Bombotany

✔️ A CHEGADA AO VIVO É GARANTIDA com TODOS OS PEDIDOS, durante todo o ano ✔️Não nos contentaremos com menos! Então, coloque aquele ⭐ de volta no seu bolso e entre em contato com Grant se tiver alguma preocupação com seu pedido!Bombotany é uma boutique de plantas tropicais de primeira linha. Como curadores profissionais, somos REALMENTE dedicados a entregar plantas da mais alta qualidade possível. Mais precisamente, somos uma empresa administrada por pessoas reais (apenas Grant e Laura). Mantemos nosso serviço de "luva branca" e produtos artesanais. Usamos métodos sofisticados de isolamento, bolsas térmicas que duram até 5 dias e contamos com nossa riqueza compartilhada de experiência.Conquistar a confiança do comprador e construir amizades reais e duradouras com nossos clientes é uma verdadeira prioridade!

✔️ LIVE ARRIVAL IS GUARANTEED with ALL ORDERS, year-round ✔️

We will not settle for less! So put that one ⭐ back in your pocket and reach out to Grant if you have any concerns with your order!

Bombotany is a premier tropical plant boutique. As professional curators, we're really, REALLY dedicated to delivering the highest quality plants possible. More to the point, we're a company run by real people (just Grant and Laura). We stick by our "white glove" service and artisan products. We use sophisticated insulation methods, heat packs that last up to 5 days, and rely on our shared wealth of experience.

Earning buyer trust and building real, long lasting friendships with our customers is a genuine priority!

📷 Entre em contato em até 72 horas com fotos dos itens e da caixa. Fornecer evidências imediatas dos danos é fundamental. Além de 72 horas, não há como verificar a responsabilidade pelos danos causados - seja da Bombotany/do destinatário/de uma transportadora terceirizada.💳 Estamos felizes em ajudar a facilitar reivindicações de danos com transportadoras terceirizadas. Na maioria dos casos, podemos resolver disputas relacionadas a danos mecânicos/físicos a seu favor. Danos causados por temperaturas quentes/frias não serão cobertos por transportadoras terceirizadas, mas sempre trabalharemos com você da melhor forma possível para garantir que você esteja satisfeito com seu pedido.🌱 Ao modificar plantas, vasos ou substratos, os clientes aceitam a responsabilidade pelo bem-estar da planta e anulam possíveis reembolsos/substituições futuras.

📷 Reach out within 72 hours with photos of the items and box. Providing prompt evidence of damage is imperative. Beyond 72 hours there's no way to verify liability for damage done - whether from Bombotany/the recipient/a third party carrier.

💳 We're happy to help facilitate damage claims with third party carriers. In most cases we're able to resolve disputes relating to mechanical/physical damage in your favor. Damage from hot/cold temperatures will not be covered by third party carriers, but we will always work with you to the best of our ability to make sure you're happy with your order.

🌱 By modifying plants, pots or potting media customers accept responsibility for a plant's welfare and void future possible refund/replacement.

📦 Sim! Se você fizer vários pedidos para o mesmo endereço, provavelmente combinaremos todos os pedidos pendentes em um pacote. Às vezes, enviamos remessas de várias peças, dependendo da quantidade, tamanho e peso dos itens pedidos.

📦 Yes! If you place multiple orders to the same address, we will most likely combine all pending orders into one package. We do sometimes send multiple piece shipments depending on the quantity, size, and weight of ordered items.

🚛 O "Envio Padrão" normalmente chega em 2 a 5 dias úteis, quase sempre 3 dias úteis ou menos se você estiver a leste (ou perto) do Rio Mississippi e em uma área populosa.🔥 Se você quiser ter certeza absoluta de que sua planta enfrentará a jornada ilesa, faça um upgrade para "✈️ Expedited/Priority ❄️" durante o checkout. Este serviço de 1 a 3 dias úteis também é ótimo para destinos na Costa Oeste ou outras áreas remotas onde atrasos potenciais podem deixar sua planta em um depósito quente/frio durante o fim de semana.🏷️ Fizemos parcerias com várias transportadoras para oferecer entrega rápida a preços acessíveis. Se nossas opções padrão não funcionarem para você, sinta-se à vontade para entrar em contato para uma cotação de postagem de 1 ou 2 dias.-O nível da operadora/serviço fica a nosso critério/sujeito a alterações.

🚛 "Standard Shipping" typically arrives in 2-5 business days, almost always 3 biz days or fewer if you're east of (or near) the Mississippi River and in a populated area.

🔥 If you want to be absolutely sure your plant will brave the journey unscathed, upgrade to "✈️ Expedited/Priority ❄️" during checkout. This 1-3 business day service is also great for West Coast destinations, or other remote areas where potential delays could leave your plant sitting in a hot/cold warehouse over the weekend.

🏷️ We've partnered with multiple carriers to offer fast delivery at affordable rates. If our default options don't work for you, feel free to reach out for a 1 or 2 day postage quote.
-
Carrier/service level is at our discretion/subject to change.

🌸 Nós enviamos usando métodos rápidos e caixas fortes, pacotes de acolchoamento e isolamento, e incluímos pacotes de calor de até 5 dias sem custo extra para você. Somos embaladores profissionais de plantas com uma taxa de sucesso de 98% (basta conferir nossas avaliações delirantes), mas dada a natureza das plantas vivas e o envio por transportadora terceirizada, NÃO PODEMOS GARANTIR que nenhuma flor(es) ou espiga(s) chegarão intactas. Você PODE ter certeza de que receberá uma planta viva, feliz, saudável e colecionável - nós garantimos.📝 Quebra mecânica durante o transporte cai sob o escopo de responsabilidade da transportadora terceirizada. Teremos prazer em ajudá-lo no processo de reivindicação de danos se a caixa tiver sido manuseada incorretamente - veja "E se minhas plantas ou itens forem danificados?" acima.

🌸 We ship using fast methods and strong boxes, pad and insulate packages, and include up to 5-day heat packs at no extra cost to you. We're professional plant-packers with a 98% success rate (just check out our raving reviews), but given the nature of live plants and third party carrier shipping, we CAN NOT GUARANTEE that any flower(s) or spike(s) will arrive intact. You CAN be sure you'll receive a live, happy, healthy, collectible plant - we guarantee it.

📝 Mechanical breakage during transit falls under the scope of third party carrier liability. We will gladly help you through the damage claims process if the box has been mishandled - see "What if my plants or items are damaged?" above.

🕵️‍♂️ Em caso de roubo de encomendas, teremos prazer em ajudar a facilitar as investigações e reclamações com a transportadora, mas se eles considerarem que a encomenda foi entregue corretamente, não há nada que possamos fazer. Evite a pirataria na varanda pedindo para segurarmos seu pedido para retirada em um local próximo - pagaremos pelo serviço sem nenhum custo extra para você.

🕵️‍♂️ In the event of package theft, we'll gladly help facilitate investigations and claims with the carrier, but if they deem the package was delivered correctly, there's nothing we can do. Avoid porch piracy by asking us to hold your order for pickup at a nearby location - we'll pay for the service at no extra cost to you.

A maioria das transportadoras de encomendas pode manter um pedido de retirada em um escritório local ou loja parceira (geralmente a menos de 15 minutos de distância de você). Este é tipicamente um serviço pago, mas estamos realmente dedicados a cuidar de toda a logística de transporte de tempo frio em seu nome, então *vamos pagar a conta*. A maioria dos danos climáticos ocorre nos últimos quilômetros de trânsito no caminhão de entrega ou na varanda da frente logo após a entrega. Hold for Pickup reduz radicalmente a chance de que as plantas sejam danificadas pelo tempo durante o trânsito quando as temperaturas estiverem abaixo de 40°F ou acima de 100°F. O roubo do pacote ocorre após a liberação do vendedor e da transportadora de responsabilidade - a retenção de pacotes elimina essa possibilidade. Basta nos enviar uma nota com seu pedido!

Most parcel carriers can hold an incoming order for pickup at a local office or partner store (usually less than 15 minutes away from you). This is typically a paid service, but we're truly dedicated to taking care of all cold-weather shipping logistics on your behalf so *we will foot the bill*. The majority of weather damage occurs in the last few miles of transit on the delivery truck or on your front porch shortly after delivery. Hold for Pickup radically reduces the chance that plants will be damaged by weather during transit when temps are below 40°F or above 100°F. Package theft occurs after the seller and carrier have been released of liability - holding packages eliminates that possibility. Just send us a note with your order!

A resposta curta é SIM, MAS... Ocasionalmente, atrasamos o embarque para evitar o clima extremo, os assaltos logísticos das transportadoras conhecidas e o trânsito no fim de semana. Se isso acontecer, enviaremos com postagem mais rápido do que o anunciado *e, se o seu pedido ainda chegar até o final da janela de entrega anunciada, NÃO vamos notificá-lo*. Enviar plantas vivas em um clima temperado é um processo dinâmico, e usamos nossa discrição profissional ao decidir sobre o método de trânsito/data do navio. Por essas razões, a estimativa de "Navios de Ordem" pode ser imprecisa, mas a estimativa "Entregue!" é 100% precisa.

The short answer is YES, BUT... We occasionally delay shipment in order to avoid extreme weather, known carrier logistical hold-ups, and transit over the weekend. If this happens, we'll ship with faster than advertised postage *and, if your order will still arrive by the end of the advertised delivery window, we will NOT notify you*. Shipping live plants in a temperate climate is a dynamic process, and we use our professional discretion when deciding on transit method/ship date. For these reasons, the "Order ships" estimate may be inaccurate, but the "Delivered!" estimate is 100% accurate.