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Preguntas frecuentes
He recibido un libro dañado, ¿qué debo hacer?
Comprendo lo decepcionante que puede ser recibir libros dañados. Si bien me enorgullezco enormemente de embalar mis libros con los más altos estándares, utilizando múltiples capas de protección y cajas resistentes, en raras ocasiones pueden sufrir daños durante el transporte o los controles aduaneros.Pequeñas imperfecciones: Aparte de la impresión de las páginas, mis libros son 100% hechos a mano. Es normal que presenten pequeñas imperfecciones, como irregularidades en el diseño del vinilo, un ligero desnivel en la cubierta, pequeñas marcas en la cubierta o las guardas, diferencias en los tonos del diseño impreso, un ligero desprendimiento de la lomo, etc. Le rogamos que considere estas características como parte de la singularidad y el carácter artesanal de cada libro.Si el daño es significativo, por favor contácteme dentro de las 24 horas.
¿Cuál es la política de reembolso?
Debido a la naturaleza artesanal de la encuadernación, todas las ventas son definitivas y no realizo reembolsos ni acepto devoluciones.Si se producen daños importantes durante el envío: póngase en contacto conmigo en un plazo de 24 horas tras la entrega, adjuntando una descripción y fotografías, ¡y haré todo lo posible por solucionarlo!Si el daño es significativo, como páginas rasgadas, una cubierta desprendida o una deformación importante, ¡póngase en contacto conmigo!
¿Qué servicios ofrece onceuponabind.com?
Ofrecemos una amplia gama de servicios, que incluyen libros nuevos reencuadernados, pedidos de reencuadernación personalizados y libros con imperfecciones reencuadernados a precio reducido. Restauraciones de libros según cada caso.Para consultas más detalladas o proyectos de restauración, póngase en contacto conmigo en Courtney@onceuponabind.com.