RiverandInk está tomándose un descanso
Reseñas
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Comprador de Etsy el 15 nov 2024
5 de 5 estrellasAgradezco el servicio de atención al cliente de River&Ink y los artículos tal como se describen. ¡Gracias!
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Preguntas frecuentes
Acabo de hacer un pedido, ¿cuánto tiempo falta para que se envíe mi pedido?
Los tiempos de procesamiento actuales son de 21-30 días hábiles, por lo que debe enviarse durante este período de tiempo. Si bien trato de sacar los pedidos lo más rápido que puedo, todo está hecho a pedido, por lo que a veces puede llevar toda la cantidad de tiempo debido al volumen de pedidos.
¿Hacen pedidos personalizados?
No.
¡Mi pedido se ha enviado pero el seguimiento no se está actualizando! ¡¿Ayuda?!
USPS a veces no escanea paquetes en cada parada, por lo que si ve una pausa en el seguimiento, lo más probable es que todavía esté en camino hacia usted, pero simplemente no se actualizó. Ningún pedido se marca como enviado a menos que realmente se haya enviado. Si ha realizado un pedido internacional, su seguimiento no se actualizará una vez que haya salido de los Estados Unidos y, por lo general, tardará un tiempo en llegar.
¡Mi pedido dice entregado pero no recibí mi paquete! ¿Cómo debo proceder?
Hay tres cosas que hacer en esta situación: 1) Pregúntele a sus vecinos si podrían haber recibido su paquete por accidente. 2) Presente un reclamo ante USPS. 3) Después de eso, envíeme un mensaje y haré todo lo posible para resolverlo caso por caso.