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HORARIO DE LA TIENDA
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este de EE. UU.)
(Cerrado fines de semana y festivos)

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Tenga en cuenta que el sector del transporte marítimo sigue enfrentándonos, tanto a nosotros como a todo el sector comercial, a desafíos sin precedentes debido al volumen histórico de envíos y a la lentitud en la tramitación por las medidas de seguridad contra la COVID-19. Haré todo lo posible para que reciba su pedido a tiempo, pero no puedo garantizar ni estimar los plazos de entrega. Le recomiendo que realice su pedido con suficiente antelación. Dado que mis artículos son personalizados, no acepto devoluciones. Gracias por su comprensión.

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¿ENVIAMOS PRUEBAS?
¡Por supuesto! ¡Revisa tus mensajes de Etsy con frecuencia! Queremos asegurarnos de que estés satisfecho/a con el resultado antes de imprimir. Te enviaremos una prueba para que la revises dentro de las 24 horas posteriores a tu compra, a menos que compres durante el fin de semana; en ese caso, es posible que tengas que esperar hasta el lunes. Si no apruebas la prueba en 2 días, imprimiremos y enviaremos tu pedido con la información que proporcionaste al realizarlo. Todo el trabajo se completa solo después de que se haya realizado la compra.

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ENVÍO
Una vez recibida su aprobación, comenzaremos a imprimir sus etiquetas y estarán listas para su envío en un plazo de 2 a 3 días, sin contar los fines de semana. Permanecemos cerrados los fines de semana.

Si necesita sus tarjetas con urgencia, ofrecemos opciones de envío exprés que puede seleccionar durante el proceso de compra. Esto incluye el envío urgente, que se realizará el mismo día o al día siguiente, según la hora en que recibamos su aprobación. Solo garantizamos el envío exprés, ya que es el único método que ofrece el servicio postal estadounidense (USPS).

Si no recibimos comunicación/aprobación en un plazo de 3 días, su pedido se imprimirá y enviará por correo según lo solicitado.
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CÓMO OBTENER TU DESCARGA INSTANTÁNEA/ARCHIVO DIGITAL
Una vez recibido el pago, se le redirigirá a otra página para descargar el archivo. Haga clic en "Descargar" y guarde el archivo en su ordenador (¡no olvide dónde lo guarda!). Tras guardarlo, podrá acceder al archivo e imprimirlo tantas veces como desee.

Políticas importantes que debe conocer:
• Se cobrará una tarifa de cancelación de $10.00 por cualquier pedido cancelado después de que se haya enviado una prueba.
• No nos hacemos responsables de los errores que usted pase por alto en su prueba. Revise detenidamente toda la información y asegúrese de que sea 100% correcta.
Si no recibimos respuesta en 4 días, imprimiremos y enviaremos su pedido. No nos hacemos responsables de los errores o la falta de información proporcionada al realizar el pedido.
• No se admiten devoluciones. Nuestros productos son personalizados y no se pueden devolver.
• No se permitirán cambios de ningún tipo una vez que recibamos su aprobación. SHOP HOURS
Monday - Friday 9:00 AM - 5:00 PM EST
(Closed weekends and holidays)

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Please be aware, the shipping industry continues to present us and the entire commerce industry with unprecedented challenges related to historical volume and slower processing due to COVID-19 safety measures. I will do everything in my power to get your order to you in a timely manner, but I cannot make any guarantees or estimate arrival times. I encourage you to place your order well ahead of time Because my items are personalized, I cannot accept returns. Thank you for your understanding.

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DO WE SEND PROOFS?
Of course! Check your Etsy messages often! We want to make sure you are happy with the way they look before we print. We will send you a proof to review within 24 hours of your purchase, unless you buy on a weekend, then you may have to wait until Monday. If you have not approved your proof within 2 days we will print and mail your order with the information you provided when placing your order. All work is completed only after a purchase is made.

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SHIPPING
After your approval is received we will begin printing your labels and they will be ready to ship within 2-3 days, excluding weekends. We are closed on the weekends.

If you need your cards sooner, we offer shipping upgrades which can you select during checkout. Including RUSHING your order which means your order will be shipped same or next day, depending on the time of day we receive your approval. We will only guarantee Express shipping because that is the only method of shipping USPS guarantees.

If we do not receive communication/approval within 3 days your order will be printed and mail as you requested.
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HOW TO GET YOUR INSTANT DOWNLOAD/DIGITAL FILE
After payment is received you will be directed to another page to download your file. Click download and save the file to your computer (don’t forget where you save it!). After you save it, you can access and print the file as many times as you want.

Important policies you need to be aware of:
• A $10.00 cancellation fee will be charged for any orders cancelled after a proof has been sent.
• We will not be responsible for any errors you overlook on your proof. Look closely at all information on your proof and make sure it is 100% correct.
• If we do not receive a reply from you in 4 days we will print and mail your order. We will not be at fault for any errors or missing information given when you submitted your order.
• No Refunds will be given. Our products are personalized and cannot be returned.
• Absolutely no changes will be allowed once we receive your approval -