ChicFindsCH

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Última actualización: 20 sept 2024
Nour Benyousef

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Última actualización: 11 mar 2026

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo lleva procesar mi pedido?

Procesamos cada pedido dentro de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado su pedido, los tiempos de entrega dependen de su ubicación.

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega pueden variar según el destino, pero tenga la seguridad: hacemos todo lo posible para garantizar que su paquete llegue de forma segura y rápida. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden incurrir en gastos de aduana, que son responsabilidad del comprador.

¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa o se pierde?

Si su pedido no llega dentro del plazo previsto, póngase en contacto con nosotros. Verificaremos el estado del envío y haremos todo lo posible para resolver el problema. Si su paquete se reporta como perdido, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

Mi artículo llegó dañado o defectuoso: ¿qué debo hacer?

Si su artículo llega dañado o defectuoso, ¡le pedimos disculpas sinceramente! Comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo con una foto del daño y nos encargaremos de realizar un reemplazo o un reembolso.

¿Ofrecen productos personalizados o personalizados?

Actualmente, no ofrecemos artículos personalizados, ¡pero esto puede cambiar en el futuro! Esté atento a las actualizaciones en nuestra tienda.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todos los métodos de pago admitidos por Etsy, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y tarjetas regalo de Etsy.

¿Cómo puedo contactar con la tienda ChicfindsCH?

Puedes enviarnos un mensaje en cualquier momento a través del sistema de mensajería de Etsy. ¡Normalmente respondemos dentro de las 24 horas y estaremos encantados de ayudarte!