AnakiCollection

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Zuletzt aktualisiert am 19. Dez. 2024
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🍒Goldgefüllter Schmuck🍒 💛 ✨Funkeln Sie mit Selbstvertrauen✨🍸

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Zuletzt aktualisiert am 18. Okt. 2023

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Zuletzt aktualisiert am 17. Dez. 2025

Häufig gestellte Fragen

RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND STORNIERUNGEN

GERNE AKZEPTIERE ICH RÜCKGABEN, UMTAUSCH UND STORNIERUNGENKontaktieren Sie mich innerhalb von 7 Tagen nach der LieferungVersenden Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückBeantragen Sie eine Stornierung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf​Ich kann keine Rücksendungen für kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen akzeptieren• Vorausgesetzt, dass Sie mich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren, können wir Ihnen eine Rückerstattung für ungetragene Schmuckstücke gewähren.• Personalisierte Stücke können leider nicht erstattet werden, es sei denn, uns ist bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen.• Ausverkaufsartikel sind nicht erstattungsfähig.• Ohrringe sind vom Umtausch ausgeschlossen.• Der Käufer ist für die Rücksendung verantwortlich• Die ursprünglichen Versandkosten werden NICHT erstattet.

UMTAUSCH: GEGEN EINEN ANDEREN ARTIKEL

• Wir akzeptieren den Umtausch ungetragener/nicht personalisierter Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung Ihres Pakets.• Umtausche werden nicht länger als 15 Tage, nachdem der Artikel als „zugestellt“ markiert wurde, akzeptiert.• Auch für den Rückversand der Halskette wird der Versand gesondert berechnet.Unser Ziel ist es, Ihnen etwas zu geben, das Sie lieben. Wenn Sie spezielle Fragen haben oder Zweifel an Ihren Bedürfnissen haben, schreiben Sie mir bitte einfach eine Nachricht, denn in den meisten Fällen können wir das Problem lösen, indem wir es an Ihre Bedürfnisse anpassen.​

PRODUKTIONSZEIT – (NICHT Versandzeit)

• Die meisten unserer Stücke werden auf Bestellung gefertigt – bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen für den Versand dieser Artikel.Dies ist lediglich eine Schätzung. Bei einigen größeren Bestellungen kann es länger dauern. Bitte schreiben Sie uns, wenn Sie Fragen haben.​Geschätzte LieferzeitVERSAND IM INLANDAlle Bestellungen werden per USPS versendet• First Class: 2–6 Werktage• Priority Mail: 2-3 Werktage

International

• TRANSITZEITEN:Die Laufzeiten können stark variieren. Typische Laufzeiten betragen 7–14 Tage, aber gelegentlich kann es bei Paketen zu erheblichen Verzögerungen kommen, wenn sie beim Zoll aufgehalten werden. Wir haben keine Kontrolle über die Zollbeamten Ihres Landes. Bitte haben Sie Verständnis für das Risiko einer Verzögerung. Dies ist nicht üblich, kommt aber gelegentlich vor.ZOLL / ZOLLGEBÜHREN:Wir haben keine Kontrolle über die Zollbeamten Ihres Landes. Einige Länder erheben Zollgebühren für internationale Pakete, andere nicht, und alle zu unterschiedlichen Sätzen! Die meisten Pakete werden gebührenfrei verschickt, das ist etwas zufällig, aber bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie Ihr Land Zollgebühren erhebt. Hierbei handelt es sich NICHT um zusätzliche Versandkosten. Informieren Sie sich daher bitte über die Gepflogenheiten und Gepflogenheiten Ihres Landes

VERFOLGUNG INTERNATIONALER BESTELLUNGEN

Die Sendungsverfolgungsnummern für internationale Sendungen zeigen nur an, wo sie sich in den USA befinden. Sobald sie ins Ausland versendet werden, wird die Sendungsverfolgungsnummer nicht aktualisiert. Sobald sich Ihr Paket außerhalb der USA befindet, erfolgt keine Aktualisierung, bis es zugestellt wurde. Die Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihr Paket in einem großen US-Hafen (z. B. Los Angeles) „eingefroren“ ist. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihr Paket nicht transportiert wird, sondern lediglich, dass es ins Ausland transportiert wird und das US-System erst bei der Lieferung aktualisiert wird.

FALSCHE ADRESSE & UNZUSTELLBARE PAKETE

• Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.• Wenn Ihr Artikel an die falsche Adresse versendet wurde, wird er an uns zurückgeschickt und wir können den Artikel erneut für Sie versenden, sobald wir ihn per Post zurückerhalten haben.• Wir müssen die Standardversandkosten berechnen, um die Bestellung erneut aufzugeben.• Fehlende Pakete, die als „zugestellt“ gekennzeichnet sind, können manchmal verlegt werden. Erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postamt und Ihrem Postboten. In vielen Fällen können sie das Dokument für Sie ausfindig machen.