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• Tous les détails de la commande personnalisée / personnalisation doivent être indiqués avant / lors du paiement

• Les commandes ne seront expédiées qu’une fois le paiement réglé

• Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez me contacter dans les 24 heures suivant le paiement. Passé ce délai, les annulations et les remboursements ne peuvent pas être accordés tant que l’article ne m’a pas été retourné, et l’art personnalisé / personnalisé ne sera pas remboursable / échangeable

• Tous les articles sont expédiés depuis le Royaume-Uni

• Il est de la responsabilité de l’acheteur de lire toutes les informations concernant les délais d’expédition et les services disponibles. Les dates de livraison ne sont jamais garanties (seulement estimées) et les remboursements ne seront pas offerts sur une base de retard de livraison, sauf si une date spécifique a été discutée et convenue AVANT que la commande ne soit effectuée

• Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte. Je ne peux pas modifier les détails d’expédition une fois l’article expédié ni intercepter les colis

• Tous les frais de douane et charges sont payables par le client, veuillez vérifier les frais et restrictions de votre pays avant l’achat

• Si une perte ou un dommage survient pendant l’expédition, je ferai tout mon possible pour aider à localiser et à résoudre la situation. S’il vous plaît signaler les dommages dans les 3 jours suivant la réception de votre commande et veuillez me fournir des photos afin que je puisse faire une réclamation avec notre expéditeur et remplacer / rembourser votre commande pour vous

• Je ne peux pas expédier à une adresse de boîte postale

• Veuillez noter que l’apparence des couleurs peut varier considérablement sur différents écrans d’ordinateur et apparaîtra presque toujours beaucoup plus lumineuse que la version imprimée finale.

• Toutes les images et tous les designs sont la propriété de Candy Face Creative. Toute reproduction des images, impressions, photos et textes de Candy Face Creative est interdite. La revente des produits Candy Face Creative à des fins lucratives est interdite. L’achat d’estampes ne transfère pas les droits de reproduction

Cette politique de confidentialité décrit comment et quand je collecte, utilise et partage des informations lorsque vous achetez un article chez moi, me contactez ou utilisez mes services via Etsy.com ou ses sites et services connexes.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de tiers que je ne possède pas ou ne contrôle pas, y compris Etsy ou tout service tiers auquel vous accédez via Etsy.

Informations que je collecte :

Pour exécuter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Etsy à me fournir), telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos informations de paiement et les détails du produit que vous commandez. Vous pouvez également choisir de me fournir des informations personnelles supplémentaires (pour une commande personnalisée par exemple), si vous me contactez directement.

Pourquoi j’ai besoin de vos informations et comment je les utilise :

Je m’appuie sur un certain nombre de bases juridiques pour recueillir, utiliser et partager vos informations, notamment :

- si nécessaire pour fournir mes services, par exemple lorsque j’utilise vos informations pour exécuter votre commande, pour régler des litiges ou pour fournir un support client;
- lorsque vous avez donné votre consentement affirmatif, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma liste de diffusion;
- si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une ordonnance d’un tribunal ou dans le cadre d’une réclamation légale, telle que la conservation d’informations sur vos achats si la loi fiscale l’exige; et
si nécessaire aux fins de mes intérêts légitimes, si ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts, tels que 1) la fourniture et l’amélioration de mes services. J’utilise vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer mes services; et 2) Le respect du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy. J’utilise vos informations si nécessaire pour me conformer à mes obligations en vertu du Règlement du vendeur et des Conditions d’utilisation d’Etsy.

Partage et divulgation de renseignements :

Les informations sur mes clients sont importantes pour mon entreprise. Je partage vos informations personnelles pour des raisons très limitées et dans des circonstances limitées, comme suit:

Etsy. Je partage des informations avec Etsy si nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations en vertu du Règlement vendeur Etsy et des Conditions d’utilisation d’Etsy.
Fournisseurs. J’engage certains tiers de confiance pour exécuter des fonctions et fournir des services à ma boutique, tels que des sociétés de livraison. Je partagerai vos informations personnelles avec ces tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de ces services.
Transferts d’entreprise. Si je vends ou fusionne mon entreprise, je peux divulguer vos informations dans le cadre de cette transaction, uniquement dans la mesure permise par la loi.
Respect des lois. Je peux recueillir, utiliser, conserver et partager vos renseignements si j’ai la conviction de bonne foi qu’il est raisonnablement nécessaire de : (a) répondre à une procédure judiciaire ou à des demandes gouvernementales; (b) appliquer mes accords, conditions et politiques; (c) prévenir, enquêter et traiter la fraude et d’autres activités illégales, problèmes de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d’autres personnes.

Conservation des données :

Je ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir mes services et comme décrit dans ma politique de confidentialité. Cependant, je peux également être tenu de conserver ces informations pour me conformer à mes obligations légales et réglementaires, pour résoudre des litiges et pour faire respecter mes accords. Je conserve généralement vos données pendant la période suivante : 2 ans.

Vos droits :

Si vous résidez dans certains territoires, y compris l’UE, vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Bien que certains de ces droits s’appliquent généralement, certains droits ne s’appliquent que dans certains cas limités. Je décris ces droits ci-dessous :

Accès. Vous pouvez avoir le droit d’accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet en me contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier, de restreindre mon utilisation ou de supprimer vos informations personnelles. En l’absence de circonstances exceptionnelles (comme lorsque je suis tenu de stocker des données pour des raisons juridiques), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur demande.

Objet. Vous pouvez vous opposer à (i) mon traitement de certaines de vos informations sur la base de mes intérêts légitimes et (ii) à la réception de messages marketing de ma part après avoir donné votre consentement exprès pour les recevoir. Dans de tels cas, je supprimerai vos informations personnelles à moins que j’aie des motifs impérieux et légitimes de continuer à utiliser ces informations ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.

Se plaindre. Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez faire part de mes préoccupations concernant mon utilisation de vos informations (et sans préjudice de tout autre droit que vous pourriez avoir), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comment me contacter

Aux fins de la législation de l’UE sur la protection des données, moi, Jenny Butters, je suis le contrôleur de données de vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez me contacter à hello [!at] inkyinthewild.com