Nach dem jüngsten Ausbruch von Covid-19 in Großbritannien haben wir zusammen mit unserem Kurierdienstleister eine Reihe von Maßnahmen zum Schutz unserer Kunden ergriffen.Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle staatlichen Richtlinien aktiv befolgen, da Gesundheit und Sicherheit in unserem gesamten Unternehmen oberste Priorität haben, um unsere Kunden und unsere Mitarbeiter zu schützen. Public Health England hat darauf hingewiesen, dass Menschen, die Pakete erhalten, kein erhöhtes Risiko haben, sich mit dem Virus zu infizieren, da es auf nichtmetallischen Oberflächen nicht lange überlebt.Es gibt derzeit keine Auswirkungen auf unsere Paketzustelldienste, aber Sie werden einige Unterschiede in der Art und Weise sehen, wie Ihr Kurier Ihr Paket von nun an zustellt, da wir den physischen Kontakt reduzieren.

Following the recent outbreak of Covid-19 in the UK, we along with our courier service provider have put in place a number of measures to protect our customers.

We would like to reassure you that we are actively following all government guidelines as health and safety remains the top priority across our business to protect our customers and our people. Public Health England has advised that people receiving parcels are not at increased risk of contracting the virus as it doesn’t survive long on non-metallic surfaces.

There is currently no impact on our parcel delivery services but you will see some differences in how your courier will go about delivering your parcel from now on as we reduce physical contact.

Es gibt vieles, was über das Coronavirus noch unbekannt ist, aber wir wissen, dass es am besten ist, den physischen Kontakt zu minimieren, um die Ausbreitung des Virus zu stoppen. Aus diesem Grund ermutigen wir alle unsere Kunden, ihren bevorzugten sicheren Ort für Lieferungen zu wählen, indem sie dem Link Track & Divert in den Paketbenachrichtigungen folgen, die wir oder unser Kurierdienstanbieter senden.Wenn kein sicherer Ort ausgewählt wurde, aber es einen sicheren Ort gibt, an dem das Paket zugestellt werden kann, lassen die Kuriere es dort, auch wenn sich jemand in der Unterkunft befindet - sie machen ein Foto, das in der Lieferbenachrichtigungs-E-Mail enthalten ist.

There’s a lot that is still unknown about the Coronavirus but we know it’s best to minimize physical contact to stop the virus spreading. Because of this, we’re encouraging all of our customers to choose their preferred safe place for deliveries by following the Track & Divert link in the parcel notifications we or our courier service provider send.

If a safe place hasn’t been chosen but there is somewhere safe to deliver the parcel, the couriers will leave it there, even if there’s someone in the property – they’ll take a photo which will be included in the delivery notification email.

Wenn kein sicherer Ort verfügbar ist oder eine Unterschrift erforderlich ist, klopfen sie an die Tür und treten zur Seite, um sicherzustellen, dass das Paket sicher zugestellt wird. Für die Pakete, die eine Unterschrift erfordern, haben die Kuriere vorübergehend die Genehmigung erhalten, den Empfang im Namen eines Kunden zu bestätigen; Aber nur, wenn dieser Kunde die Tür geöffnet und ihm die Erlaubnis dazu gegeben hat. Dies wurde eingeführt, um den Kontakt zu minimieren. Wenn es keine Antwort gibt, wird das Paket an unser Depot zurückgeschickt und wir werden versuchen, die Zustellung 3 Mal zu versuchen.

If no safe place is available or a signature is required, they’ll knock on the door and step aside making sure the parcel is delivered safely. For those parcels requiring a signature, couriers have temporarily been given approval to confirm receipt on behalf of a customer; but only when that customer has answered the door and given them permission to do so. This has been put in place to minimise contact. If there is no answer, the parcel will be returned to our depot and we will attempt delivery 3 times.