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Knit-Su by Susanne Foldal

Milano, Italy | 1 Sale

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Susanne Foldal

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Last updated on September 23, 2014

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Diritto di recesso
Il diritto di recesso è regolato ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a BOTANICAURBANA una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
BOTANICAURBANA di A.C. Via Abano, 7 - 20131 - Milano;
oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, la restituzione della merce dovrà pervenire a BOTANICAURBANA entro 10 giorni dall'autorizzazione. L'indirizzo a cui inviare la merce da rendere è: BOTANICA URBANA Via Egidio Folli, 6 - 20134 Milano.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza con attestato d'acquisto come scontrino o della fattura;
il diritto non si applica ai prodotti sigillati (tipo fertilizzanti, terriccio, etc..), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, BOTANICAURBANA provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui BOTANICAURBANA accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.);
il danneggiamento del prodotto;
mancanza dello scontrino o della fattura.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, BOTANICAURBANA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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I prodotti acquistati possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. I trasporti vengono eseguiti da Bartolini. Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata da:
Ricezione dell'ordine + preparazione dell'ordine + tempo di spedizione + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore. Il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore.
Alla ricezione dell'ordine, è necessario verificare che i prodotti consegnati siano conformi all'ordine, e di indicare, nel caso in cui siano danneggiati, le eventuali anomalie sul modulo di consegna “firmando con riserva “ . Per gli ordini non ritirati/consegnati al cliente saranno addebitate le spese di spedizione per l’andata e il ritorno, le spese di imballaggio e quelle amministrative al costo e qualsiasi altra spesa sostenuta ad esempio giacenze, riconsegna, ecc.. Tale condizione si applica anche agli ordini che usufruiscono delle spese di spedizione offerte de BOTANICAURBANA.