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Brussels, Belgium · 11 Sales

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Brussels, Belgium 11 Sales On Etsy since 2012

Announcement   Bienvenue dans ma boutique!
Je suis illustratrice jeunesse de formation et créatrice textile depuis quelques années.
Je crée de jolies choses, pourvue d'âme, sur papier, en tissus ou en crochet.
Tout est fait à la main.
J'espère que ça vous plait :)

Vous pouvez suivre mes actus sur facebook : https://www.facebook.com/pages/Mouchette/113898488653204
Ou sur mon blog: http://alicedepage.blogspot.com

www.mouchette.be

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Alice De Page

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Last updated on June 29, 2012
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La commande est considérée comme complète quand je reçois la notification de Paypal. Sans cette confirmation, la commande est en attente. Ne vous inquiétez pas: la notification Paypal arrive quelques minutes après votre payement.

Le payement par Paypal ou bon d'achat doit être fait dans les 3 jours ouvrables suivant la date d'achat. Passé ce délai, les objets seront remis en vente.
Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer le paiement à temps, merci de me contacter.
Shipping
Votre paquet sera envoyé dans les cinq jours ouvrables maximum suivant le jour de votre achat.

Dans la plupart des pays non Européens, comptez 2 à 3 semaines de délai pour l'arrivée de votre colis. Pour l'Europe, il devrait arriver en 1 à 2 semaines maximum. Notez bien que certains paquets peuvent parfois prendre jusqu'à 5 semaines pour arriver dans certains pays.

Merci de vérifier avant de passer votre commande que les adresses enregistrées sur Etsy et Paypal sont bien les mêmes. J'envoie toujours les paquets à l'adresse mentionnée sur Etsy.

Je peux envoyer votre commande à une autre adresse si vous le souhaitez, pour un cadeau par exemple. Si tel est le cas, mentionnez l'adresse dans l'espace "Message au vendeur" lors de l'achat et précisez qu'il s'agit d'un cadeau.

Les frais de douanes ou taxes diverses sont à votre charge. Il est aussi de votre responsabilité de savoir si votre pays émet des restrictions quant à l'importation de paquets en provenance de Belgique.
Refunds and Exchanges
Je prépare mes paquets avec beaucoup de soin. Néanmoins, s'il devait y avoir un problème avec votre commande, contactez-moi et nous trouverons un arrangement.

Chaque remboursement ou échange sera considéré au cas par cas. Les conditions d'échange d'une commande en particulier ne seront pas forcément applicables à une autre.

Je peux remplacer certaines commandes si vous pouvez prouver sur photo les dommages causés au paquet durant le transport. Contactez-moi pour discuter du problème et nous trouverons une solution.

Je décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'un colis non-recommandé. Ça n'arrive pas qu'aux autres: n'hésitez donc pas à demander l'envoi de vos objets en recommandé.

Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai raisonnable, contactez-moi et nous trouverons un arrangement. Notez bien que certaines commandes peuvent prendre jusqu'à 5 SEMAINES pour arriver.

Tout remplacement d'objet n'est applicable que dans les 8 SEMAINES après l'achat.
Additional policies and FAQs
Attention pour les allergiques: même si je fais attention, j'ai des chats, donc il se peut qu'un poil ou l'autre s'égare...