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Beate il 04 lug 2024
4 su 5 stelleEin sehr schönes Bäumchen. Dieses Bäumchen war nicht ganz so gut verarbeitet, wie das andere, das ich bestellt habe. Ich musste einiges zurechtbiegen, um die Verbindungen zwischen den Ästen und den Blüten und Blättern zu kaschieren. Aber das ging zum Glück ganz leicht. Das Bäumchen sieht trotzdem sehr schön aus und ist sehr dekorativ. Der Versand war schnell und das Bäumchen war durch ein Holzgestell vor Beschädigungen geschützt. Jedoch sollte man einen Akkuschrauber zur Hand haben, um das Bäumchen befreien zu können. Mit dem Schraubenzieher war das eine Herausforderung. Ich habe zwei Bäumchen bestellt und beide wurden getrennt in zwei Kartons verpackt und verschickt. Leider riecht auch dieses Bäumchen stark nach Zigarettenrauch.
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Alexander Nagel ha risposto il 17 lug 2024
Hallo Beate, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Auseinanderbauen des Versandgestells hatten. Wir legen großen Wert auf die sichere Verpackung unserer Kunstwerke, daher muss das Holzgestell stabil gebaut sein, was den Einsatz eines Akkuschraubers notwendig macht. Wir suchen jedoch nach einfacheren Lösungen für die Zukunft. Bezüglich des Geruchs nach Zigaretten möchten wir uns entschuldigen. Unsere Bäumchen werden in einem Nichtraucherbereich Gelagert und hergestellt. Es scheint jedoch, dass das Holz für das Gestell möglicherweise vorher in einem Raucherbereich gelagert wurde. Wir werden sicherstellen, dass zukünftig nur geruchsneutrales Material verwendet wird. Mit freundlichen Grüßen, Fam.Nagel
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Beate il 04 lug 2024
5 su 5 stelleEin sehr schönes Bäumchen. Gute Verarbeitung. Der Versand war schnell und das Bäumchen war durch ein Holzgestell vor Beschädigungen geschützt. Jedoch sollte man einen Akkuschrauber zur Hand haben, um das Bäumchen befreien zu können. Mit dem Schraubenzieher war das eine Herausforderung. Leider riecht das Bäumchen stark nach Zigarettenrauch.
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Alexander Nagel ha risposto il 17 lug 2024
Hallo Beate, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Auseinanderbauen des Versandgestells hatten. Wir legen großen Wert auf die sichere Verpackung unserer Kunstwerke, daher muss das Holzgestell stabil gebaut sein, was den Einsatz eines Akkuschraubers notwendig macht. Wir suchen jedoch nach einfacheren Lösungen für die Zukunft. Bezüglich des Geruchs nach Zigaretten möchten wir uns entschuldigen. Unsere Bäumchen werden in einem Nichtraucherbereich Gelagert und hergestellt. Es scheint jedoch, dass das Holz für das Gestell möglicherweise vorher in einem Raucherbereich gelagert wurde. Wir werden sicherstellen, dass zukünftig nur geruchsneutrales Material verwendet wird. Mit freundlichen Grüßen, Fam.Nagel
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Kevin il 05 mar 2024
5 su 5 stelleKontakt war super. Bestellablauf ohne Probleme. Ein echt schönes Bäumchen
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