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Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo mis archivos después de la compra?
Recibirás un correo electrónico de Etsy con un enlace de descarga inmediatamente después de la compra. También puedes acceder a tus archivos en cualquier momento desde tu cuenta de Etsy, en la sección de Compras. Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de correo no deseado.
¿Qué archivos recibiré?
Tu descarga incluye: un enlace a una plantilla editable de Canva, un PDF listo para imprimir (etiqueta individual y hoja de 6 etiquetas), un archivo PNG (para imprimir en casa o usar con máquinas de corte), archivos compatibles con Avery 22802 y Avery 80514, y un PDF con instrucciones paso a paso. Todos los archivos están disponibles inmediatamente después de la compra.
¿Cómo puedo añadir mi propio texto?
Depende del archivo que uses. En Canva: haz clic en el enlace de la plantilla, selecciona "Usar plantilla" y haz clic en los campos "Para/De" para escribir tus nombres. En PDF o PNG: estos archivos están listos para imprimir tal cual; escribe los nombres a mano después de imprimir o usa un bolígrafo o sello. En hojas Avery: sube el archivo Avery a avery.com/print y usa su editor para añadir texto antes de imprimir. Con Cricut o Silhouette: importa el PNG a Design Space o Silhouette Studio para cortar; el texto se escribe a mano después del corte.
¿Qué hago con el archivo PNG?
El archivo PNG es una imagen de alta resolución lista para imprimir tal cual, sin necesidad de software. Ábrelo en tu ordenador e imprímelo en cartulina blanca, o súbelo a una imprenta. También es compatible con las máquinas de corte Cricut y Silhouette para crear etiquetas con formas perfectas.
¿Qué hago con el archivo PDF?
El PDF incluye una etiqueta y una hoja con seis etiquetas por página, tamaño carta (8.5" x 11"). Ábrelo con cualquier lector de PDF, selecciona "Tamaño real" (no ajustar a la página) e imprime en cartulina blanca. Recorta cada etiqueta, haz un agujero en la parte superior y añade cordel o cinta.
Tengo problemas con Canva. ¿Me puedes ayudar?
Para preguntas específicas sobre Canva, visita help.canva.com. Si tienes problemas para acceder al enlace de tu plantilla, contáctanos en support@theprintableedit.com y lo solucionaremos de inmediato.
Tengo problemas con mi plantilla de Avery. ¿Podrías ayudarme?
Si tiene preguntas sobre la impresión en hojas Avery, visite avery.com/help. Ofrecen un excelente soporte para la configuración de plantillas y la resolución de problemas de alineación.
Pedidos personalizados y a medida
Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. También puedes encontrar tus archivos en cualquier momento en tu cuenta de Etsy, en la sección de Compras. Si aún no los encuentras, escríbenos a support@theprintableedit.com y lo solucionaremos de inmediato.
¿Cuál es su política de reembolso?
Debido a la naturaleza digital de este producto, todas las ventas son definitivas. Si tiene algún problema con sus archivos, póngase en contacto con support@theprintableedit.com y haremos todo lo posible por ayudarle.