KnitCodeMake

Debido a la naturaleza personalizada del artículo, no aceptamos devoluciones, cambios ni solicitudes de modificaciones después de la entrega. Le solicitamos que comunique cualquier solicitud específica a través de nuestra conversación de mensajes durante el proceso de pedido. Solo conocemos una preferencia o solicitud si la especifica en su mensaje. ¡Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer sus solicitudes!

Due to the custom nature of the item we do not accept returns, exchanges or requests for alterations after delivery. We ask that you communicate any specific requests through our message conversation during the order process. We only know about a preference or request if you specify it in your message. We will always do our best to accommodate your requests!

No podemos enviar fotografías ni crear maquetas antes de la producción y el envío. A veces también compartimos adelantos de artículos de clientes en nuestro Instagram @knitcodemake.

We are unable to send photos or create mock-ups before production and shipment. We also sometimes share sneak peeks of customer items on our Instagram @knitcodemake

No hay reembolsos ya que cada artículo es personalizado. Si un artículo se rompe durante el envío, hemos asegurado su valor hasta $100 y usted puede enviar el reclamo a USPS en línea para que le envíen el monto del seguro como cheque por correo. Si desea más de $100 de seguro, infórmenos al momento de la compra. Tenga en cuenta que al enviar un reclamo de seguro **DEBE tener fotografías del artículo y de la caja/embalaje y debe conservar la caja/embalaje para llevarlo a la oficina de correos si se requiere prueba de daños. El seguro de envío PUEDE también exigir que el cliente lleve el artículo dañado a un depósito de residuos para su eliminación y obtenga un comprobante de eliminación. **Tenga en cuenta que cualquier daño debe informarse a nuestra tienda dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del paquete.

There are no refunds since every item is custom. If an item breaks in shipment we have insured its value up to $100 and you can submit the claim to USPS online to have that insurance amount sent to you as a check in the mail. If you would like more than $100 of insurance please let us know at the time of purchase. Note that when submitting an insurance claim **You MUST have photos of the item and the box/packaging and you must retain the box/packaging to take to the post office if proof of damage is required. Shipping insurance MAY also require that the customer take the damaged item to a waste yard for disposal and obtain proof of disposal. **Note that any damage must be reported to our shop within 48 hours of the package arriving.

Todos los pedidos se procesarán en nuestro estándar de 3 a 10 días hábiles.

All orders will be processed in our standard 3-10 business days.

KnitCodeMake no es responsable de los paquetes que se retrasan en tránsito, se pierden por el transportista o son robados, todas circunstancias que están fuera de nuestro control. Una vez que entregamos su artículo al transportista, es su responsabilidad entregar el artículo; comuníquese directamente con el transportista en caso de retrasos o paquetes perdidos. Si sospecha de robo de correo, puede obtener las coordenadas GPS del último punto de escaneo del transportista y presentar un informe de robo de correo ante el departamento de policía local.

KnitCodeMake is not liable for packages that are delayed in transit, lost by the shipping carrier, or stolen-- all circumstances which are beyond our control. Once we hand your item over to the shipping carrier it is their responsibility to deliver the item-- please contact the shipping carrier directly regarding delays or lost packages. If you suspect mail theft you can obtain the GPS coordinates of the last scan point from the shipping carrier and file a mail theft report with your local police department.

El precio pagado es el precio del artículo en el momento de su pedido. Por ejemplo, si el artículo tiene un 10% de descuento una semana después de realizar el pedido, no regresaremos ni reembolsaremos a todos los clientes anteriores ese 10% de descuento.

The price paid is the price of the item at the time of your order. For example, if the item is in a 10% off sale a week after you order we do not go back and refund all previous customers that 10% off amount.

Si el pedido de un cliente se devuelve al remitente/vendedor por CUALQUIER motivo, el cliente es responsable de pagar el reenvío.

If a customer's order is returned to the sender/seller for ANY reason the customer is responsible for paying for re-shipment.

Para prendas de vestir, lave las prendas del revés en agua fría, no use lejía, no lave en seco y no planche directamente sobre el diseño.Para prendas de punto, recomendamos lavarlas a mano con un limpiador suave. Las fibras naturales tienden a apelmazarse y encogerse si no se cuidan adecuadamente. Consulta las instrucciones de cuidado del anuncio. Es responsabilidad del comprador seleccionar los artículos que cuidará adecuadamente.¿Cuáles son los detalles de tamaño? ¿Qué pasa si no me queda bien después de probármelo? Una tabla de tallas detallada está disponible en todos los listados. Es responsabilidad del comprador seleccionar la talla correcta.

For clothing items, please wash items inside out in cold water, do not bleach, do not dry clean, and do not iron directly on the design.

For knitted items, we recommend hand washing with a gentle cleanser. Natural fibers tend to felt and shrink if not properly cared for. See the listing's care instructions. It is the buyer's responsibility to select items they will properly care for.

What are the sizing details? What if it doesn't fit after I try it on? A detailed size chart is available in all listings. It is the buyer's responsibility to select the correct size.

Debido a la naturaleza del archivo de descarga digital, no se puede ofrecer ningún reembolso ni cancelación. Si hay algún problema con la imagen, contáctenos para obtener más ayuda.

Due to the nature of the digital download file, no refund or cancellation can be offered. If there's any problem with the image please contact us for further assistance.

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