Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2026
En Atelaye, su privacidad nos importa.
La presente Política de Privacidad explica cómo Atelaye («Atelaye», «yo», «mí» o «mi») recopila, utiliza, conserva y comparte datos personales cuando usted realiza una compra en la tienda de Atelaye en Etsy, se pone en contacto con Atelaye a través de Etsy o interactúa de otro modo con Atelaye en relación con un pedido de Etsy.
A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y demás leyes de protección de datos aplicables, Atelaye actúa como responsable del tratamiento independiente respecto de los datos personales que recibe y trata en relación con su tienda en Etsy.
Etsy también trata datos personales de forma independiente conforme a su propia Política de Privacidad y términos.
Responsable del tratamiento
Atelaye
[DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]
Grecia
Correo electrónico: info@atelaye.com
1. Datos personales que recopilo
Para tramitar su pedido, debe facilitar determinada información a Etsy. Etsy me transmite entonces la información necesaria para procesar y completar su compra.
Según su interacción con Atelaye, puedo recibir o tratar:
Su nombre
Su dirección de correo electrónico
Su dirección postal y de entrega
La información de facturación facilitada a través de Etsy
Los detalles del producto adquirido
El importe del pedido y los datos de la transacción
Las variantes de producto seleccionadas
La información que facilita a través de Etsy Messages
La información necesaria para el servicio al cliente
La información relativa a devoluciones, reembolsos, reclamaciones o litigios
Cualquier otra información que facilite voluntariamente en relación con su pedido
El procesamiento del pago lo gestiona generalmente Etsy y sus proveedores de pago. Atelaye no recibe ni conserva la totalidad de los datos de su tarjeta de crédito o débito.
No recopilo intencionadamente categorías especiales de datos personales, salvo que se faciliten voluntariamente y resulten verdaderamente necesarios para una solicitud específica.
2. Por qué necesito su información y cómo la utilizo
Utilizo sus datos personales únicamente cuando resulta necesario para fines comerciales y legales legítimos.
Esto incluye utilizar su información para:
Procesar y tramitar su pedido de Etsy
Preparar y expedir sus productos
Facilitar información de envío y entrega
Comunicarme con usted en relación con su pedido
Responder a preguntas o prestarle asistencia al cliente
Gestionar devoluciones, reembolsos o cambios
Resolver reclamaciones o litigios
Mantener los registros contables y fiscales
Emitir facturas y cumplir con myDATA en Grecia y demás obligaciones fiscales
Prevenir fraude, usos indebidos o problemas de seguridad
Formular, ejercer o defender reclamaciones legales
Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias aplicables
Operar y administrar la actividad de Atelaye
No utilizo la información de los clientes de Etsy para enviar correos de marketing no solicitados.
Una compra en Atelaye a través de Etsy no le suscribe automáticamente a ninguna newsletter de Atelaye ni a lista de marketing.
Si usted elige por separado suscribirse a comunicaciones de marketing, su información se tratará sobre la base de su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.
3. Bases jurídicas del tratamiento — Clientes UE/EEE y Reino Unido
Cuando se aplique el RGPD o legislación similar, me baso en las siguientes bases jurídicas para tratar sus datos personales.
Ejecución de un contrato
Trato su información cuando resulta necesario para la ejecución de un contrato con usted, en particular para:
Procesar su pedido
Producir o preparar sus productos
Organizar la entrega
Comunicarme sobre el pedido
Prestar servicio al cliente
Gestionar devoluciones o reembolsos
Obligación legal
Determinada información debe tratarse y conservarse para cumplir requisitos legales, entre ellos:
Obligaciones contables
Obligaciones fiscales
Obligaciones de myDATA en Grecia
Obligaciones en materia de protección de los consumidores
Obligaciones reglamentarias
Intereses legítimos
Cuando proceda, puedo tratar información cuando sea necesario para intereses comerciales legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Estos intereses pueden incluir:
Operar y mejorar el negocio
Prevenir el fraude
Mantener los registros de la empresa
Proteger los derechos legales de Atelaye
Gestionar litigios
Garantizar la seguridad de los sistemas de la empresa
Prestar un servicio al cliente eficaz
Consentimiento
Cuando me base en su consentimiento, por ejemplo para marketing por correo electrónico opcional, usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada.
4. Comunicación y divulgación de la información
Comparto datos personales únicamente cuando resulta razonablemente necesario para operar el negocio, tramitar pedidos, cumplir obligaciones legales o prestar los servicios solicitados.
Su información puede compartirse con las siguientes categorías de prestadores de servicios.
Etsy
Recibo datos personales a través de Etsy en relación con su compra.
Etsy recopila y trata datos personales de forma independiente conforme a su propia Política de Privacidad y actúa de forma separada respecto de Atelaye en gran parte de su tratamiento. Etsy confirma que los vendedores pueden convertirse en responsables del tratamiento independientes de la información del comprador que reciben a través del marketplace.
Servicios postales y de mensajería
Su nombre, dirección de entrega, número de teléfono u otra información de entrega puede compartirse con servicios postales y empresas de mensajería cuando resulte necesario para entregar su pedido.
Solo se facilita la información razonablemente requerida para el envío y la entrega.
Asesores contables y fiscales
La información relativa a transacciones, facturas y registros de la empresa puede facilitarse al contable, asesor contable, asesor fiscal u otros asesores profesionales de Atelaye cuando resulte necesario para fines contables, fiscales o reglamentarios.
Servicios de facturación y myDATA en Grecia
La información de pedidos y transacciones puede tratarse a través de sistemas de facturación, contabilidad o compatibles con myDATA en Grecia cuando se requiera para emitir facturas y cumplir la legislación fiscal griega.
Google Workspace, Google Drive y Google Sheets
Determinados registros de la empresa o información relativa a pedidos pueden almacenarse o tratarse a través de los servicios de Google cuando resulte razonablemente necesario para la administración de la empresa, el mantenimiento de registros o la gestión de pedidos.
Shopify
Cuando resulte necesario para la administración de la empresa, la gestión de pedidos u operaciones comerciales relacionadas, puede tratarse información limitada a través de Shopify o servicios asociados.
Proveedores de correo electrónico y comunicación
Atelaye puede utilizar servicios como Klaviyo, MailerLite o Brevo para fines de comunicación por correo electrónico o con el cliente.
Los datos de los clientes de Etsy no se añadirán a una lista de distribución de marketing por el mero hecho de haber realizado una compra a través de Etsy.
Cuando estos proveedores se utilicen con fines de marketing, su información solo se utilizará si usted se ha suscrito por separado o si existe otra base jurídica conforme a la ley aplicable.
Asesores profesionales y jurídicos
Puede divulgarse información a abogados, aseguradoras, asesores, autoridades reguladoras u otros profesionales cuando resulte razonablemente necesario para proteger derechos legales, cumplir la ley o gestionar una reclamación legal.
Requisitos legales
Puedo recopilar, utilizar, conservar o divulgar información cuando considere razonablemente que es necesario para:
Responder a procedimientos judiciales o solicitudes de la Administración
Cumplir obligaciones fiscales, reglamentarias o legales
Hacer cumplir acuerdos
Prevenir, investigar o abordar fraudes o actividades ilícitas
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Atelaye, de los clientes o de terceros
No vendo los datos personales de los clientes a terceros.
5. Comunicaciones de marketing
Atelaye no añade automáticamente a los clientes de Etsy a una lista de marketing por correo electrónico.
Su compra en la tienda de Atelaye en Etsy no constituye consentimiento para recibir correos promocionales.
Si usted se suscribe de forma independiente a una newsletter de Atelaye u otras comunicaciones de marketing, la información que facilite para ese fin podrá tratarse a través de un proveedor de correo electrónico como Klaviyo, MailerLite o Brevo.
Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando la opción de baja incluida en la comunicación correspondiente o contactando con:
info@atelaye.com
Las comunicaciones transaccionales relativas a un pedido en curso no se consideran comunicaciones de marketing.
6. Conservación de los datos
Conservo los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los que fueron recogidos y para cumplir las obligaciones legales, contables y reglamentarias.
Los registros de pedidos, facturas y transacciones pueden conservarse generalmente durante al menos cinco años, cuando así lo exija la legislación contable y fiscal griega.
La Autoridad Independiente de Ingresos Públicos griega establece que los libros y registros contables deben conservarse generalmente durante cinco años desde el final del período correspondiente, o por un plazo mayor cuando otra legislación lo exija.
Alguna información puede, por tanto, conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para:
Cumplir la ley aplicable
Resolver litigios
Formular o defender reclamaciones legales
Cumplir obligaciones fiscales o reglamentarias
La información que ya no sea necesaria se suprimirá, anonimizará o eliminará de forma segura siempre que resulte razonablemente posible.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los prestadores de servicios utilizados por Atelaye pueden tratar o almacenar datos personales fuera de Grecia o del Espacio Económico Europeo, incluyendo Estados Unidos.
Cuando los datos personales protegidos por el RGPD se transfieran fuera del EEE, se utilizarán garantías jurídicas adecuadas cuando la ley lo exija.
Según el prestador y el destino, estas garantías pueden incluir:
Una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea
La participación de un destinatario elegible en un marco de transferencia de datos aprobado
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Otras garantías de transferencia legalmente reconocidas
Me apoyo en los mecanismos de protección de datos y las garantías contractuales facilitados por los prestadores de servicios correspondientes cuando resulten aplicables.
8. Sus derechos conforme al RGPD
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o tiene de otro modo derecho a los derechos conferidos por el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos.
Acceso
Solicitar la confirmación de si trato datos personales que le conciernen y obtener una copia de dicha información.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Este derecho no es absoluto. Por ejemplo, puede ser necesario conservar registros de transacciones para cumplir con la legislación fiscal o contable.
Limitación del tratamiento
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Portabilidad de los datos
Solicitar determinados datos personales que usted ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
Oposición
Oponerse a determinados tratamientos realizados sobre la base de intereses legítimos.
Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
Reclamación ante una autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Al estar Atelaye establecida en Grecia, la autoridad de control griega competente es la Autoridad Helénica de Protección de Datos.
También puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos del país en el que resida o trabaje, cuando corresponda. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
Para ejercer sus derechos en relación con la información tratada por Atelaye, contacte con:
info@atelaye.com
Tenga en cuenta que, si su solicitud se refiere a información controlada únicamente por Etsy y no por Atelaye, es posible que deba contactar directamente con Etsy.
9. Derechos de privacidad para residentes en Estados Unidos
Según el estado en el que resida y si la ley correspondiente se aplica a Atelaye, puede disponer de derechos adicionales en materia de privacidad conforme a las leyes estatales de Estados Unidos.
Estos derechos pueden incluir el derecho a:
Confirmar si se están tratando datos personales que le conciernen
Solicitar acceso a los datos personales
Solicitar la corrección de información inexacta
Solicitar la supresión de determinados datos personales
Obtener una copia portable de determinada información
Oponerse a determinadas ventas de datos personales
Oponerse a determinados usos compartidos o actividades de publicidad dirigida
Oponerse a determinadas formas de elaboración de perfiles, cuando corresponda
Recurrir una decisión relativa a una solicitud en materia de privacidad cuando la ley lo exija
Ejercer sus derechos en materia de privacidad sin discriminación ilícita
Los derechos concretos disponibles dependen de su estado de residencia y de la ley aplicable a Atelaye.
Por ejemplo, la ley de California confiere a los consumidores cualificados derechos que incluyen el acceso, la supresión, la rectificación y la posibilidad de oponerse a determinadas ventas o usos compartidos de datos personales.
Venta o uso compartido de datos personales
Atelaye no vende sus datos personales.
Atelaye tampoco utiliza la información de los compradores de Etsy para publicidad conductual intercontextual ni añade a los clientes de Etsy a audiencias de marketing de terceros por el mero hecho de haber realizado una compra.
Esta declaración se refiere a las actividades de tratamiento propias de Atelaye. Etsy determina de forma independiente cómo trata la información en la plataforma Etsy conforme a sus propias políticas de privacidad.
Solicitudes de privacidad en EE. UU.
Cuando corresponda, puede presentar una solicitud en materia de privacidad contactando con:
info@atelaye.com
Puede ser necesario verificar su identidad antes de atender determinadas solicitudes.
Cuando esté legalmente permitido, puedo denegar o limitar una solicitud si resulta aplicable una excepción, por ejemplo cuando la información deba conservarse por motivos fiscales, contractuales, de prevención del fraude o legales.
10. No venta de datos personales
Atelaye no vende datos personales a cambio de una contraprestación económica.
No facilito listas de clientes de Etsy a terceros con fines de marketing independientes.
Los prestadores de servicios que reciben datos personales para prestar servicios a Atelaye solo reciben la información razonablemente necesaria para esos fines, con sujeción a las condiciones y garantías aplicables al prestador correspondiente.
11. Seguridad de los datos
Adopto medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
Acceso no autorizado
Pérdida
Uso indebido
Alteración
Divulgación no autorizada
Destrucción
También utilizo plataformas y prestadores de servicios de terceros consolidados para funciones comerciales importantes.
No obstante, ninguna transmisión por internet, sistema de almacenamiento electrónico ni método de tratamiento de datos puede garantizarse como totalmente seguro.
12. Privacidad de los menores
La tienda de Atelaye en Etsy y sus productos no están destinados a recopilar directamente datos personales de menores.
No utilizo a sabiendas datos personales de menores con fines de marketing.
Si tengo conocimiento de que se han recopilado datos personales relativos a un menor en circunstancias en las que no debería haberse hecho, adoptaré las medidas razonables para suprimirlos o tratarlos de forma adecuada.
13. Transmisiones empresariales
Si Atelaye se vende, fusiona, reorganiza o transfiere a otra empresa, la información de los clientes puede formar parte de los activos transferidos como parte de dicha operación.
Cuando lo exija la ley aplicable, se facilitarán avisos y garantías adecuados.
14. Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Puedo actualizar la presente Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar:
Cambios en el negocio
Cambios de prestadores de servicios
Cambios en los requisitos legales
Cambios en las prácticas de tratamiento de datos
Cuando corresponda, la versión actualizada se pondrá a disposición a través de la tienda de Atelaye en Etsy.
La fecha de entrada en vigor que figura al principio de la presente Política de Privacidad indica la fecha de la última actualización.
15. Contacto
Para cualquier pregunta sobre la presente Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos en materia de privacidad, contacte con:
Correo electrónico: info@atelaye.com
