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Vous pouvez ou non le faire, en fonction du temps de traitement et du choix de l'expédition - veuillez envoyer un message pour vous renseigner et indiquer la date à laquelle vous souhaitez recevoir votre ou vos articles. Notre délai habituel pour traiter les commandes est de 3 jours ouvrables, mais en fonction du volume de la commande et des articles déjà en stock, votre commande peut être traitée plus rapidement. Vous pouvez également sélectionner un délai d'expédition USPS plus rapide lors du paiement. Les prix d'expédition pour des dates de livraison plus rapides augmenteront - notez que ces prix sont déterminés par USPS. Veuillez également noter que les jours fériés peuvent affecter les dates de livraison USPS.

You may or may not, depending on processing time and shipping selection - please send a message to inquire and provide the date you would like to receive your item(s) by. Up to 3 business days is our usual time for processing orders, but depending on order volume and which items are in stock already, your order may be processed faster. You may also select a faster USPS shipping time during checkout. Shipping prices for faster delivery dates will go up - note that these prices are determined by USPS. Please also note that holidays can affect USPS delivery dates.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec vos articles. La satisfaction du client est notre priorité absolue !

Please reach out regarding any issues with your items. Customer satisfaction is a top priority!

Si la commande est passée par erreur et/ou que l'acheteur vous contacte rapidement, c'est possible. Nous pouvons l'annuler et vous recevrez un remboursement complet, cependant, gardez à l'esprit que nous traitons et expédions les commandes rapidement et que nous ne pouvons pas annuler les commandes d'articles qui ont déjà été envoyés.

If the order is made by mistake and / or the buyer reaches out quickly, that is possible. We can cancel it and you will get a full refund, however, keep in mind that we process and ship orders quickly and cannot cancel orders for items that have already been sent out.

Les frais d'expédition peuvent être remboursés si nous parvenons à regrouper des articles de plusieurs commandes dans un seul carton. Une fois les articles expédiés, nous ne pouvons plus procéder à des remboursements.

Refunds for shipping may be issued if we are able to combine items from multiple orders into one box. Once we send out the items, we cannot issue refunds.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou non livrés suivis par USPS. Veuillez toutefois nous contacter afin que nous puissions vous aider à déposer une réclamation. Vous pouvez déposer une réclamation en ligne auprès d'USPS pour qu'ils l'examinent et vous remboursent éventuellement. Nous pouvons vous fournir votre reçu de commande et les informations nécessaires pour déposer votre réclamation. Les frais de réexpédition liés à un problème avec USPS sont à la charge de l'acheteur.

We are not responsible for lost / stolen / undelivered packages tracked with USPS, but please reach out to us so that we can assist you with filing a claim. You can file a claim online with USPS for them to review and possibly refund you. We can provide you with your order receipt and the information you will need to file the claim. Buyer is responsible for any re-shipping costs involving issues with USPS.

Bien que le PLA soit généralement considéré comme sans danger pour les aliments, aucune publicité ou étiquette du fabricant de notre PLA n'indique qu'il est « sans danger pour les aliments ». Nous imprimons nos emporte-pièces en argile, les avons testés et recommandons leur utilisation pour les créations en argile polymère.

Though PLA is generally considered food safe, there is no advertising or labeling from the manufacturer of our PLA that states it is "food safe". We print our clay cutters, have tested them and recommend them to be used for polymer clay crafts.

Nous n'avons pas testé nos emporte-pièces pour d'autres types d'argile qui ne sont pas de l'argile polymère. Nous imprimons nos emporte-pièces, les avons testés et les recommandons pour les travaux manuels en argile polymère.

We have not tested our cutters for other types of clay that are not polymer clay. We print our clay cutters, have tested them and recommend them to be used for polymer clay crafts.