MartaComasIlustratio

El vendedor no se hace responsable de los objetos perdidos durante el envío, así que, por favor, dime si quieres un seguro para tu paquete. Correos tiene un seguro para envíos certificados, que nos servirá para recuperar el importe de la compra. Si el paquete se pierde o se daña durante el envío, encontraremos una solución. Y si un elemento se rompe, intentaremos arreglártelo. No obstante, ponte en contacto conmigo para cualquier problema.

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el pedido dentro de los 7 días de su recepción. En este caso, los clientes son responsables de los gastos de envío, el seguro y el uso de un sistema de envío que permita verificar la entrega por escrito. Yo no soy responsable de los artículos devueltos que se hayan perdido o dañado en tránsito. La mercancía debe ser devuelta en su estado original y sin abrir el envoltorio. El reembolso se emitirá a través de PayPal, por el valor de la mercancía devuelta. No reembolsamos los gastos de envío original en tu factura. Recibirás un correo electrónico informándote que tu cuenta de PayPal ha sido acreditada.

Muy a mi pesar, los artículos por encargo/personalizados no pueden ser devueltos o intercambiados.

Puedes pagar mediante Paypal, targeta de crédito o transferencia bancaria (si resides en el estado español). Tras realizar el pago, se envíará el producto.

Recibirás el pedido entre tres y cinco días después de confirmar el pago, excluyendo fines de semana y días festivos.

Envio todos mis pedidos por correo certificado, que puede ser rastreado, con entrega confirmada y asegurada, y con número de seguimiento.
Esto significa que el receptor tendrá que firmar el correo certificado cuando llegue. Si no estás, tu servicio postal local te dejará una notificación para recoger el correo en tu oficina de correos local. Es responsabilidad del cliente contactar con su oficina de correos local para recoger su pedido, o en su caso, solicitar una nueva entrega. Si prefieres otro tipo de envio, sólo tienes que indicármelo.

Enviaré el paquete a tu dirección de ETSY, a menos que tú me digas lo contrario (puedes enviarlo a otra dirección si es un regalo, por ejemplo). Por cinco euros más puedo hacerte el envío urgente. Te haré un "custom order" para ti, y te enviaré urgente el pedido. No se envía urgente si no se hace el pago adicional.

Ten en cuenta que los colores que aparecen en la lista ofrecen una precisión del 90% de la paleta de los colores reales del producto-artículo. Sin embargo, a mi entender, todos los monitores de ordenador son diferentes en tamaño, color y claridad por lo que puede variar ligeramente. Si tienes alguna duda y deseas un tono muy específico de color, por favor envíame un correo electrónico antes de comprar para aclararlo.

Por último, pero no menos importante, me importan y valoro mucho a todos mis clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con mis productos o servicios, ponte en contacto conmigo. La satisfacción del cliente es mi prioridad y voy a tratar de resolver todos los problemas de forma amistosa.

En aquellos artículos donde se indica, los personalizo, adaptando colores, nombres o formas. Sólo me lo tienes que comunicar en la petición inicial. Una vez nos hayamos puesto de acuerdo en la personalización, no acepto más modificaciones.