AVAEdge

¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes preguntas sobre nuestros productos, necesitas ayuda con un pedido personalizado o deseas orientación sobre cómo enviarnos tu material para pisos, envíanos un mensaje a través de Etsy. Nos esforzamos por responder con prontitud y estaremos encantados de ayudarte en cada paso del proceso.Para preguntas más complejas, también puede llamarnos al (509) 761-9503.

We're here to help! If you have questions about our products, need assistance with a custom order, or would like guidance on shipping your flooring material to us, please send us a message through Etsy. We strive to respond promptly and are happy to help every step of the way.

For more complex questions, you can also call us at (509) 761-9503.

Dado que la mayoría de los productos AVA Edge se fabrican a medida con el material de su piso, específicamente para su proyecto, todos los pedidos personalizados son de venta final. Una vez realizado el pedido, no se pueden cancelar, devolver ni reembolsar.Cada artículo se elabora artesanalmente de forma exclusiva para usted y no puede revenderse ni utilizarse para otro cliente. Por favor, revise detenidamente los detalles de su pedido antes de comprarlo. Si tiene alguna pregunta sobre las medidas, la compatibilidad con el suelo o su pedido, estaremos encantados de ayudarle antes de que comience la producción.

Because most AVA Edge product are custom-made from your flooring material specifically for your project, all custom orders are final sale. Once the order has been placed, orders cannot be canceled, returned, or refunded.

Each item is handcrafted exclusively for you and cannot be resold or reused for another customer. Please review your order details carefully before purchasing. If you have any questions about measurements, flooring compatibility, or your order, we're happy to help before production begins.

Para pedidos personalizados con su propio piso, el cliente es responsable de todos los gastos de envío. Usted es responsable del envío de su piso a AVA Edge y del envío de devolución del producto terminado. Los envíos de devolución se realizarán a través de la empresa de transporte seleccionada en el anuncio. Si se requiere transporte de carga, usted debe coordinar la recogida con la empresa de transporte de su elección. El transporte debe programarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la notificación de que su pedido está completo, y AVA Edge debe ser notificada de la recogida programada dentro de esos 3 días hábiles. Una vez confirmada, su pedido se empaquetará de forma segura y estará listo para su recogida.

For custom orders made from your own flooring, the customer is responsible for all shipping costs. You are responsible for shipping your flooring to AVA Edge and for return shipping of your completed product. Return shipments will use the carrier selected in the listing. If freight is required, you must arrange pickup with the freight company of your choice. Freight must be scheduled within 3 business days after you are notified your order is complete, and AVA Edge must be notified of the scheduled pickup within those 3 business days. Once confirmed, your order will be securely packaged and ready for pickup.

AVA Edge inspecciona cuidadosamente y empaqueta de forma segura cada producto terminado antes del envío. Una vez que el transportista acepta su paquete, AVA Edge no se responsabiliza de los retrasos, pérdidas o daños que se produzcan durante el transporte.Si su envío llega dañado, conserve todo el embalaje y póngase en contacto con la empresa de transporte de inmediato para iniciar un reclamo por daños. Le pedimos también que nos notifique a través de Etsy lo antes posible.

AVA Edge carefully inspects and securely packages every completed product before shipment. Once your package has been accepted by the shipping carrier, AVA Edge is not responsible for delays, loss, or damage that occurs during transit.

If your shipment arrives damaged, please keep all packaging materials and contact the shipping carrier immediately to begin a damage claim. We also ask that you notify us through Etsy as soon as possible.

Se requieren medidas exactas para todos los peldaños y perfiles de escalera a medida. Recomendamos encarecidamente que su instalador de pisos o un profesional cualificado tome las medidas para garantizar un ajuste perfecto.AVA Edge fabrica cada producto con las dimensiones exactas proporcionadas por el cliente. Dado que cada pedido se realiza a medida, no nos hacemos responsables de las medidas incorrectas que nos facilite. Por favor, verifique cuidadosamente todas las medidas antes de realizar su pedido, ya que los pedidos personalizados no se pueden modificar ni reembolsar debido a errores de medición.

Exact measurements are required for all custom stair treads and stair nosing. We strongly recommend having your flooring installer or a qualified professional take the measurements to ensure the best fit.

AVA Edge manufactures each product to the exact dimensions provided by the customer. Because every order is custom made, we are not responsible for incorrect measurements supplied to us. Please verify all measurements carefully before submitting your order, as custom orders cannot be remade or refunded due to measurement errors.

Para todos los pedidos de pisos laminados y de vinilo de lujo (LVP), recomendamos encarecidamente adquirir nuestra plantilla para garantizar un ajuste perfecto. Si bien la abertura del conducto puede cortarse antes de la instalación, el uso de la plantilla ayuda a asegurar que la rejilla de ventilación final encaje correctamente.Para rejillas de ventilación con marco para pisos de madera, recomendamos esperar a recibir la rejilla personalizada antes de cortar la abertura del marco. La abertura del conducto se puede cortar con anticipación, pero la abertura final del marco debe cortarse utilizando la rejilla terminada para lograr un ajuste y acabado óptimos.Si tiene alguna pregunta sobre las medidas o la instalación, envíenos un mensaje.

For all LVP and laminate flooring orders, we strongly recommend purchasing our template to ensure the most accurate fit. The duct opening may be cut before installation, but using the template helps ensure the finished vent fits properly.

For hardwood floor vents with a frame, we recommend waiting until you receive your custom vent before cutting the frame opening. The duct opening may be cut in advance, but the final frame opening should be cut using the completed vent for the best fit and finish.

If you have any questions about measuring or installation, please send us a message us.

Los peldaños y perfiles para escaleras a medida tienen un pedido mínimo de 3 unidades. Dado que cada artículo se fabrica a medida según sus especificaciones y el material del suelo, no podemos producir pedidos de menos de tres unidades. Si tiene alguna pregunta sobre su proyecto o necesita ayuda para realizar su pedido, envíenos un mensaje.

Custom stair treads and stair nosing have a minimum order quantity of 3 pieces. Because each item is custom-manufactured to your exact specifications and flooring material, we are unable to produce orders for fewer than three pieces. If you have questions about your project or need assistance placing your order, please send us a message.

La mayoría de los pedidos de AVA Edge son personalizados y únicos, por lo que los plazos de producción varían según el proyecto. Algunos factores que pueden afectar el tiempo de producción son si nos envía su propio material de revestimiento, el tipo de producto solicitado, la cantidad, si se trata de un pedido personalizado y el método de envío de devolución.Los plazos de producción estimados se indican con cada producto. Consulte la información para conocer el plazo más preciso antes de realizar su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre los plazos de entrega actuales o necesita una fecha estimada de finalización para su proyecto, envíenos un mensaje.

Most AVA Edge orders are custom-made and unique, so production times vary depending on your project. Factors that may affect production time include whether you are sending us your own flooring material, the type of product ordered, the quantity ordered, whether it is a custom order, and the return shipping method.

Estimated production times are listed with each product. Please review the listing for the most accurate timeframe before placing your order. If you have questions about current lead times or need an estimated completion date for your project, please send us a message.