ModoroGems

Estaremos encantados de recibir el pedido personalizado y a medida.Tenemos un procedimiento simple para pedidos personalizados, los pasos son los siguientesA) Contáctanos y envíanos un mensaje solicitando joyas personalizadas. Recibirás una respuesta en pocas horas, en cuanto un miembro de nuestro equipo reciba tu mensaje.B) Por favor envíenos el diseño que desea que hagamos para usted, o discuta la idea con nosotros, también podemos diseñarla para usted.C) Elaboramos joyas con moissanita, zafiro o cualquier otra gema que usted solicite. Podemos trabajar con plata 925, oro de 10K, 14K y 18K, y platino. También podemos elaborarlas en oro blanco, amarillo y rosa.D) Le enviaremos el diseño CAD antes de fabricar el anillo y le enviaremos imágenes del anillo terminado.

We will be pleased to receive the customized and personalized order.

We have a simple procedure for customized order, the steps are as below

A) Start a conversation with us and send us the message asking for customized jewelry. You will get a reply within a few hours, as soon as one of our team member have your message.

B) Please send us the design you would like us to make it for you, or discuss the idea with us we can also design it for you.

C) We make jewelry using, Moissanite or Sapphire or any other gemstones as required by you. We can make jewelry in 925 Silver, 10K, 14K, 18K and in Platinum. We can make it in White, Yellow, and Rose Gold.

D) We will send you CAD before we make the ring and send you images of a completed ring.

Sí, ofrecemos grabado gratuito, no cobramos por el grabado, también solicitamos verificar dos veces el grabado y pedir las imágenes del grabado antes de enviárselo.

Yes, we offer free engraving, we do not charge for engraving, also we request to double-check on engraving and ask for the images of engraving before we ship it out to you.

El cuidado de las joyas es una parte muy importante una vez que las utilizas regularmente.Te aconsejamos hacer las siguientes cosas para que duren para siempreA. No use el anillo mientras hace ejercicio para evitar daños accidentales ni mientras usa laca para el cabello o perfume.B. Mantenga su anillo alejado de productos químicos.C. No deje que su anillo entre en contacto con quitaesmalte.D. Puedes usar quitaesmalte para limpiar la piedra, pero evita el contacto con el metal.Use un cepillo suave para limpiar las piedras, frotando suavemente con agua tibia y jabón suave para eliminar la suciedad acumulada. Enjuáguelas bien con agua tibia, ya que los residuos de jabón se acumulan fácilmente, y luego séquelas con un paño suave y limpio. Nunca use pañuelos desechables para lavar o secar las joyas.

Jewelry caring is a very important part once you use them on a regular basis.

We advise you to do the following things to keep them lasts forever
A. Please do not wear the ring at the time of workout to avoid accidental damage, while using hairspray and perfume.
B. Keep your ring away from chemicals.
C. Do not get your ring in contact with Nail polish remover
D. You can use Nail polish remover to clean the stone but avoid making contact with metal.

Use a soft brush to clean the stones, scrubbing gently with warm, mild soapy water to get rid of any dirt accumulation. Rinse the stones well in warm water, since soap scum can build up easily, and then pat it dry with a soft, clean cloth. Don't ever use tissues to wash or dry jewelry.

Los tiempos de procesamiento varían según la complejidad de la pieza y el volumen del pedido. Generalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación y el método de envío elegido al finalizar la compra. Los tiempos de entrega estimados se indican al finalizar la compra.y ofrecemos envío exprés y envío exprés urgente si necesita la pieza con mucha urgencia.

Processing times vary depending on the complexity of the piece and current order volume. Generally, orders are processed within 7-14 business days. Shipping times vary based on your location and the shipping method chosen at checkout. Estimated delivery times are provided at checkout.

and we offer express shipping and Rush express shipping if you need piece in very urgent base.

No se aceptan devoluciones por motivos generales: Dado que todos los artículos de nuestra tienda están hechos a mano y por encargo, no aceptamos devoluciones por ningún motivo que no sean defectos de fabricación. No ofrecemos devoluciones por preferencias personales ni por cambio de opinión.Precisión del pedido: Utilizamos fotos de alta calidad y descripciones detalladas para representar nuestros productos con exactitud. Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional antes de comprar, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarle!Requisitos: Solo aceptamos devoluciones o cambios si el artículo recibido presenta un defecto de fabricación. Esto incluye problemas como tallas incorrectas o defectos no indicados en la descripción del producto.

No Returns for General Reasons: As all items in our shop are handmade and made-to-order, we do not accept returns for any reason other than manufacturing defects. We do not offer returns for personal preferences or change of mind.

Order Accuracy: We use high-quality photos and detailed descriptions to represent our products accurately. If you have any questions or need additional information before purchasing, please feel free to contact us. We are happy to help!

Eligibility: We only accept returns or exchanges if there is a manufacturing defect with the item you received. This includes issues such as incorrect sizing or flaws that were not disclosed in the product listing.

No se aceptan devoluciones ni cambios: Debido a la naturaleza personalizada de los pedidos personalizados, no aceptamos devoluciones ni cambios de artículos confeccionados según sus preferencias. Los pedidos personalizados se adaptan específicamente a sus preferencias, por lo que no se admiten devoluciones ni cambios.Precisión: Para evitar cualquier problema, proporcione instrucciones claras y detalladas para su pedido personalizado. Confirmaremos todos los detalles con usted antes de continuar. Es fundamental que la información que proporcione sea precisa y completa para garantizar que su artículo personalizado cumpla con sus expectativas.Confirmación: Una vez que finalicemos el diseño y los detalles con usted, procederemos a elaborar su pedido personalizado. Es posible que no se atiendan cambios ni solicitudes adicionales posteriores.

Non-Returnable and Non-Exchangeable: Due to the personalized nature of custom orders, we do not accept returns or exchanges on items made to your specific requests. Custom orders are tailored specifically to your preferences, which makes them non-returnable and non-exchangeable.

Accuracy: To avoid any issues, please provide clear and detailed instructions for your custom order. We will confirm all details with you before proceeding. It is crucial that the information you provide is accurate and complete to ensure your custom item meets your expectations.

Confirmation: Once we finalize the design and details with you, we will proceed with crafting your custom order. Changes or additional requests after this point may not be accommodated.

Puede cancelar su pedido dentro de las 3 horas posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. Después de este período, se aplicarán cargos por cancelación según la etapa de producción.Trabajo preliminar: Cancele dentro de las 48 horas posteriores al inicio del diseño para obtener una deducción de tarifa del 20%.Mitad de producción: Cancelación durante la producción con una deducción de tarifa del 25%.Etapas finales/Completado: Cancelaciones o reembolsos después de la producción final con una deducción de tarifa del 35%.Para cancelar, contáctanos a través del sistema de mensajería de Etsy con tu número de pedido. Los reembolsos se procesarán a tu método de pago original.

You can cancel your order within 3 hours of purchase for a full refund. After this period, cancellation charges apply based on the production stage:

Preliminary Work: Cancel within 48 hours of design start for a 20% fee deductions.

Mid-Production: Cancel during production with a 25% fee deductions.

Final Stages/Completed: Cancellations or refunds after final production with a 35% fee deductions.

To cancel, contact us via Etsy’s messaging system with your order number. Refunds will be processed to your original payment method.