InstantLocsMachine

Debido a la naturaleza personalizada del artículo, no aceptamos devoluciones, cambios ni solicitudes de modificaciones después de la entrega. Le solicitamos que comunique cualquier solicitud específica a través de nuestra conversación de mensajes durante el proceso de pedido. Solo conocemos una preferencia o solicitud si la especifica en su mensaje. ¡Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus solicitudes!

Due to the custom nature of the item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

Debido al gran volumen de pedidos que creamos y enviamos todos los días, no podemos enviar fotografías ni crear maquetas antes de la producción y el envío. Tenemos un listado de paquetes de prueba fotográfica para comprar si está interesado. A veces también compartimos adelantos de los artículos de los clientes en nuestro Instagram @DreadHouse.TV.

Due to the high volume of orders that we create and ship every day we are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We do have a photo proof package listing for purchase if you are interested. We also sometimes share sneak peeks of customer items on our Instagram @DreadHouse.TV

La mejor manera de asegurarse de que sus colores coincidan lo más posible es enviar a) fotos ob) enlaces a elementos o colores que esté tratando de combinar. Puede enviar fotos adjuntas o insertar enlaces en nuestra conversación de mensajes antes y después de realizar un pedido.

The best way to make sure that your colors are matched as closely as possible is to send a) photos or b) links to items or colors that you're trying to match. You can send photo attachments or insert links in our message conversation both before and after you place an order.

No hay reembolsos ya que cada artículo es personalizado. Si un artículo se rompe durante el envío, hemos asegurado su valor hasta $100 y usted puede enviar el reclamo a USPS en línea para que le envíen el monto del seguro como cheque por correo. Si desea más de $100 de seguro, infórmenos al momento de la compra. Tenga en cuenta que al enviar un reclamo de seguro **DEBE tener fotografías del artículo y de la caja/embalaje y debe conservar la caja/embalaje para llevarlo a la oficina de correos si se requiere prueba de daños. El seguro de envío PUEDE también exigir que el cliente lleve el artículo dañado a un depósito de residuos para su eliminación y obtenga un comprobante de eliminación. **Tenga en cuenta que cualquier daño debe informarse a nuestra tienda dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del paquete.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

Todos los pedidos se procesarán en nuestro estándar de 3 a 10 días hábiles. Si lo necesita ANTES, puede comprar el listado de Tarifa de pedido urgente en nuestra tienda y estos artículos se procesarán en 2 días hábiles.Si comienza una venta después de realizar mi pedido, ¿me reembolsarán la diferencia?El precio pagado es el precio del artículo en el momento de su pedido. Por ejemplo, si el artículo tiene un 10% de descuento una semana después de realizar el pedido, no regresaremos ni reembolsaremos a todos los clientes anteriores ese 10% de descuento.

All orders will be processed in our standard 3-10 business days. If you need it SOONER you can purchase the Rush Order Fee listing in our shop, and these items will be processed in 2 business days.
If a sale starts after I place my order will you refund the difference?
The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

"Dread House" e "InstantLocsMachine" no son responsables de los paquetes que se retrasan en tránsito, se pierden por el transportista o son robados, todas circunstancias que están fuera de nuestro control. Una vez que entreguemos su artículo al transportista, es su responsabilidad entregar el artículo; comuníquese directamente con el transportista en caso de retrasos o paquetes perdidos. Si sospecha de robo de correo, puede obtener las coordenadas GPS del último punto de escaneo del transportista y presentar un informe de robo de correo ante el departamento de policía local.

"Dread House” and “InstantLocsMachine" are not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

Si no recibimos una respuesta sobre la aprobación de pruebas de pedidos personalizados, esperaremos 1 semana y luego realizaremos el pedido y lo enviaremos. Necesitamos cumplir con los plazos de la tienda y no podemos retener pedidos más allá de una fecha determinada. Mi pedido no me llegó a tiempo. ¿Puedo devolverlo? A veces hay retrasos en los tiempos de tránsito en todos nuestros transportistas, y estos aumentarán durante las vacaciones.estación. No podemos garantizar que un envío llegue en una fecha específica, incluso si el seguimiento proporciona una fecha de entrega estimada. Hemos tenido casos en los que un envío se retrasa significativamente y aparece como no escaneado incluso si se envió. Definitivamente recibirá su envío, pero no estamos en condiciones de garantizarlo.

If we do not get a response on approvals of proofs of custom orders, we will wait for 1 week and then make the order and ship it. We need to adhere to shop deadlines and can not hold orders beyond a certain date. My order did not reach me on time. Can I return it? Sometimes there are delays in transit times across all of our shipping carriers, and these will increase in the holiday
season. We cannot guarantee that a shipment will arrive by a specific date, even if the tracking provides an estimated delivery date. We have had cases where a shipment is significantly delayed and shows as unscanned even if it was shipped. You will definitely get your shipment, but we are in no position to guarantee th

Si el pedido de un cliente se devuelve al remitente/vendedor por CUALQUIER motivo, el cliente es responsable de pagar el reenvío.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Para prendas de vestir, lave las prendas del revés en agua fría, no use lejía, no lave en seco y no planche directamente sobre el diseño. ¿Qué pasa si no me queda bien después de probármelo? Una tabla de tallas detallada está disponible en todos los listados. Es responsabilidad del comprador seleccionar la talla correcta.

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design. What if it doesn't fit after I try it on? A detailed size chart is available in all listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size.

Un archivo de maqueta es un archivo de imagen digital que puede editar utilizando software de computadora como Photoshop, Canva, Design Space y otros software de edición de fotografías. Nuestros archivos de maqueta son archivos JPG planos y no tendrán ninguna marca de agua ni diseño en las imágenes reales que recibirá, por lo que puede agregar fácilmente sus propios diseños. ¿Cuáles son los detalles de tamaño? ¿Qué pasa si no me queda bien después de probármelo? Una tabla de tallas detallada está disponible en todos los listados. Es responsabilidad del comprador seleccionar la talla correcta. Para productos de descarga digital: ¿aceptan devolución o cancelación?Debido a la naturaleza del archivo de descarga digital, no se puede ofrecer ningún reembolso ni cancelación. Si hay algún problema con la imagen, contáctenos para obtener más ayuda.

A mockup file is a digital image file that you can edit by using computer software such as Photoshop, Canva, Design Space and other photo editing softwares. Our Mockup files are Flat JPG files and will not have any of our watermark or design on the actual images you'll receive so you can easily just add your own designs on it. What are the sizing details? What if it doesn't fit after I try it on? A detailed size chart is available in all listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size. For Digital Download Products - Do you accept return or cancellation?
Due to the nature of the digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the image please contact us for further help.