Esta Política de Privacidade descreve como e quando eu coleto, uso e compartilho informações quando você compra um item meu, entra em contato comigo ou usa meus serviços por meio do Etsy.com ou seus sites e serviços relacionados.
Para atender seu pedido, você deve me fornecer certas informações (que você autorizou a Etsy a me fornecer), como seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, informações de pagamento e os detalhes do produto que você está pedindo. Você também pode escolher me fornecer informações pessoais adicionais (para um pedido personalizado de joias, por exemplo), se você entrar em contato comigo diretamente.
Por que preciso de suas informações e como as utilizo
Eu confio em uma série de bases legais para coletar, usar e compartilhar suas informações, incluindo:
conforme necessário para fornecer meus serviços, como quando uso suas informações para atender seu pedido, resolver disputas ou fornecer suporte ao cliente;
quando você tiver fornecido seu consentimento afirmativo, que você pode revogar a qualquer momento, como ao se inscrever na minha lista de e-mail;
se necessário para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial ou em conexão com uma reclamação legal, como reter informações sobre suas compras, se exigido pela lei tributária; e
conforme necessário para os fins dos meus interesses legítimos, desde que esses interesses legítimos não sejam anulados pelos seus direitos ou interesses, como 1) fornecer e melhorar os meus serviços. Utilizo as suas informações para fornecer os serviços que solicitou e no meu legítimo interesse em melhorar os meus serviços; e 2) Conformidade com a Política do Vendedor e os Termos de Utilização do Etsy. Utilizo as suas informações conforme necessário para cumprir com as minhas obrigações ao abrigo da Política do Vendedor e dos Termos de Utilização do Etsy.
Compartilhamento e divulgação de informações
As informações sobre meus clientes são importantes para o meu negócio. Compartilho suas informações pessoais por motivos muito limitados e em circunstâncias limitadas, como segue:
Etsy. Compartilho informações com a Etsy conforme necessário para fornecer meus serviços e cumprir com minhas obrigações sob a Política do Vendedor da Etsy e os Termos de Uso da Etsy.
Prestadores de serviços. Contrato determinados terceiros confiáveis para executar funções e fornecer serviços à minha loja, como empresas de entrega. Compartilharei suas informações pessoais com esses terceiros, mas apenas na medida necessária para a execução desses serviços.
Transferências de negócios. Se eu vender ou fundir meu negócio, poderei divulgar suas informações como parte dessa transação, somente na medida permitida por lei.
Conformidade com as leis. Posso coletar, usar, reter e compartilhar suas informações se acreditar de boa-fé que isso é razoavelmente necessário para: (a) responder a processos legais ou solicitações governamentais; (b) fazer cumprir meus acordos, termos e políticas; (c) prevenir, investigar e lidar com fraudes e outras atividades ilegais, questões de segurança ou técnicas; ou (d) proteger os direitos, a propriedade e a segurança dos meus clientes ou de terceiros.
Retenção de dados
Retenho suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer meus serviços e conforme descrito na minha Política de Privacidade. No entanto, também posso ser obrigado a reter essas informações para cumprir com minhas obrigações legais e regulatórias, resolver disputas e fazer cumprir meus contratos. Geralmente, retenho seus dados pelo seguinte período: 4 anos.
Transferências de informações pessoais para fora da UE
Posso armazenar e processar suas informações por meio de serviços de hospedagem de terceiros nos EUA e em outras jurisdições. Como resultado, posso transferir suas informações pessoais para uma jurisdição com leis de proteção de dados e vigilância governamental diferentes da sua jurisdição. Se eu for considerado responsável pela transferência de informações sobre você para fora da UE, baseio-me no Escudo de Proteção de Dados como base legal para a transferência, já que o Google Cloud é o Escudo de Proteção de Dados.
Seus direitos
Se você reside em determinados territórios, incluindo a UE, tem uma série de direitos em relação às suas informações pessoais. Embora alguns desses direitos se apliquem de forma geral, certos direitos se aplicam apenas em certos casos limitados. Descrevo esses direitos abaixo:
Acesso. Você pode ter o direito de acessar e receber uma cópia das informações pessoais que possuo sobre você entrando em contato comigo usando as informações de contato abaixo.
Alterar, restringir, excluir. Você também pode ter o direito de alterar, restringir meu uso ou excluir suas informações pessoais. Salvo circunstâncias excepcionais (como quando sou obrigado a armazenar dados por motivos legais), geralmente excluirei suas informações pessoais mediante solicitação.
Objeção. Você pode se opor a (i) meu processamento de algumas de suas informações com base em meus interesses legítimos e (ii) ao recebimento de mensagens de marketing enviadas por mim após fornecer seu consentimento expresso para recebê-las. Nesses casos, excluirei suas informações pessoais, a menos que eu tenha motivos convincentes e legítimos para continuar usando essas informações ou se for necessário por motivos legais.
Reclamar. Se você reside na UE e deseja relatar uma preocupação sobre o uso que faço das suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que você possa ter), você tem o direito de fazê-lo à sua autoridade local de proteção de dados.
Como entrar em contato comigo
Para efeitos da legislação de proteção de dados da UE, eu, Radek Broz, sou o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato comigo pelo e-mail brozradek [!at] mail.com. Você também pode me enviar um e-mail para:
This Privacy Policy describes how and when I collect, use, and share information when you purchase an item from me, contact me, or otherwise use my services through Etsy.com or its related sites and services.
To fulfil your order, you must provide me with certain information (which you authorized Etsy to provide to me), such as your name, email address, postal address, payment information, and the details of the product that you’re ordering. You may also choose to provide me with additional personal information (for a custom order of jewelry, for example), if you contact me directly.
Why I Need Your Information and How I Use It
I rely on a number of legal bases to collect, use, and share your information, including:
as needed to provide my services, such as when I use your information to fulfil your order, to settle disputes, or to provide customer support;
when you have provided your affirmative consent, which you may revoke at any time, such as by signing up for my mailing list;
if necessary to comply with a legal obligation or court order or in connection with a legal claim, such as retaining information about your purchases if required by tax law; and
as necessary for the purpose of my legitimate interests, if those legitimate interests are not overridden by your rights or interests, such as 1) providing and improving my services. I use your information to provide the services you requested and in my legitimate interest to improve my services; and 2) Compliance with the Etsy Seller Policy and Terms of Use. I use your information as necessary to comply with my obligations under the Etsy Seller Policy and Terms of Use.
Information Sharing and Disclosure
Information about my customers is important to my business. I share your personal information for very limited reasons and in limited circumstances, as follows:
Etsy. I share information with Etsy as necessary to provide you my services and comply with my obligations under both the Etsy Seller Policy and Etsy Terms of Use.
Service providers. I engage certain trusted third parties to perform functions and provide services to my shop, such as delivery companies. I will share your personal information with these third parties, but only to the extent necessary to perform these services.
Business transfers. If I sell or merge my business, I may disclose your information as part of that transaction, only to the extent permitted by law.
Compliance with laws. I may collect, use, retain, and share your information if I have a good faith belief that it is reasonably necessary to: (a) respond to legal process or to government requests; (b) enforce my agreements, terms and policies; (c) prevent, investigate, and address fraud and other illegal activity, security, or technical issues; or (d) protect the rights, property, and safety of my customers, or others.
Data Retention
I retain your personal information only for as long as necessary to provide you with my services and as described in my Privacy Policy. However, I may also be required to retain this information to comply with my legal and regulatory obligations, to resolve disputes, and to enforce my agreements. I generally keep your data for the following time period: 4 years.
Transfers of Personal Information Outside the EU
I may store and process your information through third-party hosting services in the US and other jurisdictions. As a result, I may transfer your personal information to a jurisdiction with different data protection and government surveillance laws than your jurisdiction. If I am deemed to transfer information about you outside of the EU, I rely on Privacy Shield as the legal basis for the transfer, as Google Cloud is Privacy Shield.
Your Rights
If you reside in certain territories, including the EU, you have a number of rights in relation to your personal information. While some of these rights apply generally, certain rights apply only in certain limited cases. I describe these rights below:
Access. You may have the right to access and receive a copy of the personal information I hold about you by contacting me using the contact information below.
Change, restrict, delete. You may also have rights to change, restrict my use of, or delete your personal information. Absent exceptional circumstances (like where I am required to store data for legal reasons) I will generally delete your personal information upon request.
Object. You can object to (i) my processing of some of your information based on my legitimate interests and (ii) receiving marketing messages from me after providing your express consent to receive them. In such cases, I will delete your personal information unless I have compelling and legitimate grounds to continue using that information or if it is needed for legal reasons.
Complain. If you reside in the EU and wish to raise a concern about my use of your information (and without prejudice to any other rights you may have), you have the right to do so with your local data protection authority.
How to Contact Me
For purposes of EU data protection law, I, Radek Broz, am the data controller of your personal information. If you have any questions or concerns, you may contact me at brozradek [!at] mail.com. Alternately, you may mail me at:
Veja este artigo do Manual do vendedor para ver um exemplo de política de privacidade que pode personalizar para a sua loja.
