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CONSEGNA:

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto. I tempi di elaborazione sono indicati su ogni singola inserzione su Etsy.
Se, per qualsiasi motivo, non sono in grado di rispettare questi tempi, ti informerò, e se la nuova data di spedizione non è adatta alla tue esigenze, potrai cancellare l'ordine e ricevere un rimborso.

Etsy ti notificherà quando l'articolo sarà spedito. I tempi stimati di transito sono indicati in ogni singola inserzione. Ti preghiamo di considerare che i tempi di consegna possono essere prolungati a causa di festività, periodi di picco o interruzioni dei servizi causate da condizioni meteorologiche avverse o scioperi.

I clienti internazionali sono responsabili di assicurarsi che le merci siano conformi alle normative dei rispettivi paesi e di pagare tutte le tasse locali, i dazi doganali, le spese di importazione.

Assicurati che l'indirizzo di consegna sia corretto al momento dell'ordine. In conformità alle regole di protezione del venditore, spedirò solo all'indirizzo fornito nell'ordine. Se richiedi un indirizzo diverso dopo aver effettuato l'ordine, dovrò purtroppo cancellare l'ordine affinché tu possa effettuare nuovamente l'ordine inserendo l'indirizzo corretto.

RIMBORSI E RESI:

Rimborso

• Termini e Condizioni:
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Tutte le vendite ai consumatori effettuate su Etsy.com sono soggette alle leggi italiane e alle normative dell'UE, che includono la Direttiva dell'Unione Europea sui Diritti dei Consumatori.

• Diritto di Recesso:
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I clienti hanno il diritto di annullare il loro ordine per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal momento della consegna. Per annullare, è necessario inviare una comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso. Non è sufficiente inviare semplicemente la merce.

Puoi inviare la comunicazione per posta, per e-mail o tramite la Messaggeria di Etsy. È preferibile utilizzare la Messaggeria di Etsy al fine di garantire che tutte le comunicazioni inerenti l'ordine siano disponibili all'amministrazione di Etsy, nonché per velocizzare ed ottimizzare il procedimento di reso. Puoi inoltre utilizzare il modulo di recesso fornito, anche se non è obbligatorio.

• Rimborsi:
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Il rimborso dell'importo dell'ordine sarà effettuato: entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita oppure, se la merce non è stata ancora spedita, entro 14 giorni dalla cancellazione.
Il rimborso includerà eventuali costi di spedizione standard pagati durante l'acquisto.
Tuttavia, se hai richiesto specificamente una consegna non standard, come un upgrade di spedizione espressa, il costo aggiuntivo non sarà rimborsato.

I rimborsi saranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale. Il cliente sarà responsabile, fino al valore dell'ordine originale, per eventuali merci che non vengono restituite o che vengono restituite danneggiate.

• Condizioni di Reso:
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Le merci restituite che siano state già consegnate devono essere rispedite entro 14 giorni dalla data della cancellazione. Assicurati che le merci siano restituite nelle stesse condizioni in cui sono state ricevute, non indossate e confezionate nel loro imballaggio originale (scatolina portagioie e sacchetto in tessuto).

I clienti sono responsabili di coprire i costi di spedizione del reso. Si consiglia di utilizzare un'imballaggio adeguato (ad esempio una busta con bolle) e ben sigillato per prevenire danni durante il trasporto e di utilizzare un servizio che offra prova di spedizione e prova di consegna.

I seguenti articoli non possono essere restituiti.
A causa della natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:
• Ordini personalizzati.
• Download digitali o file inviati via e-mail.

Resi Internazionali:
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Per resi da paesi al di fuori dell'UE, si prega di etichettare chiaramente il pacco come "MERCI RESTITUITE". Inoltre, sarà necessario allegare un modulo CN22 o CN23 debitamente compilato.

Ti preghiamo di notare che non posso rimborsare eventuali dazi o tasse di importazione pagate al momento della ricezione delle merci nel tuo paese. Sarà tua responsabilità gestire il processo di rimborso per tali spese presso le autorità doganali oppure del corriere al quale hai versato le spese di importazione. Ti consiglio di conservare copia di tutta la documentazione e della ricevuta di spedizione inerenti le merci restituite, al fine di supportare la tua richiesta di rimborso dei dazi e delle tasse di importazione.

Modulo di Recesso:
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La legge dell'UE richiede che ai clienti sia messo a disposizione un modulo di recesso prima di effettuare un ordine. Un modulo simile ti verrà inviato anche via e-mail in allegato alla conferma d'ordine di Etsy.
Hai la possibilità di stampare e utilizzare questo modulo se lo desideri, ma non è obbligatorio farlo.

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All'attenzione di:

Sabina Galli
Via Vasco De Gama 43
35136 PADOVA PD
ITALY

e-mail: freesize.sabina@gmail.com

Vi notifico con la presente la mia risoluzione del contratto di vendita dei seguenti beni:

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Nome del cliente: __________________

Indirizzo del cliente:

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Firma del cliente (solo se inviato in forma cartacea)

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