DhanaBellaHandmade

Una vez que recibo un pedido, suelo empezar a empaquetarlo inmediatamente para que pueda enviarse a la oficina de correos lo antes posible. Si necesita cancelar su pedido, póngase en contacto conmigo de inmediato.Se proporcionará información de seguimiento una vez que se envíe el pedido. Los pedidos se enviarán a la dirección que figura en Etsy, por lo que debes asegurarte de que tu dirección esté actualizada. No se realizan reembolsos por correo perdido, robado o no entregado.

Once I receive an order, I often begin packaging the item immediately so it can be taken to the post office as soon as possible. If you need to cancel your order, please contact me right away.
Tracking information will be provided once the order is shipped. Orders will be shipped to the address listed on Etsy so please make sure your address is up to date. Refunds are not provided for lost, stolen or undelivered mail.

No acepto pedidos personalizados, pero estoy dispuesto a hablar sobre la personalización de un artículo que veas en la lista y que te gustaría en un color o tela diferente. Envíame un mensaje para hablar sobre tu idea.

I am not accepting custom orders, but I am open to discussing customizing an item you see listed and would like in a different color or fabric. Please send me a message to discuss your vision.

Si hay algún problema con tu compra, envíame primero un mensaje privado para intentar resolver el problema antes de dejar un comentario. Trabajaré para asegurarme de que todos los clientes quieran dejar una reseña de 5 estrellas.

If there is any problem with your purchase, please send me a private message first to try to resolve the issue before leaving feedback. I will work to make sure every customer wants to leave a 5-star review.

Los envíos se realizan a través de USPS. Normalmente, para los pedidos en EE. UU., los paquetes de menos de 16 onzas se envían a través de correo de primera clase (entrega en 2 a 6 días) y los paquetes de más de 1 libra se envían a través de correo prioritario (entrega en 1 a 4 días). Los tiempos de entrega no están garantizados y son solo estimaciones.No haga pedidos a menos que esté dispuesto a correr el riesgo de que las estimaciones sean correctas. La oficina de correos no garantiza las fechas de entrega y eso está totalmente fuera de mi control. No garantizo que se reciba nada en fechas específicas.Durante las épocas de mayor actividad (como la temporada de fiestas), los paquetes pueden demorar mucho más en entregarse. La información de seguimiento está disponible una vez que dejo su artículo en USPS y se envía a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

I ship via USPS. Typically for U.S. orders, packages under 16 ounces ship via First Class Mail (2-6 days to be delivered) and packages over 1 pound ship via Priority Mail (1-4 days to be delivered). Delivery times are not guaranteed and are only estimates.

Please do not order unless you're willing to take a chance on the estimates being correct. The post office does not guarantee delivery dates, and it's totally out of my control. I don't guarantee that anything will be received on specific dates.

During busy times (such as the holiday season), packages may take much longer to be delivered. Tracking info is available once I drop off your item at USPS and is sent to the email address associated with your account.

Si la oficina de correos marca el paquete como entregado, debo tomarlo como prueba de entrega y no se realizarán reembolsos ni reemplazos. Es responsabilidad del cliente proporcionar un lugar de entrega seguro o solicitar y pagar por adelantado una entrega con firma.El cliente es responsable de proporcionar un nombre y una dirección correctos y actualizados para que la entrega se realice correctamente. Si se necesita un número de APT/UNIT/PO BOX, debe incluir esta información.Si la dirección era incorrecta o faltaba información, el seguimiento puede indicar que se entregó, pero se devolverá al remitente. Se le solicitará al comprador que cubra el costo del reenvío. Si recibo algún pedido de vuelta, me comunicaré contigo a través de mensajes de Etsy para notificarte.

If the post office marks the package as delivered, I have to take that as proof of delivery, and refunds or replacements will not be available. It is the customer's responsibility to provide a secure delivery location or ask and pre-pay for a signature delivery.

The customer is responsible for providing a correct and up-to-date name and address for successful delivery. If an APT/UNIT/PO BOX number is needed, you must include this information.

If the address was wrong or missing information, the tracking may say it was delivered but will be returned to sender. The buyer will be asked to cover the cost of reshipment. If I receive any orders back, I will reach out via Etsy messages to notify you.