¿Ha sido agregado erróneamente a la lista de correo N I X I N? ¿O estuviste en él una vez, y ahora deseas ser eliminado? No es un problema, queremos ayudar. Simplemente envíe un correo electrónico rápido a: hello [!at] nixinjewelry.com y háganos saber que desea que lo eliminen. Eso es todo lo que se necesita. Como pequeña empresa, tenemos cuidado de no explotar las bandejas de entrada de nuestros clientes, pero también respetamos su privacidad. Nosotros también recibimos MUCHOS correos electrónicos y entendemos cuándo solo necesita "darse de baja". Siempre le daremos la bienvenida más tarde si cambia de opinión.
Ahora, la Política de Privacidad en palabras más formales...
POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Esta Política de privacidad describe cómo y cuándo recopilo, uso y comparto información cuando usted me compra un artículo, se comunica conmigo o utiliza mis servicios a través de Etsy.com o sus sitios y servicios relacionados.
Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no poseo ni controlo, incluidos Etsy o cualquier servicio de terceros al que accedas a través de Etsy. Puedes consultar la Política de privacidad de Etsy para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
INFORMACIÓN QUE RECOPILO:
Para cumplir con tu pedido, debes proporcionarme cierta información (que autorizaste a Etsy a proporcionarme), como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono (requerido por mi aseguradora para la elegibilidad de la cobertura), información de pago y los detalles del producto que estás pidiendo. También puede optar por proporcionarme información personal adicional (para un pedido personalizado de joyas, por ejemplo), si se comunica conmigo directamente.
POR QUÉ NECESITO SU INFORMACIÓN Y CÓMO LA USO:
Me baso en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información, que incluyen:
• según sea necesario para proporcionar mis servicios, como cuando utilizo su información para cumplir con su pedido, para resolver disputas o para proporcionar atención al cliente;
• cuando haya proporcionado su consentimiento afirmativo, que puede revocar en cualquier momento, como al registrarse en mi lista de correo;
• si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con un reclamo legal, como retener información sobre sus compras si así lo requiere la ley fiscal; y
• según sea necesario para el propósito de mis intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por sus derechos o intereses, como 1) proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo su información para proporcionar los servicios que solicitó y en mi interés legítimo para mejorar mis servicios; y 2) Cumplimiento de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso. Utilizo tu información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso.
NOTA ESPECIAL SOBRE EL PROCESO DE PEDIDO Y EL USO DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA:
Como política, cuando se recibe un pedido, envío un convo de confirmación, a través del sistema etsy, para informarle que he recibido su pedido y para confirmar los detalles de su pedido. Quiero estar seguro de que tenemos todo lo correcto para ti. A veces, los clientes realizan pedidos con información faltante. Cuando esto sucede, me pongo en contacto con el cliente, a través de etsy convo, para solicitar la información que falta para que podamos comenzar el pedido. La mayoría de las veces, escucho de inmediato, y podemos continuar. Sin embargo, hay ocasiones en que los clientes no responden al sistema convo. Es en este caso que me comunicaré con el correo electrónico proporcionado en el momento del pago, para tratar de contactar al cliente, con la intención expresa de confirmar el pedido y recopilar la información faltante / necesaria para comenzar la fabricación. Asegúrate de revisar el sistema de convo al realizar un pedido, ya que esto permite una comunicación más fluida, todo dentro de Etsy. Etsy pide que los proveedores mantengan la comunicación en su sistema, y quiero respetar la privacidad de tu información de contacto personal, por lo que verificar tus convos de etsy es una excelente manera de facilitar ambas medidas. ¡¡¡Gracias!!! ****
La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Comparto su información personal por RAZONES MUY LIMITADAS y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera:
• Etsy. Comparto información con Etsy según sea necesario para proporcionarte mis servicios y cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y las Condiciones de uso de Etsy.
• Proveedores de servicios. Contrato a ciertos terceros de confianza para que realicen funciones y brinden servicios a mi tienda, como compañías de entrega y aseguradoras. Compartiré su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.
• Transferencias de negocios. Si vendo o fusiono mi negocio, puedo divulgar su información como parte de esa transacción, solo en la medida permitida por la ley.
• Cumplimiento de las leyes. Puedo recopilar, usar, retener y compartir su información si creo de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder a un proceso legal o a solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir mis acuerdos, términos y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, problemas de seguridad o técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes u otros.
RETENCIÓN DE DATOS:
Retengo su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle mis servicios y como se describe en mi Política de privacidad. Sin embargo, también se me puede solicitar que conserve esta información para cumplir con mis obligaciones legales y reglamentarias, para resolver disputas y para hacer cumplir mis acuerdos.
SUS DERECHOS:
Si reside en ciertos territorios, incluida la UE, tiene una serie de derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. Describo estos derechos a continuación:
• Acceso. Es posible que tenga derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre usted poniéndose en contacto conmigo utilizando la información de contacto a continuación.
• Cambiar, restringir, eliminar. También puede tener derecho a cambiar, restringir mi uso o eliminar su información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando se me exige que almacene datos por razones legales), generalmente eliminaré su información personal si así lo solicito.
• Objeto. Puede oponerse a (i) mi procesamiento de parte de su información en función de mis intereses legítimos y (ii) recibir mensajes de marketing de mi parte después de proporcionar su consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, eliminaré su información personal a menos que tenga motivos convincentes y legítimos para continuar usando esa información o si es necesaria por razones legales.
• Quejarse. Si reside en la UE y desea plantear una inquietud sobre el uso que hago de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad local de protección de datos.
CÓMO PONERSE EN CONTACTO CONMIGO:
A los efectos de la ley de protección de datos de la UE, yo, Nicki Gluckman, soy el controlador de datos de su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede contactarme en hello [!at] nixinjewelry.com.
Have you been errantly added to the N I X I N Mailing List? Or were you on it once, and you now wish to be removed? It's not a problem - we want to help. Just send a quick email to: hello [!at] nixinjewelry.com , and let us know you'd like to be removed. That's all it takes. As a small business, we're careful not to blast our clients' inboxes, but we also respect your privacy. We too get LOTS of emails and understand when you just need to "unsubscribe." We'll always welcome you back later should you change your mind.
Now, the Privacy Policy in more formal words...
PRIVACY POLICY:
This Privacy Policy describes how and when I collect, use, and share information when you purchase an item from me, contact me, or otherwise use my services through Etsy.com or its related sites and services.
This Privacy Policy does not apply to the practices of third parties that I do not own or control, including Etsy or any third party services you access through Etsy. You can reference the Etsy Privacy Policy to learn more about its privacy practices.
INFORMATION I COLLECT:
To fulfil your order, you must provide me with certain information (which you authorized Etsy to provide to me), such as your name, email address, postal address, phone number (required by my insurer for coverage eligibility), payment information, and the details of the product that you’re ordering. You may also choose to provide me with additional personal information (for a custom order of jewelry, for example), if you contact me directly.
WHY I NEED YOUR INFORMATION & HOW I USE IT:
I rely on a number of legal bases to collect, use, and share your information, including:
• as needed to provide my services, such as when I use your information to fulfil your order, to settle disputes, or to provide customer support;
• when you have provided your affirmative consent, which you may revoke at any time, such as by signing up for my mailing list;
• if necessary to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal claim, such as retaining information about your purchases if required by tax law; and
• as necessary for the purpose of my legitimate interests, if those legitimate interests are not overridden by your rights or interests, such as 1) providing and improving my services. I use your information to provide the services you requested and in my legitimate interest to improve my services; and 2) Compliance with the Etsy Seller Policy and Terms of Use. I use your information as necessary to comply with my obligations under the Etsy Seller Policy and Terms of Use.
****SPECIAL NOTE REGARDING ORDER PROCESS AND USE OF INFORMATION PROVIDED:
As a policy, when an order is received, I send a confirmation convo, via the etsy system, to let you know I've received your order and to confirm the details of your order. I want to be sure we get everything just right for you. Sometimes, clients place orders with missing information. When this happens, I contact the client, via etsy convo, to request the missing information so that we can begin the order. Most often, I hear back right away, and we can proceed. However, there are times, when clients do not reply to the convo system. It is in this instance that I will reach out to the email provided at checkout, to try and contact the client, with the express intent to confirm the order and gather the missing/necessary information to begin fabrication. Please be sure to check the convo system when placing an order, as this allows for more seamless communication, all within Etsy. Etsy asks that vendors keep communication on their system, and I want to respect the privacy of your personal contact information, so checking your etsy convos is a great way to facilitate both of these measures. Thank you!!!****
Information about my customers is important to my business. I share your personal information for VERY LIMITED REASONS and in limited circumstances, as follows:
• Etsy. I share information with Etsy as necessary to provide you my services and comply with my obligations under both the Etsy Seller Policy and Etsy Terms of Use.
• Service providers. I engage certain trusted third parties to perform functions and provide services to my shop, such as delivery companies and insurers. I will share your personal information with these third parties, but only to the extent necessary to perform these services.
• Business transfers. If I sell or merge my business, I may disclose your information as part of that transaction, only to the extent permitted by law.
• Compliance with laws. I may collect, use, retain, and share your information if I have a good faith belief that it is reasonably necessary to: (a) respond to legal process or to government requests; (b) enforce my agreements, terms and policies; (c) prevent, investigate, and address fraud and other illegal activity, security, or technical issues; or (d) protect the rights, property, and safety of my customers, or others.
DATA RETENTION:
I retain your personal information only for as long as necessary to provide you with my services and as described in my Privacy Policy. However, I may also be required to retain this information to comply with my legal and regulatory obligations, to resolve disputes, and to enforce my agreements.
YOUR RIGHTS:
If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights apply generally, certain rights apply only in certain limited cases. I describe these rights below:
• Access. You may have the right to access and receive a copy of the personal information I hold about you by contacting me using the contact information below.
• Change, restrict, delete. You may also have rights to change, restrict my use of, or delete your personal information. Absent exceptional circumstances (like where I am required to store data for legal reasons) I will generally delete your personal information upon request.
• Object. You can object to (i) my processing of some of your information based on my legitimate interests and (ii) receiving marketing messages from me after providing your express consent to receive them. In such cases, I will delete your personal information unless I have compelling and legitimate grounds to continue using that information or if it is needed for legal reasons.
• Complain. If you reside in the EU and wish to raise a concern about my use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local data protection authority.
HOW TO CONTACT ME:
For purposes of EU data protection law, I, Nicki Gluckman, am the data controller of your personal information. If you have any questions or concerns, you may contact me at hello [!at] nixinjewelry.com.
Lee este artículo del Manual del vendedor para ver una política de privacidad de ejemplo que puedes personalizar para tu tienda.
