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Presentación DesignTherapyStore

Paquetes y láminas digitales de alta calidad con un diseño estético excepcional.

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Políticas de la tienda

Última actualización: 10 may 2022

Envío

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Aranceles y derechos de aduana

Para entregas a EE.  UU., la política de Etsy requiere que los derechos de importación y las tasas se incluyan en el precio final de compra. Puede que los compradores que no sean de EE. UU. tengan que pagar estas tasas en el momento de la entrega. Envíame un mensaje para confirmar cómo se pagarán estas tasas para tu pedido. No soy responsable de retrasos relacionados con los trámites de aduanas.

Descargas digitales

Artículos digitales de descarga instantánea
Los archivos estarán disponibles para descargar una vez que se confirme el pago. Sigue estas instrucciones.
Artículos digitales hechos por encargo
Crearé tus artículos cuando reciba el pedido y recibirás un correo electrónico cuando los archivos estén listos para descargar. El tiempo que necesito para hacer estos artículos puede variar. Ponte en contacto conmigo si tienes preguntas.

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Opciones seguras
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Cambios y devoluciones

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Cancelaciones

Cancelaciones: no se aceptan

Ponte en contacto con el vendedor si tienes algún problema con tu pedido.

Más información

Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿Cómo subo mi foto para mi pedido?

Después de realizar tu pedido, envíame un mensaje en Etsy y puedes adjuntar tu foto allí con cualquier otra solicitud que puedas tener.

¿Cuánto tiempo tardaré en obtener mi retrato?

Una vez que haya realizado su pedido, tardará hasta 24 horas en recibir su retrato. Este tiempo de procesamiento puede aumentar durante las horas pico, como el Día de San Valentín, Navidad, día de la madre, etc.

¿Qué tamaño tendrá mi retrato?

Puede solicitar la proporción y el tamaño que desea para su retrato y podremos acomodarnos a eso.

Me gustaría fusionar varias fotos para hacer un retrato. ¿Es esto posible?

Envíame un mensaje con tus solicitudes y fotos que quieras fusionar. Podré confirmar si es posible y el precio puede ajustarse para acomodar el tiempo y el esfuerzo adicionales.

Hice un pedido de un artículo digital y no puedo encontrar el archivo.

¡Que no cunda el pánico!Los elementos digitales no se pueden descargar a través de la aplicación de Etsy. Utiliza un navegador como Chrome o Safari para iniciar sesión en tu cuenta de Etsy y ve a "Compras y reseñas"Podrás encontrar tu descarga aquí :)

¿Cuál es la política de cancelación/cambio/reembolso?

Si su pedido es un artículo digital listo para usar, no se aceptarán reembolsos / cambios / cancelaciones debido a la naturaleza digital del producto.Si su pedido es un retrato, es posible que se acepten cancelaciones si su retrato aún no se ha creado. Si su retrato está completo, los reembolsos y cambios no serán posibles.

¿Puedo solicitar retoques o cambios en mi pedido de retratos?

¡Queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su pedido! ¡Puede solicitar cualquier retoque que sea posible para asegurarse de que está satisfecho con el producto final!

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