HamlinRowShop

Carolina del Sur, Estados Unidos

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Última actualización: 17 oct 2024

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Aranceles y derechos de aduana

Para entregas a EE.  UU., la política de Etsy requiere que los derechos de importación y las tasas se incluyan en el precio final de compra. Puede que los compradores que no sean de EE. UU. tengan que pagar estas tasas en el momento de la entrega. Envíame un mensaje para confirmar cómo se pagarán estas tasas para tu pedido. No soy responsable de retrasos relacionados con los trámites de aduanas.

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Más información

Última actualización: 17 dic 2025

Preguntas frecuentes

¿Dónde debo colocar mi felpudo?

Recomendamos colocar el felpudo en un área cubierta, como un patio cubierto. La estera debe mantenerse seca y alejada de elementos, como sales de invierno. Los felpudos decorativos no están diseñados para un uso intensivo.

¿Qué pasa si mi felpudo se moja?

Cuelgue inmediatamente el felpudo seco para permitir que drene correctamente y para evitar manchas. No intente saturar aún más la estera o frotar la estera.

Mi felpudo se está desprendiendo. ¿Es esto normal?

Al principio, se espera un poco de desprendimiento a medida que rompes el felpudo. Simplemente sacude la alfombra para limpiarla de fibras sueltas.

Usé la dirección de envío incorrecta. ¿Qué debo hacer?

Envíanos un mensaje con la dirección correcta lo antes posible. Si el pedido ya se ha enviado o se nos devuelve debido a un error de dirección, se puede aplicar una tarifa de reenvío.

¿Cuándo se enviará mi pedido? ¿Recibiré seguimiento?

Nuestro tiempo de procesamiento fluctúa en función del volumen de pedidos. Visite un anuncio para ver nuestro tiempo de procesamiento actual. Etsy envía automáticamente por correo electrónico un recibo después de la compra, que tiene una fecha de envío y una fecha de llegada estimada. Una vez que se envíe, recibirás un correo electrónico de confirmación de Etsy con información de seguimiento. También se puede encontrar en su cuenta en compras.

¿Puedo añadir una personalización/personalización a una alfombrilla prediseñada?

Si desea agregar algo pequeño al diseño, como una huella de pata o apellido en la esquina, puede comprar nuestro complemento aquí: www.etsy.com/listing/860023573/personalization-add-onMencione dónde desea que se agregue la personalización en la alfombra y elija una fuente del diseño del listado.Si desea reformular completamente una alfombra o crear un nuevo dicho propio, puede comprar nuestro felpudo de texto personalizado aquí: www.etsy.com/listing/605371209/personalized-doormat-custom-doormat

¿Puedo pedir un felpudo de tamaño personalizado?

Actualmente no ofrecemos tamaños personalizados; llevamos un mini (16x27), estándar (18x30), grande (24x30) y X-Large (24x60). Sin embargo, estamos trabajando para proporcionar tamaños personalizados, ¡y puede ser una opción en un futuro cercano!

¿Puedo obtener un color que no sea negro para el diseño?

A veces podemos usar colores distintos al negro para el diseño. Dado que no estamos imprimiendo en un sustrato blanco, ya que la alfombra es de un color marrón claro, los colores pueden ser complicados. La coincidencia de colores es difícil, y algunos colores son más fáciles de lograr que otros. Si desea un color, envíenos un mensaje y le informaremos si es uno que podemos hacer.Tenga en cuenta que si procedemos con su elección de color, no garantizamos una coincidencia de color exacta, pero nos acercaremos lo más que podamos. NO PODEMOS usar blanco porque hemos descubierto que no se sostiene y se ensucia rápidamente.

¿Qué es una alfombra manchada y puedo ver una foto?

A veces nos llegan esteras con manchas oscuras u otras manchas y manchas más allá de las naturales. Sin embargo, no inhiben la función real del felpudo. Como empresa, tratamos de ser conscientes de nuestros residuos y odiamos la idea de tirarlos a un vertedero; por lo tanto, elegimos ofrecerlos al costo. Tenga en cuenta que no proporcionamos fotos de nuestros felpudos manchados porque nuestros artículos están hechos a pedido, y no podemos garantizar cuál recibirá.Por lo general, tenemos al menos algunos artículos manchados en stock. Si está interesado en comprar la opción manchada, háganoslo saber, y estaremos encantados de agregar una si está disponible al inventario del anuncio. Al comprar una alfombra manchada, aceptas sus defectos y todas las ventas son definitivas.