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¡Quiero que te encante tu compra! Si tu pedido llega dañado, envíame un mensaje dentro de los 3 días posteriores a la entrega e incluye fotos claras del artículo dañado y del embalaje en el que llegó.Una vez que los haya revisado, trabajaré con usted para solucionar el problema reemplazando el artículo dañado lo antes posible.Su satisfacción es importante para mí, y haré todo lo posible para garantizarle una excelente experiencia con Graf Way Creations.

I want you to love your purchase! If your order arrives damaged, please send me a message within 3 days of delivery and include clear photos of the damaged item and the packaging it arrived in.
Once I've reviewed them, I'll work with you to make it right by replacing the damaged item as quickly as possible.
Your satisfaction is important to me, and I'll do everything I can to ensure you have a great experience with Graf Way Creations.

Debido a la naturaleza personalizada de los productos hechos a medida, no aceptamos devoluciones ni cambios de estos artículos.Por favor, revise detenidamente los detalles de personalización antes de realizar el pedido.

Due to the personalized nature of custom products, we do not accept returns or exchanges on these items.
Please double check customization details before placing an order.

Sí, realizamos envíos internacionales.Los países disponibles y el costo de envío se calculan al finalizar la compra.

Yes, we do ship internationally.
Available countries and shipping cost is calculated at checkout.

¡Sí! Acepto con mucho gusto las cancelaciones de pedidos dentro de la hora posterior a la compra.Transcurrido ese tiempo, comenzaré a procesar su pedido, lo que puede incluir la preparación de los materiales, la personalización del artículo o el inicio de la producción. Una vez iniciada la producción, no podré cancelar el pedido.Si necesita realizar algún cambio o solicitar una cancelación, envíeme un mensaje lo antes posible y con gusto le ayudaré si su pedido aún no ha entrado en producción.

Yes! I gladly accept order cancellations within 1 hour of your purchase.

After that time, I'll begin processing your order, which may include preparing materials, personalizing your item, or starting production. Once production has begun, I'm unable to cancel the order.

If you need to make a change or request a cancellation, please message me as soon as possible, and I'll be happy to help if your order hasn't entered production.