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Domande frequenti
Ordini personalizzati e personalizzati
SÌ
Che tipo di prodotti vendete?
Offriamo download digitali e risorse creative (modelli, progetti, strumenti, ecc.). Non vengono spediti articoli fisici.
Come posso ricevere il mio articolo digitale?
Una volta confermato il pagamento, i tuoi file saranno disponibili per il download immediato tramite il tuo account Etsy, nella sezione Acquisti e Recensioni. Riceverai anche un'email da Etsy con un link per il download.
Posso ottenere un rimborso per gli articoli digitali?
Data la natura dei prodotti digitali, tutte le vendite sono definitive e non rimborsabili. Tuttavia, se riscontri problemi nell'accedere ai tuoi file, contattaci: saremo lieti di aiutarti.
Posso utilizzare i vostri prodotti digitali per scopi commerciali?
Si prega di consultare la descrizione del prodotto per i dettagli sulla licenza. La maggior parte dei nostri articoli è destinata all'uso personale, ma alcuni potrebbero includere opzioni di utilizzo esteso/commerciale. Per qualsiasi chiarimento, non esitate a contattarci.
Accettate ordini personalizzati?
Sì! Accettiamo richieste personalizzate per design, modelli e altre soluzioni digitali. Inviaci un messaggio con le tue esigenze.
Cosa devo fare se riscontro problemi con il download?
Se riscontri problemi durante il download o l'apertura dei tuoi file, contattaci direttamente. Faremo in modo che tu riceva l'assistenza di cui hai bisogno.