Nosso tempo de processamento para itens que não são pré-encomendados varia de 1 a 14 dias úteis, dependendo da época do ano. Este é o tempo que leva para criar e processar seu pedido. Os tempos de processamento são continuamente atualizados e estimados com base no volume atual de pedidos que precisamos processar. Nosso tempo de processamento pode mudar diariamente durante a temporada de compras de Natal. Todos os pedidos são processados na ordem em que são recebidos.Embora a maioria dos nossos pedidos seja processada e enviada antecipadamente, planeje de acordo com o tempo total de processamento. Não podemos cancelar pedidos que estejam dentro do nosso período estimado de processamento.

Our processing time on non-preorder items ranges from 1-14 business days depending on the time of the year. This is the time it takes to create and process your order. Processing times are continuously updated and estimated based on the current volume of orders we need to process. Our processing time may change daily during Christmas shopping season. All orders are processed in the order they are received.

While the majority of our orders are processed and shipped early, please plan according to the full processing time. We are unable to cancel orders that are within our estimated processing time window.

Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, pode levar até 24-72 horas úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas através da USPS.Devido ao COVID e a um alto volume de correspondência (mesmo após a temporada de compras de férias) a USPS pode sofrer atrasos no trânsito e no rastreamento de atualizações ao manusear seu pacote. Lembre-se que a falta de atualizações de rastreamento não indica que seu pedido não foi enviado.Fique atento que a USPS estima suas datas de entrega e pode ser adiada durante altas temporadas de volume de correio. Embora esses atrasos sejam imprevisíveis e frustrantes, não temos culpa como vendedor.

Once your order has shipped, it may take up to 24-72 business hours for tracking information to be updated through USPS.

Due to COVID and a high volume of mail (even after holiday shopping season) USPS may experience delays in transit and tracking updates when handling your package. Please remember that a lack of tracking updates does not indicate that your order has not shipped.

Be aware the USPS estimates their delivery dates and may be delayed during high mail volume seasons. While these delays are unpredictable and frustrating, we are not at fault as the seller.

Ah, não! Se o seu item for colocado como "Em Trânsito" ou "Entregue" e você não tiver recebido, recomendamos entrar em contato diretamente com os correios locais. Estamos felizes em ajudar ao máximo de nossa capacidade, no entanto todos os pacotes perdidos devem ser reportados diretamente à USPS através de seus correios locais.A partir de 1º de agosto de 2022, o Programa de Proteção à Compra da Etsy está em vigor para pedidos perdidos ou danificados no e-mail que estão abaixo de US$ 250 no valor do pedido. Basta apresentar uma reclamação da Etsy e sua equipe ajudará com um reembolso para ordens de qualificação.Não somos responsáveis por pacotes perdidos no correio devido a um endereço antigo no arquivo do cliente. Antes de encomendar, certifique-se de que seu endereço mais atual seja inserido no checkout.

Oh no! If your item tracks as "In Transit" or "Delivered" and you have not received it, we recommend reaching out directly to your local post office. We're happy to help to the best of our ability, however all lost packages should be reported directly to USPS through your local post office.

Starting August 1st, 2022, Etsy's Purchase Protection Program is in effect for orders lost or damaged in the mail that are under $250 in order value. Just file an Etsy claim and their team will happily assist with a refund for qualifying orders.

We are not responsible for packages lost in the mail due to an old address on file for the customer. Before ordering, please ensure your most current address is entered at checkout.

Devido ao estilo de nosso negócio feito sob encomenda, no qual não mantemos estoques arquivados, todas as vendas são finais.Embora façamos o nosso melhor para garantir que cada pedido seja perfeito, somos todos humanos e erros acontecem ocasionalmente. Se houver algum problema com seu pedido, entre em contato com nossa equipe dentro de 7 dias úteis após a entrega e nossa equipe terá o maior prazer em emitir itens de substituição ou troca, se necessário. Saiba que não podemos acomodar trocas de itens usados ou lavados.

Due to the made-to-order style of our business in which we do not keep shelved inventory, all sales are final.

While we do our very best to make each sure that each and every order is perfect, we're all human and mistakes occasionally happen. If there is an issue with your order, please reach out to our team within 7 business days of delivery and our team will be more than happy to issue replacement items or an exchange if necessary. Please know we are unable to accommodate exchanges on worn or washed items.

Todas as nossas roupas são produzidas de forma ética em nossas fábricas com certificação WRAP (produção credenciada responsável mundial) em conformidade social, livres de fábricas exploradoras e livres de trabalho infantil. Oferecemos qualidade excepcional, suavidade superior e alta atenção aos detalhes para que você possa comprar com confiança.Nossos designs impressos e bordados são todos criados internamente por nossa gráfica familiar. Nossos materiais são 100% atóxicos e usamos apenas tintas certificadas pela CPSIA.Todas as obras de arte são criadas e de propriedade da Eli + Emery LLC e não podem ser copiadas ou reproduzidas de forma alguma. Todas as fotos e descrições de produtos são propriedade intelectual da Eli + Emery LLC e quaisquer violações serão relatadas diretamente à Etsy.

All of our apparel is produced ethically in our socially-compliant WRAP-certified (Worldwide Responsible Accredited Production) factories that are sweatshop-free and child labor-free. We deliver exceptional quality, superior softness, and high attention to detail so you can shop with confidence.

Our printed and embroidered designs are all created in-house by our family owned print shop. Our materials are 100% non-toxic and we only use CPSIA-certified inks.

All artwork is created and owned by Eli + Emery LLC and may not be copied or reproduced in any way. All photos and product descriptions are intellectual property of Eli + Emery LLC and any violations will be directly reported to Etsy.

Nossas roupas estampadas podem ser lavadas na máquina com a peça virada do avesso. A secagem em linha é recomendada, mas as roupas podem ser secas em temperaturas baixas. Tal como acontece com todas as roupas, a secagem no varal prolongará tremendamente a vida útil da sua roupa. Não passe diretamente em desenhos impressos.Roupas bordadas podem ser lavadas na máquina em água fria e somente para secar no varal. O design pode ser passado diretamente em configurações de baixa temperatura.Devido ao processo de tingimento, algumas roupas não lavadas podem descolorir devido ao sol direto e ao protetor solar. POR FAVOR, LAVE ANTES DE USAR para evitar isso. Não nos responsabilizamos por roupas manchadas pelo sol. Obrigado pela compreensão!

Our printed apparel is machine washable with the garment turned inside out. Line drying is recommended but garments may be dried in low heat settings. As with all apparel, line drying will extend the life of your garment tremendously. Do not iron directly on printed designs.

Embroidered apparel is machine washable in cold water and line dry only. Design may be directly ironed in low heat settings.

Due to the dye process, some unwashed garments may discolor from direct sun and sunscreen. PLEASE WASH BEFORE WEARING to prevent this. We are not responsible for sun stained apparel. Thank you for understanding!

Além do transporte para dentro dos EUA, oferecemos transporte internacional para o Canadá e Austrália. Por favor, saiba que não somos responsáveis por quaisquer atrasos de transporte ou alfândega que possam ocorrer. O comprador é sempre responsável por quaisquer taxas de importação ou impostos que possam ser devidos.Por favor, entenda que as correspondências não retiradas da alfândega ou do seu PO local e devolvidas para nós não serão reembolsadas.

Other than shipping within the US, we do offer international shipping to Canada and Australia. Please know that we are not responsible for any shipping or customs delays that may occur. The buyer is always responsible for any import fees or taxes that may be due.

Please understand that mail not picked up from customs or from your local PO and returned to us will not be refunded.

Devido a um alto volume de compras natalinas, saiba que NÃO PODEMOS CANCELAR OU MODIFICAR PEDIDOS depois de feitos. Deixar uma nota na finalização da compra com a data de entrega solicitada não garante que chegará até essa data específica. Nossa equipe não poderá atender à solicitação, pois todos os nossos pedidos são processados na ordem em que são recebidos.Incentivamos todos os compradores a planejarem de acordo com o tempo de processamento COMPLETO estimado. Se o tempo de processamento estimado atual for de 1 a 5 dias úteis, planeje o envio do seu pedido no 5º dia útil. Nossa equipe atualizará continuamente nosso tempo estimado de processamento durante a temporada de compras natalinas para mantê-lo o mais preciso possível.

Due to a high volume holiday shopping season, please know that we CANNOT CANCEL OR MODIFY ORDERS once placed. Leaving a note at checkout with a requested delivery date does not guarantee it will arrive by that specific date. Our team will not be able to accommodate the request as all of our orders are processed in the order they are received.

We encourage all shoppers to plan according to the FULL estimated processing time. If the current estimated processing time is 1-5 business days, plan on your order shipping on the 5th business day. Our team will continuously update our estimated processing time during holiday shopping season to keep it as accurate as possible.

Esteja ciente de que nossa equipe não pode atender a solicitações especiais (como alteração do design ou da cor do produto) ou garantir a entrega fora do tempo estimado de processamento publicado por meio de notas de pedido.Notas com solicitações como essas NÃO SERÃO RESPONDIDAS por nossa equipe durante as temporadas de compras natalinas e ainda são mantidas por nossa política de cancelamento e devolução.Seu pedido será atendido de acordo com o que foi descrito na lista de produtos e dentro do nosso tempo estimado de processamento. Entre em contato com nossa equipe antes de fazer seu pedido se tiver uma solicitação especial. Obrigado!

Please be aware that our team is unable to accommodate special requests (such as changing the design or product color) or ensure delivery outside of our posted estimated processing time through order notes.

Notes with requests such as these WILL NOT BE REPLIED TO by our team during holiday shopping seasons and are still held by our cancellation and return policy.

Your order will be filled according to what was described in the product listing and within our estimated processing time. Please reach out to our team prior to placing your order if you have a special request. Thank you!