MoonflowerStitchery

We kunnen geen levering op een specifieke datum garanderen. Als uw bestelling urgent is, neem dan contact met ons op voordat u deze plaatst, zodat we u kunnen helpen bij het kiezen van de beste beschikbare verzendoptie. Een opmerking bij uw bestelling alleen geldt niet als een spoedaanvraag.

We can’t guarantee delivery by a specific date. If your order is time-sensitive, please contact us before placing it so we can help you choose the best available shipping option. Order notes alone do not count as an urgent request.

Moonflower Stitchery accepteert geen retourzendingen of ruilingen van producten. Controleer uw bestelgegevens zorgvuldig voordat u afrekent.

Moonflower Stitchery does not accept returns or exchanges on any products. Please review your order details before checking out.

Wij kunnen geen artikelen vervangen die beschadigd raken tijdens het openen van de verpakking. Gebruik daarom geen schaar of andere scherpe voorwerpen in de buurt van uw artikel.

We can’t replace items damaged while opening the package. Please avoid using scissors or other sharp objects near your item.

Neem contact op met uw lokale postkantoor of verzendbedrijf. Wij kunnen geen pakketten vervangen die aantoonbaar bezorgd zijn maar vervolgens verloren of gestolen zijn.

Please check with your local post office or shipping carrier. We can’t replace packages that are confirmed as delivered and then lost or stolen.

Als de trackinginformatie na 14 werkdagen nog niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op. We helpen u graag met het indienen van een claim voor verloren post bij USPS, indien van toepassing. We kunnen echter geen pakketten vervangen die tijdens het transport verloren zijn gegaan.

If your tracking hasn’t updated in 14 business days, please contact us. We’ll help file a lost-mail claim with USPS when applicable, though we can’t replace packages lost in transit.

Neem direct contact met ons op als u een verkeerd adres heeft ingevoerd. We kunnen het adres alleen wijzigen als uw bestelling nog niet is verzonden. Als het pakket naar ons wordt teruggestuurd, kunnen we het tegen een herverzendkosten van $5,99 naar het juiste adres versturen.

Contact us right away if you entered the wrong address. We can update it only if your order hasn’t shipped. If the package is returned to us, we can send it to the correct address for a $5.99 reshipping fee.

Moonflower Stitchery accepteert geen annuleringsverzoeken nadat een bestelling is geplaatst. Als u een artikel voor een specifieke datum nodig heeft, neem dan contact met ons op voordat u de aankoop doet.

Moonflower Stitchery does not accept cancellation requests after an order is placed. If you need an item by a specific date, please contact us before purchasing.