MoonlitCatCo

Vi använder flera tryckerier, vilket ibland resulterar i att dina varor kommer från olika platser. Om du inte kan se spårningsinformationen för dina ytterligare varor, vänligen kontakta mig så skickar jag din sekundära spårningsinformation åt dig!

We use multiple print providers, which sometimes results in your items coming from various locations. If you are unable to see tracking for your additional items please contact me and I will make sure to send your secondary tracking information for you!

Vi tillverkar dina kläder specifikt för dig, så om du behöver avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta oss snabbt innan vi påbörjar produktionen. Alla ändringar eller avbokningar MÅSTE göras inom 1 timme efter köpet. När kläderna väl är i tryckkön kan vi inte göra några justeringar, men vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

We create your apparel specifically for you, so if you need to cancel or change your order, please contact us quickly before we begin production. Any changes or cancellations MUST be made within 1 hour of purchase. Once it's in the printing queue, we can't make modifications, but we'll do our best to assist you.

Vi vill att du ska älska din beställning, och vi finns här för att hjälpa dig om det skulle uppstå något problem! Om du får en vara som har fel storlek, har ett tryckfel eller är skadad när den levereras, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan åtgärda det.För att behandla en ersättning behöver vi:- Tydliga foton som visar problemet (t.ex. feltryck, skada, felaktig vara).- Vid problem med storlek, foton av varan liggande platt med ett måttband eller en linjal som visar måtten.🔔 Viktigt: Alla reklamationer måste skickas in inom 7 dagar efter leverans för att säkerställa en smidig lösningsprocess. När vi har de nödvändiga bilderna skickar vi in begäran om nytryck och skickar en korrigerad vara till dig.

We want you to love your order, and we’re here to help if there’s an issue! If you receive an item that is incorrect in size, has a printing defect, or arrives damaged, please contact us as soon as possible so we can make it right.

To process a replacement, we require:
- Clear photos showing the issue (e.g., misprint, damage, incorrect item).
- For size issues, photos of the item laid flat with a measuring tape or ruler showing the dimensions.

🔔 Important: All claims must be submitted within 7 days of delivery to ensure a smooth resolution process. Once we have the necessary photos, we’ll submit the request for a reprint and get a corrected item sent your way.

Observera att vi inte kan erbjuda byten eller returer vid felaktig storlek eller ändrade önskemål.Varje vara har en detaljerad storlekstabell med exakta mått, och det är ditt ansvar att välja rätt storlek.Om du har några frågor om storlekar uppmuntrar vi dig att kontakta oss innan du köper så att vi kan hjälpa dig att välja den bästa passformen.

Kindly note that we cannot offer exchanges or returns for incorrect sizing or change of preference.

Each item includes a detailed sizing chart with exact measurements, and it is your responsibility to select the correct size.

If you have any questions about sizing, we encourage you to reach out before purchasing so we can assist you in choosing the best fit.

FÖRLORADE ELLER STULNA PAKET:När en beställning har skickats ansvarar Moonlit Cat Co. inte för förlorade eller stulna paket. Tyvärr kan vi inte erbjuda återbetalning för paketstölder eller förlorade försändelser. Vi samarbetar dock gärna med dig från början för att säkerställa att du får bästa möjliga upplevelse.FEL ADRESS:Beställningar med felaktiga leveransadresser eller felstavade namn på grund av kundfel kan inte återbetalas efter att de har skickats. Om en ersättningsvara behövs kan den köpas tillbaka till fullt pris. Om du behöver uppdatera din leveransadress, vänligen kontakta oss innan din beställning skickas.

LOST OR STOLEN PACKAGES:
Once an order has shipped, Moonlit Cat Co. is not responsible for lost or stolen packages. Unfortunately, we cannot offer refunds for package theft or lost shipments. However, we are happy to work with you from the start to ensure you have the best experience possible.

INCORRECT ADDRESS:
Orders with incorrect shipping addresses or misspelled names due to customer error cannot be refunded once shipped. If a replacement is needed, it can be repurchased at full price. If you need to update your shipping address, please contact us before your order ships.