HelloLunaShop

Si un artículo que recibió de HelloLunaShop llega dañado o defectuoso, puede devolverlo por correo para obtener un reembolso completo o un reemplazo dentro de los 90 días posteriores a la confirmación de la entrega por USPS. No se realizarán reembolsos después de ese período.Si un artículo llega dañado o defectuoso, por favor, contacta con HelloLunaShop dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del daño para que podamos solucionar el problema. Debido a la naturaleza de los productos líquidos y rituales, los artículos abiertos o usados no se pueden devolver a menos que lleguen dañados.Los reembolsos se emitirán dentro de 1 día hábil desde que se reciba su devolución.

If an item you received from HelloLunaShop arrives to you damaged or defective, you can return by mail for a full refund or replacement within 90 days of USPS confirmed delivery. No refunds will be issued after the 90-day period.

If an item arrives damaged or defective, please contact HelloLunaShop within 7 days of delivery with photos of the damage so the issue can be resolved. Due to the nature of liquid and ritual products, opened or used items cannot be returned unless they arrive damaged.

Refunds will be issued within 1 business day from when your return is received.

Por favor, verifique que ha proporcionado la dirección de envío correcta con su compra antes de pagar. HelloLunaShop solo puede enviar a la dirección proporcionada con su pedido. Si ha proporcionado una dirección de envío incorrecta, póngase en contacto con HelloLunaShop lo antes posible.Si ha proporcionado una dirección incorrecta con su pedido pero NO se ha enviado, actualizaré su pedido con la dirección de envío correcta que el comprador me proporcione.Si su pedido se ha enviado a una dirección incorrecta proporcionada por el comprador, HelloLunaShop no es responsable de reembolsar y / o reemplazar su compra.

Please verify that you have provided the correct shipping address with your purchase before checkout. HelloLunaShop can only ship to the address provided with your order. If you have provided an incorrect shipping address, please contact HelloLunaShop as soon as possible.

If you have provided an incorrect address with your order but it has NOT been shipped, I will update your order with the correct shipping address that the buyer provides me with.

If your order has shipped to an incorrect address provided by the buyer, HelloLunaShop is not liable or responsible to refund and/or replace your purchase.

Si el seguimiento muestra un pedido como entregado, HelloLunaShop no es responsable por robo o extravío después de la entrega, pero siempre estaré feliz de ayudarlo a presentar un reclamo ante USPS.Si su pedido se perdió en el correo, por favor, contácteme para resolverlo. Todos los paquetes de reemplazo requerirán una confirmación directa con firma al momento de la entrega.

If tracking shows an order as delivered, HelloLunaShop is not responsible for theft or misplacement after delivery, but I’m always happy to help you file a claim with USPS.

If your order was lost in the mail, please contact me to resolve. All replacement packages will require a direct signature confirmation upon delivery.

¡Sí! El precio al por mayor está disponible en pedidos mínimos de $200. En este momento no estoy ofreciendo precios/opciones al por mayor en nada menos debido a los costos de material/suministro y la cantidad de tiempo que lleva crear, procesar y empaquetar grandes pedidos al por mayor. Los tiempos de procesamiento y envío variarán en los pedidos mayoristas según la disponibilidad del inventario y el tiempo que lleva crear los artículos.Tenga en cuenta que no ofrezco ninguno de mis productos creados personalmente (como el spray sagrado para manchas) con fines de cambio de marca o etiqueta privada.

Yes! Wholesale pricing is available on minimum orders of $200. At this time I am not offering wholesale prices/options on anything less due to material/supply costs and the amount of time it takes to create, process, and package large wholesale orders. Processing and shipping times will vary on wholesale orders depending on inventory availability and time it takes to create items.

Please be advised that I do not offer any of my personally created products (like the sacred smudge spray) for rebranding or private label purposes.

Todas las fotos y descripciones de los anuncios son originales de HelloLunaShop y están protegidas por derechos de autor. No copie ni utilice este contenido sin autorización previa por escrito. Gracias por respetar el trabajo creativo de esta tienda.

All listing photos and descriptions are original to HelloLunaShop and are protected by copyright. Please do not copy or use this content without prior written permission. Thank you for respecting the creative work behind this shop.

En temperaturas bajo cero o bajo cero, el contenido de las botellas de vidrio puede congelarse y expandirse, lo que puede provocar roturas durante el transporte. Por ello, les pido a mis clientes que solo hagan sus pedidos cuando las temperaturas locales superen los cero grados o que soliciten una botella de plástico al pagar o por mensaje. Gracias por su atención y comprensión, y por ayudarnos a garantizar que su pedido llegue sano y salvo.Los pedidos realizados durante temperaturas bajo cero o bajo cero se envían a discreción del cliente. Las roturas causadas por temperaturas bajo cero no dan derecho a reembolso ni reemplazo. Se recomienda a los clientes posponer su pedido o solicitar una botella de plástico.

During freezing or below-freezing temperatures, the contents of glass bottles may freeze and expand, which can lead to breakage during transit. For this reason, I kindly ask customers to place orders only when local temperatures are above freezing, or to request a plastic bottle at checkout or by messaging me. Thank you for your care and understanding, and for helping ensure your order arrives safely.

Orders placed during freezing or below-freezing temperatures are shipped at the customer’s discretion. Breakage caused by freezing temperatures is not eligible for refund or replacement. Customers are encouraged to delay ordering or request a plastic bottle instead.

Todos los artículos están hechos a mano y procesados con esmero. Los tiempos de procesamiento se indican en la página de cada producto y pueden variar según el volumen del pedido y el inventario. Los tiempos de envío son estimaciones proporcionadas por la empresa de transporte y no están garantizados. HelloLunaShop no se responsabiliza de los retrasos causados por USPS u otras empresas de transporte.

All items are handmade and processed with care. Processing times are listed on each product page and may vary depending on order volume and inventory. Shipping times are estimates provided by the carrier and are not guaranteed. HelloLunaShop is not responsible for delays caused by USPS or other shipping carriers.