DandyDotPrints

Wir möchten, dass Ihr Druck genauso schön aussieht, wie er aussehen soll. Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns deutliche Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts.Dies gibt uns alle notwendigen Informationen, um den Vorfall zu untersuchen und die beste Lösung für Sie zu finden. Je nach Problem kann dies ein Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere passende Lösung sein.

We want your print to arrive looking just as lovely as it should. If your order arrives damaged, please contact us as soon as possible and include clear photos of the item, its packaging and the shipping label.
This gives us everything we need to look into what happened and arrange the best solution for you. Depending on the issue, this may be a replacement, refund or another suitable resolution.

Da jeder Druck speziell für Ihre Bestellung angefertigt wird, können wir Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung leider nicht akzeptieren. Bitte überprüfen Sie daher vor Ihrer Bestellung noch einmal sorgfältig Druck, Größe und Rahmen.Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, einen Druckfehler aufweisen oder ein Fehler unsererseits vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns gerne darum und veranlassen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

As each print is produced especially for your order, we aren't able to accept returns simply because you've changed your mind. Please take a moment to check your chosen print, size and frame option before placing your order.
If your order arrives damaged, has a printing fault, or there's been a mistake on our side, please get in touch. We'll be happy to look into it and arrange an appropriate replacement or refund where applicable.

Wir wissen, dass das Warten auf etwas Schönes nicht gerade spannend ist! Die im Bestellvorgang angezeigten Liefertermine sind Schätzungen, und gelegentlich kann es durch Kurierdienste, Zoll oder besonders geschäftige Zeiten zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.Falls sich die Lieferung Ihres Pakets verspätet, bitten wir Sie um etwas Geduld. Sollte die Sendungsverfolgung anzeigen, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

We know waiting for something lovely to arrive isn't much fun! Delivery dates shown at checkout are estimates, and occasionally couriers, customs or particularly busy periods can cause delays that are outside our control.
If your parcel is running late, please allow a little extra time for it to arrive. If tracking shows that your order has been lost in transit, get in touch and we'll help get things sorted.

Falls Sie einen Druckfehler oder ein Qualitätsproblem bei Ihrer Bestellung feststellen, senden Sie uns bitte eine Nachricht zusammen mit einigen deutlichen Fotos, damit wir uns das ansehen können.Bitte beachten Sie, dass Farben im Druck etwas anders aussehen können als auf Ihrem Smartphone-, Tablet- oder Computerbildschirm. Bildschirme stellen Farben je nach Einstellungen und Kalibrierung unterschiedlich dar, daher sind kleine Abweichungen völlig normal.

If you notice a printing error or quality issue with your order, please send us a message along with a few clear photos so we can take a look.
Please keep in mind that colours can look slightly different in print compared with how they appear on your phone, tablet or computer screen. Screens display colours differently depending on their settings and calibration, so small variations are completely normal.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sobald eine Bestellung in Produktion gegangen oder versandt wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr ändern.Leider können wir keinen kostenlosen Ersatz anbieten, wenn beim Bestellvorgang eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde. Falls Ihre Bestellung aufgrund eines Adressproblems zurückgesendet wird, können zusätzliche Druck- und Portokosten anfallen, wenn Sie die Ware erneut zugesandt bekommen möchten.Wenn Ihr Paket von Ihrem lokalen Zustelldienst aufbewahrt wird, müssen Sie sich direkt mit diesem in Verbindung setzen, um die Abholung zu vereinbaren oder Ihre Lieferdaten zu aktualisieren.

Please double-check your delivery address before placing your order. Once an order has entered production or been dispatched, we may not be able to change it.
Unfortunately, we can't provide a free replacement when an incorrect or incomplete address was entered at checkout. If your order is returned because of an address issue, additional printing and postage costs may apply if you'd like it sent again.
If your parcel is being held by your local delivery service, you'll need to contact them directly to arrange collection or update your delivery details.

Haben Sie es sich anders überlegt? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.Wir können Ihre Bestellung möglicherweise stornieren, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Da unsere Drucke individuell angefertigt werden, können wir eine Stornierung nicht garantieren, sobald Ihre Bestellung in Produktion gegangen ist, selbst wenn sie noch nicht als versandt markiert wurde.

Changed your mind? Please contact us as quickly as possible.
We may be able to cancel your order if production hasn't started yet. Because our prints are made to order, once your order has entered production we can't guarantee that we'll be able to cancel it, even if it hasn't yet been marked as dispatched.

Bitte bestellen Sie so früh wie möglich, wenn Sie Ihren Druck zu Weihnachten oder einem anderen besonderen Anlass erhalten möchten.Die angegebenen Liefertermine sind unverbindlich, und es kann in besonders geschäftigen Zeiten zu zusätzlichen Verzögerungen bei den Postnetzwerken kommen. Wir können die Zustellung zu einem bestimmten Datum leider nicht garantieren, es sei denn, dies ist ausdrücklich in der Artikelbeschreibung angegeben.Sollte sich Ihre Bestellung noch im Versandprozess befinden, bitten wir Sie gegebenenfalls um etwas Geduld, bevor wir eine Ersatzlieferung veranlassen. Dies dient dazu, zu vermeiden, dass nach der ursprünglichen Bestellung doppelte Pakete eintreffen.

Please order as early as you can if you're hoping to receive your print for Christmas or another special occasion.
Estimated delivery dates are not guaranteed, and postal networks can experience additional delays during particularly busy periods. Unfortunately, we're unable to guarantee arrival by a particular date unless this is specifically stated on the listing.
If an order is still making its way through the postal network, we may ask you to allow additional time before arranging a replacement. This helps avoid duplicate parcels arriving after the original order.