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Announcement    ⚠ INFORMATION : Fonctionnement de la boutique pendant la crise du COVID-19

Malgré le contexte sanitaire et cette période de confinement, ma boutique continue à fonctionner normalement car mon atelier se trouve à mon domicile.

Je prends toutes les mesures nécessaires pour préparer vos commandes dans les meilleurs conditions sanitaires, j'imprime mes timbres en ligne et je poste les commandes depuis la boîte aux lettres jaune de la Poste qui se trouve juste en face de chez moi (elle est relevée tous les jours, sauf les dimanches).
Vos commandes sont donc expédiées quotidiennement et sans contact.


⚠ INFORMATION : Livraison et suivi de commande

Suite à la crise sanitaire et afin d'éviter les manipulations, les courriers suivis ne sont plus scannés de façon systématique par les services de la Poste. Cela provoque des erreurs avec le numéro de suivi qui vous est fourni lors de l'envoi de votre commande et ne vous permet pas de voir les étapes d'acheminement du courrier. Il y a parfois des erreurs qui annoncent votre courrier comme livré alors qu'il est encore en cours de livraison.

Si votre commande a été expédiée il y a moins d'une semaine, le délai de livraison est normal. En cette période de confinement elles peuvent prendre jusqu'à 15 jours. S'il vous plaît, tenez compte de ces informations avant de m'écrire pour me signaler une anomalie de livraison sur votre commande. Dans la grande majorité des cas, vos courriers sont en route et il n'y a pas d'inquiétude à avoir.

En cas de livraison anormalement longue n'hésitez pas à me contacter et je ferais le nécessaire pour arranger la situation au cas par cas.

Merci de votre compréhension.

Prenez soin de vous ♡