VaidaPetreikis

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le garantizo la devolución del dinero del artículo sin hacer preguntas SOLO si se han cumplido los siguientes requisitos:- el artículo se devuelve en su embalaje y estado originales, SIN USAR;- para los compradores de la UE, el artículo debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de un artículo;- para los compradores estadounidenses y otros compradores extranjeros, el artículo debe devolverse dentro de los 28 días.- Si desea devolver un artículo, póngase en contacto conmigo antes de enviarlo de vuelta. Los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución. Se debe incluir el seguimiento de paquetes. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.- Esto NO se aplica a artículos hechos a medida, hechos a pedido o personalizados.

If by any reasons you are not satisfied with your purchase, I guarantee money return for the item with no questions asked ONLY if the following requirements have been fulfilled:
- the item is returned in its original packaging and condition, UNUSED;
- for EU buyers, the item must be returned within 14 days of receiving an item;
- for US and other overseas buyers, the item must be returned within 28 days.
- If you wish to return an item, please contact me before sending it back. Buyers are responsible for return shipping costs. Parcel tracking must be included. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.
- This does NOT applies to custom-made, made to order or personalized items.

Envío exprés internacional disponible en 1-5 días laborables. Contáctame para más detalles y precios.Si realiza este pedido, por favor, indíqueme su número de teléfono, ya que será necesario para que el servicio de mensajería pueda acordar un horario de entrega conveniente.Lamentablemente, no se realizan envíos a apartados de correos.La entrega a ciertas ubicaciones puede demorar más de 5 días hábiles; contácteme para obtener más detalles.¿Necesitas tu artículo para una fecha específica? Contáctame antes de comprar para hablar de los detalles. A veces es posible acortar el tiempo de procesamiento.

Express delivery worldwide in 1-5 business days available. Contact me for details and price.
If you order this, please let me know your phone number as it will be necessary for the courier to arrange a convenient delivery time.
Alas, no delivery to PO Box.
Delivery to certain locations can take longer than 5 business days, contact me for details.

Need your item for a certain date? Contact me before buying to discuss the details. Sometimes it is possible to shorten the processing time.

Todos los artículos se envían por correo aéreo certificado desde Kaunas, Lituania, Unión Europea.Siempre utilizo la dirección que aparece en tu recibo de Etsy, así que si quieres que el paquete se envíe a otra dirección, por favor escríbeme antes de realizar la compra.Si la oficina de correos le deja un aviso sobre su paquete y el seguimiento indica que se encuentra allí, es su responsabilidad recogerlo o programar una nueva entrega, si está disponible en dicha oficina. No me hago responsable de los envíos perdidos o robados.ENVÍOS DURANTE LAS FIESTAS: Por favor, realice sus compras navideñas lo antes posible, ya que el servicio postal durante estos meses puede ser extremadamente lento. O bien, elija la opción de envío exprés. Gracias.No puedo responsabilizarme del trabajo postal.

All items are shipped via registered air mail from Kaunas, Lithuania, European Union.
I always use the address from your Etsy receipt, so if you want the package to be shipped to another location, please write me before purchasing.
If your post office leaves you a notice about your package, if tracking shows that the package is at your local post office, it is your responsibility to pickup your package, or to schedule a redelivery, if it is available in your local post office. I can't be responsible for lost or stolen mail.

HOLIDAY SHIPPING: Please, make your holiday purchases as fast as you can, as the post in these months can be extremely slow. Or choose the Express Shipping upgrade. Thanks.
I can't be responsible for the postal work.

Siempre estoy encantado de discutir pedidos personalizados - por favor póngase en contacto conmigo con sus solicitudes.

I am always happy to discuss custom orders - please contact me with your requests.

Trabajo sola, todo el trabajo es totalmente artesanal y el tiempo de producción varía según el producto y la temporada. Por lo general, productos como bellotas de fieltro se pueden hacer en 2 a 6 días hábiles después de la compra, zapatos de bebé, gnomos y calentadores de brazos se hacen en 1 a 2 semanas, las pantuflas se pueden hacer en 2 a 5 semanas (según la temporada). Si necesita su pedido más rápido de lo habitual, comuníquese conmigo antes de comprar.A veces es posible acortar el tiempo de procesamiento.Tenga en cuenta que la fecha de "Obtención" puede ser actualmente inexacta y demasiado optimista. Esta interpretación errónea se debe a algunos problemas técnicos que escapan a mi control.

I work alone, all work is pure handmade, and the production time varies depending on the product and the season. Usually such products as felted acorns can be made in 2 - 6 business days after purchase, baby shoes, gnomes, arm warmers are made in 1 - 2 weeks, slippers can be made in 2 - 5 weeks (depending on the season). If you need your order faster than usually, please contact me before purchasing.
Sometimes it is possible to shorten the processing time.
Please be aware that the "Get By" date may currently be inaccurate and overly optimistic. This misrepresentation is due to some technical issues beyond my control.

Siempre estoy feliz de envolver su pedido como un regalo si lo necesita. Póngase en contacto conmigo para obtener detalles antes de comprar, ya que en algunos casos un envoltorio de regalo especial puede requerir otro precio de envío.

I am always happy to wrap your order as a gift if you need that. Contact me for details before purchasing as in some cases a special gift wrapping can require another shipping price.

En caso de que el paquete regrese al vendedor como no reclamado o no entregable (no se proporcionó información completa o incorrecta, como dirección incorrecta o no completa, sin número de teléfono para el envío acelerado, etc.), se aplicará un segundo cargo de envío. Si un cliente se niega a pagar el segundo envío, el pedido se cancelará y se proporcionará un reembolso del 70% por el artículo para el cliente. El Vendedor se reserva el derecho de retener el valor de los materiales utilizados en la producción (al menos el 30% del valor del artículo). Los gastos de envío del primer envío no serán devueltos. Si el artículo se envió con la opción de envío gratuito, los gastos de envío se deducirán del valor del artículo. No hay reembolso por artículos hechos a medida / hechos a pedido.

In case the package returns to seller as unclaimed or undeliverable (not full or incorrect information was given, such as wrong or not full address, no phone number for the expedited shipping, etc.), a second shipping charge will apply. If a customer refuses to pay for the second shipping, the order will be canceled, and 70% refund for the item will be provided for the customer. Seller reserves the right to retain the value of the materials used in production (at least 30% of the item value). Shipping cost for the first shipping will not be returned. If the item was shipped with free shipping option - shipping expenses will be deducted from the value of item. No refund for custom made / made to order items.

Todos los artículos con envío gratuito incurren en una tarifa de reposición si se devuelven para su reembolso. La tarifa de reposición es del 10% del costo del artículo, pero no menos de 15 USD

All items with free shipping incur a restocking fee if returned for refund. The restocking fee is 10% of the cost of the item but no less than 15 USD

En tal caso recomiendo:1. Verifique la dirección de envío: verifique que la dirección de envío proporcionada durante el pago sea correcta.2. Consultar con otras personas que puedan haberlo aceptado (miembros del hogar, vecinos, etc).3. Busca minuciosamente por tu casa, ya que puede estar extraviado.4. Comuníquese con el transportista para conocer el estado y la investigación.5. Espere de 24 a 48 horas por posible retraso en la entrega.6. Comprueba si tu pedido es elegible para el programa de Protección de Compra de Etsy y podrás obtener un reembolso completo de Etsy.Lo siento mucho, pero como empresa muy pequeña de una sola mujer (puramente hecha a mano), no puedo ser responsable por el correo perdido o robado, pero puedo ofrecer un cierto descuento en sus pedidos futuros.

In such case I recommend:
1. Verify the shipping address: double-check that the shipping address provided during checkout is accurate.
2. Check with others who may have accepted it (household members, neighbors, etc).
3. Search thoroughly around your house, as it may be misplaced.
4. Contact the carrier for status and investigation.
5. Wait 24-48 hours for potential delayed delivery.
6. Check if your order is eligible for Etsy's Purchase Protection program, and you can get a full refund from Etsy.

I am truly sorry, but as a super small one woman business (purely handmade), I'm unable to be responsible for lost or stolen mail, but I can offer a certain discount on your future orders.