Crecí viendo llegar a los invitados; ahora diseño cómo llegan.
I grew up watching guests arrive - now I design how they get there.
¡Hola! Soy Klaudia, diseñadora UX, y crecí en el seno de una familia dedicada al negocio de Airbnb. Literalmente. Pasé media infancia viendo llegar a los huéspedes, hacer las mismas preguntas, confundirse con las mismas cosas y viendo a mi familia lidiar con una cantidad excesiva de papeleo para una propiedad tan pequeña.
No lo sabía entonces, pero esa fue mi primera lección sobre diseño de experiencia del huésped.
Avancemos un poco:
He dedicado los últimos 5 años a diseñar productos digitales reales, a solucionar problemas de flujo de usuario, a simplificar sistemas y a lograr que las experiencias en línea resulten fáciles en lugar de abrumadoras.
Ahora estoy combinando ambos mundos: mis raíces en la hostelería y mi experiencia en diseño de productos, para ayudar a pequeños alojamientos, cabañas, sitios de aventura y negocios boutique a crear experiencias digitales sencillas para huéspedes y propietarios.
Ya sea navegando por el sitio web, garantizando la claridad de las reservas, comunicándonos con los huéspedes o interactuando con ellos antes de su llegada, mi objetivo es simple:
Facilítales a los huéspedes decir “sí” y a ti la gestión de tu negocio.
Hi! I’m Klaudia - a UX designer who grew up inside a family Airbnb business. Literally. I spent half my childhood watching guests arrive, ask the same questions, get confused by the same things, and watching my family juggle way too much admin for one tiny property.
I didn’t know it then, but that was my first lesson in guest experience design.
Fast-forward a bit:
I’ve spent the last 5 years designing real digital products, fixing messy user flows, simplifying systems, and making online experiences feel easy instead of overwhelming.
Now I’m combining both worlds: hospitality roots + product design expertise, to help small stays, cabins, adventure sites, and boutique businesses create effortless digital journeys for guests and owners.
Whether it’s scrolling through the website, booking clarity, guest communication, or pre-arrival touchpoints, my goal is simple:
Make it easy for guests to say “yes,” and easy for you to run your business.