MahjPosh

Wir können nahezu jedes unserer Produkte personalisieren.Bitte kontaktieren Sie mich über Etsy, falls Sie Sonderwünsche haben, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie in keiner Weise mehr ändern, einschließlich Name, Fotos, Adresse oder sonstiger Angaben.Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, geht sie in Produktion und kann aufgrund von Änderungen nicht mehr gestoppt werden. Um die Produktion zu optimieren, bieten wir vor dem Versand keine Vorschau Ihrer Bestellung an.Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese gegebenenfalls separat versendet. Wir senden Ihnen für jede Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer. Viele Produkte stammen von verschiedenen Produktionspartnern und haben unterschiedliche Produktionszeiten.

We can personalize just about any of our products.

Please message me through Etsy with any custom requests, and I will do my best to help you.

Once an order is placed, we cannot change it in any way, including the name, photos, address, or any other option.

Once your order is placed, it enters production, and we are unable to stop production for changes. To streamline production, we do not offer previews of your order before shipping.

If there are multiple items in an order, each item may ship separately, and we will send shipping tracking for each shipment. Many products come from different production partners and have different production times.

Ja, wir fertigen oder bedrucken Ihre individuellen Artikel, Premium-Mahjong-Matten, Spielsteine, Spielsteinständer und alle personalisierten Artikel erst nach Ihrer Bestellung.Wir tun dies, um Überbestände an Mahjong-Steinen, Matten, Ständern und Geschenkartikeln zu vermeiden und unsere Preise angemessen zu halten.Dies erfordert etwas Geduld von unseren Kunden. Die Produktionszeiten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. Sie können je nach Produkt variieren. In der Regel beträgt die Produktionszeit 3–10 Werktage, bevor wir personalisierte Geschenkartikel und Bestellungen versenden.Unsere Lieferzeiten beinhalten nicht unsere Produktionszeiten oder die Zeit, die für die Herstellung und/oder den Druck Ihrer Bestellung benötigt wird.Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen der Kurierdienste und können nicht garantiert werden.

Yes, we only make or print your custom item, premium Mahjong mat, tiles, tile racks, and all personalized items once they're ordered.

We do this to avoid overstocked inventory for Mahjong tiles, mats, racks, and gift items, and to keep our prices reasonable.

This does require some patience from our customers. Our production times are available in each listing and can vary depending on the product. Usually they are 3-10 business days before shipping our custom gift items and orders.

Our shipping times do not include our production times or the amount of time it takes to make and/or print your order.

Shipping times are estimates provided by the couriers and not guaranteed.

Wir bieten die Möglichkeit, für viele unserer Mahjong-Artikel eine individuelle Grußbotschaft auf eine gedruckte Karte zu drucken.Eine individuelle Grußbotschaft ist bei diesen Bestellungen kostenlos. Bitte fügen Sie Ihre individuelle Grußbotschaft bei der Bestellung hinzu.Wir bieten derzeit keine Geschenkverpackung für unsere Artikel an. Wir arbeiten an Möglichkeiten, dies zu ändern, aber es ist noch nicht verfügbar.

We do have the ability to add custom gift messaging on a printed card for many of our Mahjong items.

Custom gift messaging is FREE on these orders. Please add your custom gift message to your order as you place it.

We do not currently offer gift wrapping or packaging with any of our items. We are working on ways to incorporate this, but it is not yet available.

Sollten wir Fragen zu Ihrer Bestellung haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollten wir keine Antwort erhalten, werden wir die Bestellung stornieren.Wird Ihre Bestellung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse an den Absender zurückgesandt oder kann sie aus anderen Gründen nicht zugestellt werden, übernehmen wir dafür keine Haftung. Auch wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesandt wird, ist eine neue Bestellung erforderlich – der Hafen entsorgt in der Regel Rücksendungen. Rückerstattungen oder Nachlieferungen sind aus diesen Gründen (Kundenfehler) ausgeschlossen. In seltenen Fällen ist eine erneute Zustellung gegen Gebühr möglich.Wird eine Bestellung an ein Paketfach der Post oder ein Paketfach in einer Wohnanlage geliefert, ist der Kunde für die Abholung seines Pakets verantwortlich; dies ist kein gültiger Grund für eine Rückerstattung.In den meisten Fällen können wir nicht an Postfächer liefern.

If we have a question about your order, we will reach out, and if we receive no response, we will cancel the order.

If your order is returned to sender or otherwise undeliverable because of an incomplete or insufficient address, we are not responsible for that error. A new order would be required even if it is "returned to sender" - the port usually disposes of return-to-sender packages. There are no refunds or remakes given for these reasons (customer error). In rare cases, a redelivery is possible with a fee.

If an order is delivered to a post office parcel locker or apartment locker, it is the customer's responsibility to pick up their package; this is not a valid reason for a refund.

In most cases, we cannot deliver to PO Boxes.

Wir berechnen angemessene Versandkosten für unsere Produkte. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 12-18 Werktage – eine Garantie hierfür gibt es jedoch nicht.Unsere Produkte werden in Utah entworfen und in China und Hongkong hergestellt, daher wird es einige Zeit dauern, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.Falls der angegebene Versandort aufgrund eines Fehlers unrichtig ist, leisten wir keine Rückerstattung. Wir bitten Sie, uns dies mitzuteilen und werden die Korrektur umgehend vornehmen, sobald wir davon Kenntnis erlangen.🎀 Die Versandkosten in die USA gelten für die 48 zusammenhängenden Bundesstaaten.🎀 Für den Versand in nicht zusammenhängende Regionen und Bundesstaaten fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 25 $ an.🎀 Wenn eine Bestellung aus einem Teil der Vereinigten Staaten außerhalb der 48 zusammenhängenden Bundesstaaten eingeht, wird Ihnen ein Link zur Berechnung der zusätzlichen Versandkosten zugesendet.

We charge reasonable shipping fees for our products, which takes an average of 12-18 business days - not guaranteed.

Our products are designed in Utah and made in China and Hong Kong, so it is going to take some time for you to receive your order.

If a "ship from" location is inaccurate due to an error, we do not provide refunds. We appreciate your notification of this and will make corrections when this is brought to our attention.

🎀 The U.S. shipping charge is to the 48 contiguous states
🎀 Shipping to non-contiguous regions and states will incur an additional $25
🎀 When an order comes in from any part of the United States outside of the 48 contiguous states, a link for the additional shipping charge will be sent to you.

Wir leisten keine Rückerstattung für Bestellungen, die vom Versanddienstleister verloren gehen. Wir können lediglich genehmigte Ersatzlieferungen anbieten. Sobald eine Bestellung als zugestellt bestätigt wurde, sind wir nicht mehr berechtigt, Rückerstattungen zu leisten.Der Kunde muss sich an den Kurierdienst wenden, um eine Schadensmeldung einzureichen und mit diesem zusammenzuarbeiten, um die verloren gegangene Sendung zu finden.Unter www.usps.com/help/missing-mail.htm können Sie Ihre Verlustmeldung einreichen.Verweigert der Kunde die Annahme der Bestellung oder ist diese aus anderen Gründen, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen, nicht zustellbar, erfolgt keine Rückerstattung oder Nachbestellung. Der Kunde muss in diesem Fall eine neue Bestellung aufgeben. Dies gilt auch für Rücksendungen an den Absender, wenn der Kunde das Paket nicht bei der Post abholt. Der Kunde ist für die Sendungsverfolgung selbst verantwortlich.

We do not provide refunds for orders that are lost by the shipping courier. We can only provide approved replacements. Once an order shows a confirmed delivery, we are not authorized to give refunds.

The customer must go through the courier to file a claim and work with the courier to find the lost shipment.

You can go to www.usps.com/help/missing-mail.htm to submit your Missing Mail claim.

If the customer refuses delivery or the order is otherwise undeliverable due to no fault of our shop, there are no refunds or remakes. The customer will have to place a new order. This includes returns to sender due to customer not picking up package at their local post office. Customer is responsible for tracking their order.

Wir bieten keine Stornierungen, Rückgaben, Umtausche oder Rückerstattungen an; Ausnahmen gibt es nicht. Alle Verkäufe sind endgültig. Dies gilt auch, wenn Kunden die Produktdetails oder Richtlinien vor der Bestellung nicht geprüft haben.Bei Lieferungen, die später als erwartet eintreffen, bieten wir keine Rückerstattung oder Rückgabe an, da die von den Kurierdiensten angegebenen Lieferzeiträume Durchschnittswerte sind und weder von den Kurierdiensten noch von unserem Shop oder Etsy garantiert werden.Bei Feiertagen, extremen Wetterbedingungen und anderen Ereignissen kann es zu Lieferverzögerungen kommen.Farbabweichungen aufgrund geringfügiger Monitorunterschiede berechtigen nicht zu Rückerstattungen oder Umtausch. Der Kunde akzeptiert dies mit der Bestellung.Wenn ein Kunde eine Bestellung zurücksendet, die ordnungsgemäß ausgeführt und geliefert wurde, erhält er keine Rückerstattung.Wir behalten uns das Recht vor, Geschäftsbeziehungen abzulehnen.

We do not offer cancellations, returns, exchanges, or refunds; no exceptions. All sales are final. This includes customers not reviewing product details or policies before ordering.

For deliveries that are later than expected, we do not offer refunds or returns, as couriers' delivery date ranges are averages and are not guaranteed by couriers, our shop, or Etsy.

Delivery delays can be expected during holidays, severe weather, and more.

Color differences due to slight monitor differences are not a valid reason for refunds or replacements. Customer accepts this upon ordering.

If a customer returns an order that was correctly fulfilled and delivered, they will not receive a refund.

We reserve the right to refuse business to anyone.

Sollten wir Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren wir Sie über die Etsy-Nachrichtenfunktion. Falls wir innerhalb von 48 Stunden keine Antwort von Ihnen erhalten, werden wir Ihre Bestellung entweder stornieren oder nach bestem Wissen und Gewissen bearbeiten.Wenn der Kunde nicht reagiert, gilt dies als Zustimmung zu dieser Richtlinie, und es werden keine Rückerstattungen oder Nachbesserungen akzeptiert.Wenn ein Kunde eine negative Bewertung abgibt, möchten wir das Problem beheben. Daher kontaktieren wir den Kunden in der Regel zweimal. Sollten wir innerhalb von 48 Stunden keine Rückmeldung vom Kunden erhalten, um das Problem zu lösen, werden wir öffentlich auf die Bewertung antworten.Sobald wir öffentlich antworten, beheben oder ändern wir keine Probleme mehr für den Kunden. Daher bitten wir den Kunden dringend, umgehend zu antworten, damit wir etwaige Probleme mit der Bestellung oder dem Produkt lösen können.

If we have a question about your order, we will message you through Etsy messaging. If we receive no response from you within 48 hours, we will either cancel your order or use our best judgment in producing your order.

No response from the customer is acceptance of this policy, and no refunds or remakes are accepted.

If the customer leaves a bad review, we want to work to fix the issue, so we will message the customer, usually 2 times, and if we do not hear back from the customer within 48 hours to resolve the issue, we will respond publicly to the review.

Once we respond publicly, we do not fix or change any issues for the customer. Because of this, we urge the customer to respond promptly so we may resolve any order or product issues.

Obwohl wir uns bemühen, klarzustellen, dass wir unsere Produkte in Utah entwickeln und die Spezifikationen an unsere asiatischen Hersteller zur Fertigstellung des Designs weiterleiten, kann es vorkommen, dass Kunden dies nicht erkennen. Fehler im Versandort berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.Unser individueller DesignprozessWir entwerfen Ihre Mahjong-Produkte und alle unsere anderen personalisierten Geschenke einzeln und senden die finalen Designvorgaben an unsere Druckerei in Asien. Dort wird anhand dieser Vorgaben Ihr Endprodukt hergestellt.Wir haben unsere Produktionspartner sorgfältig geprüft und sie produzieren durchweg sehr hochwertige Mahjong-Produkte und andere Geschenkartikel für Sie, wie unsere regelmäßigen 5-Sterne-Bewertungen bei TJtoddles beweisen.

Although we do our best to outline that we design our products in Utah and send our specs to our Asia manufacturers to finish the design according to our specs, customers may still not see this. If there are errors on the "ship from" location, that is not a valid reason for a refund.

Our Custom Design Process
We design your Mahjong products, and all our other custom gifts, one at a time, and send the final design specs to our printing and manufacturing company in Asia. They use our finalized design specs and make your final product.

We have vetted our production partners and they consistently produce very high quality Mahjong products and other gift items for you, as seen by our 5-star reviews we get on a regular basis at TJtoddles.

Wenn Sie einen personalisierten Geschenkartikel wünschen, wählen Sie bitte die entsprechende Option in den Etsy-Menüs aus. Wenn Sie beispielsweise eine personalisierte Mahjong-Matte wünschen und Personalisierungsdetails angeben möchten, wählen Sie bitte die gewünschte Option aus.Sollte ein Kunde einen Fehler machen, senden wir ihm über Etsy eine Nachricht zur Klärung.Wenn Sie lediglich eine „nicht personalisierte“ Mahjong-Matte bestellen, erhalten Sie auch nur eine solche. Für „nicht personalisierte“ Mahjong-Produkte gibt es keine Sonderanfertigungen oder Personalisierungen, es sei denn, das Produkt ist nicht personalisiert.Wenn der Kunde mehrere Artikel in einer Bestellung aufgibt, werden diese in der Regel separat versendet, und wir stellen für jede einzelne Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.

If you want a personalized gift item, please ensure you choose the correct option from the dropdown Etsy menus. For example, if you want a personalized Mahjong mat and provide personalization details, you must select accordingly.

If a customer makes a mistake, we will send a message through Etsy to clarify.

If you only want to pay for a "Not Personalized" Mahjong mat, you will only be eligible to receive a "Not Personalized" mat. There are no special designs or personalizations for a "Not Personalized" Mahjong product unless the product does not come personalized.

If the customer orders multiple items in an order, oftentimes, they will ship separately, and we will provide tracking numbers for each separate shipment.