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Después de que se envíen los paquetes, tomará otros 7-21 días hábiles para que se entreguen en su buzón. (Algunos países pueden alargar el tiempo de entrega).NOTA: Debido a COVID y los vuelos se reducen, habrá retrasos en el tiempo de entrega dependiendo del país de destino. Agradecemos su comprensión.Hay circunstancias que están fuera de control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) que pueden causar aplazamientos de envío. Si bien la mayoría de los paquetes llegarán a tiempo, puede haber circunstancias y retrasos que nuestros transportistas puedan experimentar. Por esta razón, no garantizamos el tiempo exacto de entrega; el problema de la entrega es responsabilidad de la compañía naviera.

After packages are shipped, it will take another 7-21 business days for it to be delivered to your mailbox. (Some countries maybe longer delivery time).

NOTE: Due to COVID and flights are reduced, there will be delays in delivery time depending on destination country. We appreciate your understanding.

There are circumstances that are out of control (natural disasters, holidays, weather, etc) that may cause shipping postponements. While most packages will arrive on time, there may be circumstances and delays that our carriers may experience. For this reason, we do not guarantee the exact delivery time; the delivery issue is the responsibility of the shipping company.

Enviamos cada artículo con acolchado adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que alrededor de 1 de cada 1000 productos llegan dañados debido al maltrato del servicio de correo.Si esto te sucede, por favor envíame un mensaje con:- Recepción de su pedido- Una imagen del producto dañadoUna vez recibido, estaremos encantados de enviar otro de forma gratuita.

We do ship every item with extra padding. Despite this, our customers report that around 1 in 1000 products arrives damaged due to mail service mistreatment.

If this happens to you, please shoot me a message with:
- Your order receipt
- A picture of the damaged product
Once received, we'll be happy to send out another free of charge.

Asegúrese de que la dirección es correcta para realizar un pedido. Si algún paquete es rechazado en el momento de la entrega, nunca se recoge en la oficina postal o requiere reenvío debido a una dirección incorrecta (o cualquier motivo), el comprador es responsable de pagar las tarifas de reenvío del subseguente.Solo después de que el vendedor recupere el parrel, el comprador puede obtener el reembolso. El importe del reembolso se reducirá en todas las comisiones de servicios de transporte, PayPal y tarifas de Etsy.

Please ensure that the address is correct to placing an order. If any package is refused upon delivery, is never picked up from the postal office, or requires reshipment due to an incorrect address (or any reason), the buyer is responsible for paying the subseguent reshipment fees.
Only after the seller gets the parrel back the buyer can get the refund.The refund amount will be reduced by all the transport servise commisions, PayPal and Etsy fees.

1) El paquete no llega después de enviar 3 MESES2) El artículo llegó dañado (antes de usarlo)El caso de que no vamos a organizar el reembolso:1) El paquete no llega a tiempo (el problema de la entrega es responsabilidad de la compañía naviera)2) El paquete no se recibe pero el estado del mismo es "ENTREGADO" en el sitio web3) El artículo está dañado después de usarGracias por su comprensión.

1) The parcel is not arrived after sending out 3 MONTHS

2) The item arrived damaged (before using)

The case that we will not arrange Refund:

1) The parcel is not arrived on time (the delivery issue is the responsibility of the shipping company)

2) The parcel is not received but the status of it is "DELIVERED" in the website

3) The item is damaged after using

Thanks for your understanding.