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📦 Aggiornamento sulle spedizioni internazionali

Al momento stiamo riscontrando un aumento dei ritardi in alcune consegne internazionali a causa di arretrati doganali in determinati paesi.

La maggior parte dei pacchi continua a essere spedita normalmente, ma purtroppo alcuni impiegano fino a due settimane in più del solito per superare la dogana prima che le consegne locali possano riprendere.

Clienti UE: le nuove normative UE in materia di importazione potrebbero comportare l'applicazione di dazi doganali, tariffe, tasse di importazione o costi di gestione aggiuntivi da parte del corriere per i pacchi provenienti dal Regno Unito e diretti nell'UE. Tali costi sono stabiliti e riscossi dalle autorità doganali, da Etsy, da Royal Mail o dal corriere, a seconda della destinazione e del metodo di spedizione disponibile. Non si tratta di costi aggiunti o trattenuti da noi.

Si prega di notare che le procedure doganali sono completamente al di fuori del nostro controllo una volta che il pacco raggiunge il vostro paese, ma stiamo facendo tutto il possibile per garantire una spedizione rapida e senza intoppi di ogni ordine, con tracciabilità completa ove disponibile.

Se il tracciamento sembra interrompersi per un po', spesso ciò accade perché il pacco è in attesa dello sdoganamento e non perché sia andato smarrito.

Apprezziamo moltissimo la vostra pazienza e comprensione 💛 📦 International Shipping Update

We’re currently seeing increased delays with some international deliveries due to customs backlogs in certain countries.

Most parcels continue to move normally, but some are unfortunately taking up to 2 weeks longer than usual to clear customs before local delivery can continue.

EU customers: New EU import changes may mean additional customs duties, tariffs, import fees, or carrier handling charges apply to parcels entering the EU from the UK. These charges are set and collected by customs authorities, Etsy, Royal Mail, or the delivery carrier depending on the destination and postage method available. They are not charges added or kept by us.

Please note that customs processing is completely outside of our control once a parcel reaches your country, but we are doing everything we can on our side to ensure smooth and prompt dispatch of every order, with full tracking wherever available.

If your tracking appears to pause for a while, this is often because the parcel is awaiting customs clearance rather than being lost.

We really appreciate your patience and understanding 💛