MurilloconTemplanza

Todos los pedidos se hacen por encargo y personalizados, por este motivo no se admiten devoluciones.

En caso de que el producto se extravíe en el envío se hará un reembolso cuando se resuelva cada caso con la empresa de envío. En caso de que la entrega no sea posible o la dirección que figure en la compra no sea la correcta Malonsilla no se hará responsable, comprueba por favor que la dirección que nos dejas es la correcta.

De nuestro taller salen todos los productos en perfectas condiciones y protegidos pero no podemos controlar todo, si en el envío se dañara mándanos un mensaje para poder resolver la situación de la mejor forma posible.
Se aceptan pagos por PayPal y tarjeta de crédito/débito aceptada con el pago directo de Etsy.

Los tiempos de preparación de la mayor parte de nuestros pedidos va de 1-2 semanas aproximadamente, por tanto, si lo necesitas para una fecha cercana haznos saber la fecha para darle prioridad.

Al ser productos personalizados no se admiten devoluciones.

En España todos nuestros productos incluyen el 21% de IVA en el precio mostrado.

Los envíos a España se hacen a través de Correos/ Correos Express y certificados para asegurar que el pedido llega correctamente a su hogar sin incidentes.

Si tienes problemas para recibir paquetes en casa por estar ausente en horario comercial puedes indicarnos una oficina de Correos donde recoger tu pedido.

Necesitaremos tu número de teléfono para la empresa de mensajería.

Si necesita su pedido de forma urgente hágalo saber al realizar el pedido para tenerlo en cuenta en el envío.

Los envíos internacionales se realizan a través de Correos, los plazos de envío dependen del destino, pero suelen ir de 1-3 semanas.