GatewayAlpha

P: ¿Puedo usar el colgante todo el tiempo, nadando, duchándome, etc.?R: No. Recomendamos que nuestras joyas de madera se quiten antes de ducharse, nadar, hacer ejercicio y antes de acostarse. Si se expone continuamente a la humedad, la laca que cubre y protege el colgante contra la decoloración eventualmente se desgastará.Algunos de nuestros colgantes son más frágiles que otros. La madera es un material natural que puede romperse al caer sobre superficies duras o si se tira con fuerza, por lo que todas nuestras joyas de madera deben manipularse con cuidado.No utilice ningún producto químico para limpiar el producto. Si es absolutamente necesario, use agua tibia, límpielo inmediatamente después y déjelo secar al aire libre, lejos de la luz solar directa.

Q: Can I wear the pendant all the time, swimming, showering, etc.?

A: No. We recommend for our wood jewelry to be removed before showering, swimming, workouts and before bedtime. If continuously exposed to moisture the lacquer that covers and protects the pendant against discoloration will eventually wear off.

Some of our pendants are more fragile than others. Wood is a natural material that can break when dropped on hard surfaces or if pulled forcefully, therefore all our wood jewelry should be handled with care.

Do not use any chemicals to clean the product. If absolutely needed, use warm water, wipe it down immediately after, and let it air dry away from direct sunlight.

P: ¿Puedo personalizar un colgante?R: Todos nuestros productos de madera están terminados y listos para enviar, y no se pueden personalizar/grabar con nombres, números, etc.P: ¿Hacen pedidos personalizados?R: No hacemos pedidos personalizados.

Q: Can I have a pendant personalized?

A: All our wood products are finished and ready to ship, and cannot be personalized/engraved with names, numbers, etc.

Q: Do you do custom orders?

A: We do not do custom orders.

Todos nuestros collares colgantes de madera están listos para enviar; No se pueden cambiar de tamaño o personalizar de ninguna manera.

All our wood pendant necklaces are ready to ship; they cannot be resized or customized in any way.

Para los clientes ubicados en la UE, Reino Unido, Australia, los cargos de IVA se muestran y se agregan al finalizar la compra, siempre que el pedido no supere los $ 200.00. Etsy recauda y remite el IVA pagado a las autoridades respectivas. Para cualquier otra ubicación, o pedidos de mayor cantidad, usted será responsable de cualquier IVA asociado, impuestos de importación y manejo que aplique su gobierno o servicio postal.

For customers located in EU, UK, Australia, VAT charges are displayed and added at checkout, as long as the order does not exceed $200.00. Etsy collects and remits the VAT paid to the respective authorities. For any other locations, or higher amount orders, you will be responsible for any associated VAT, import and handling taxes that are levied by your government or postal service.

En 2019 entró en vigor la Ley de Envases VerpackG de Alemania, que impone requisitos a los minoristas en línea que venden a compradores en Alemania. La Ley de Envases promueve el reciclaje y la reutilización de materiales de embalaje (por ejemplo, cajas de cartón, cinta adhesiva y plástico de burbujas).Mi empresa GatewayAlpha está registrada en el Registro de Envases de la Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (Registro de Embalaje de la Agencia Central de la Fundación – ZSVR) con el número de registro DE1916378135293. Mi socio de licencias de sistema dual para la recogida, clasificación y reciclaje de los envases es ACTIVATE by RECLAY.Como consumidor, asegúrese de que todos los envases recibidos se eliminen en los contenedores de reciclaje correctos, azul para todo el papel y cartón y amarillo para todos los plásticos.

In 2019 Germany’s Packaging Act VerpackG came into effect, imposing requirements on online retailers selling to buyers in Germany. The Packaging Act promotes recycling and reuse of packaging materials (e.g. cardboard boxes, tape, and bubble wrap).

My company GatewayAlpha is registered at the Packaging Register of the Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (Foundation Central Agency Packaging Register – ZSVR) with registration number DE1916378135293. My Dual System Licensing partner for the collection, sorting & recycling of the packaging is ACTIVATE by RECLAY.

As consumer please ensure that all received packaging is disposed of in the right recycling containers, Blue for all paper & cardboard and Yellow for all plastics.

Sí, los productos que ve en nuestra tienda son los productos que vendemos, tal como se presentan y describen en el momento de la compra.Tenga en cuenta que nuestros productos son únicos. Después de que un producto se venda, será reemplazado en dos días por uno nuevo, tallado a mano con el mismo estilo y el mismo tipo de madera. Sin embargo, debido a que el patrón de vetas varía y no se puede reproducir de manera idéntica, se verá diferente al que tenemos a la venta ahora.Las imágenes antiguas serán reemplazadas por otras nuevas, representando siempre fielmente el producto que estamos vendiendo.

Yes, the products you see in our shop are the products we are selling, as presented and described at the time of purchase.

Please note that our products are one-of-a-kind. After one product sells, it will be replaced in a day of two with a new one, hand carved in the same style and same type of wood. However, because the grain pattern varies and cannot be identically reproduce, it will look different than the one we have for sale now.

The old images will be replaced with new ones, always accurately representing the product we are selling.