ consiga atendê-lo(a), mas saiba que NÃO é garantido. *Isso não se aplica a pedidos internacionais. Nesses casos, vários pedidos serão combinados devido ao alto custo do frete.*

Se o rastreamento do seu pedido indicar que seu pacote foi entregue, não poderemos substituí-lo caso você alegue que o pacote foi extraviado. Certifique-se de que o endereço de entrega escolhido tenha uma caixa postal segura. Se o rastreamento do seu pedido indicar que seu pacote foi perdido/extraviado, entre em contato comigo para que eu possa ajudá-lo(a) a registrar uma reclamação de pacote extraviado. Não posso fazer isso em seu nome. Você precisa acessar sua conta dos Correios (USPS) para enviar a reclamação. Você pode criar uma conta, caso ainda não tenha. O reembolso será enviado diretamente para você.

Se você encomendar um item com um prazo de processamento curto juntamente com outro item com um prazo de processamento mais longo, o envio do item com o prazo de processamento mais curto será atrasado para que ambos possam ser enviados juntos. (O Etsy usa automaticamente o prazo de processamento mais longo para todo o pedido, com base nos itens selecionados que possuem o prazo de processamento mais longo.) Se desejar que o item com o prazo de processamento mais curto chegue mais rapidamente, faça um pedido separado para ele.

Grandes lançamentos temáticos acontecem na última sexta-feira de cada mês! Se você quiser ser notificado quando lançamentos aleatórios ocorrerem, curta nossa página no Facebook. Lá, publicamos prévias, anúncios da loja e realizamos sorteios frequentes. Agradecemos sua visita e seu interesse na PatsyPutty! During large themed drops, any discount codes must be used at the time you place your order. If you forget, I can cancel your order, but I cannot guarantee your items will be available to re-order.

PLEASE ALWAYS CHECK THE PROCESSING TIME ON YOUR LISTING. These are in business days, which means weekends and holidays are not included. Your order may ship sooner, but please be prepared to wait until the processing time is up BEFORE your order ships.

Shipping Policy: Unfortunately, I can no longer guarantee combined shipping for orders placed during large themed drops. You are welcome to still leave a note and if I happen to catch all orders I MAY be able to accommodate you, but please know it is NOT guaranteed. *This does not apply to international orders. They will still have multiple orders combined due to the high cost of shipping.*

IF YOUR ORDER TRACKING SHOWS YOUR PACKAGE WAS DELIVERED, we are unable to replace the order if you claim it is missing. Ensure the address you select to ship your package to, has a secure mailbox. IF YOUR ORDER TRACKING SHOWS YOUR PACKAGE WAS LOST/MISSING. Please contact me and I can assist you with filing a lost package claim. I am unable to do this on your behalf. You must log into your USPS account to submit the claim. You can create one if you don’t already have one. The reimbursement claim check is mailed directly to you.

If you order an item with a short processing time along with another item with a longer processing time, it will delay shipment of the one with the shorter processing time so they can ship together. (Etsy automatically uses the longest processing time for the entire order based on the items you select that have the longest processing time.) If you want the item with the shorter processing time to arrive faster, please place a separate order for it.

Large themed drops occur on the last Friday of every month! If you would like to be notified when random drops occur, please join our Facebook page. We post Sneak Peeks, Shop Announcements, and run frequent giveaways there. Thank you for visiting us and for your interest in PatsyPutty!