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Les commandes personnalisées, les précommandes, la marchandise à prix réduit, y compris les articles achetés lors d'une vente ou avec un code de coupon, et les inserts d'oreiller sont la vente finale.Les échanges seront inférieurs aux frais d'expédition, même pour les achats avec livraison gratuite. Le montant payé pour vous expédier l'article (généralement 20 $ avec UPS) sera déduit de la valeur d'échange. Merci pour votre compréhension.La marchandise doit être retournée dans un état neuf et dans son emballage d'origine, non utilisée et sans odeur et/ou poils d'animaux. S'il manque l'emballage d'origine, altéré, lavé, endommagé, etc., le retour sera refusé.

Custom orders, pre-orders, discounted merchandise including items purchased during a sale or with a coupon code, and pillow inserts are final sale.

Exchanges will be less than the shipping fee, even on free shipping purchases. The amount paid to ship the item, (usually 20$ with UPS) to you will be deducted from the exchange value. Thank you for your understanding.

Merchandise must be returned in new condition & in original packaging, unused & free of odor and/or pet hair. If missing original packaging, altered, washed, damaged, etc. the return will be denied.

Les demandes de retour doivent être soumises dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Les demandes soumises après 3 jours seront refusées. Les retours doivent être postés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Si le retour n'est pas timbré à temps, le remboursement ne sera pas émis et l'acheteur devra payer pour que la marchandise lui soit renvoyée.L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition associés à un échange, y compris le coût d'expédition de la marchandise à la boutique et/ou le coût d'expédition de la nouvelle marchandise.

Return requests must be submitted within 3 days of receiving your order. Requests submitted after 3 days will be denied. Returns must be postmarked within 7 days of receiving your order. If the return is not postmarked in time, the refund will not be issued & the buyer will need to pay to have the merchandise shipped back to them.

The buyer is responsible for all shipping costs associated with an exchange including the cost of shipping merchandise back to Shop and/or the cost to ship new merchandise .

Veuillez également noter que même si nous nous efforçons de nous assurer que nos oreillers sont photographiés et édités pour représenter et décrire avec précision nos produits en détail, nous ne pouvons pas garantir que chaque écran d'ordinateur et téléphone affichera la couleur exacte de la marchandise.Il en va de même pour les imprimés et les motifs. Tous les oreillers n'afficheront pas le même imprimé que celui indiqué sur les images, car chaque oreiller aura son emplacement unique de l'impression qui est conforme aux articles faits à la main.

Please also note, that while we make every effort to be sure that our pillows are photographed and edited to accurately depict and describe our products in detail, we cannot guarantee that every computer monitor and phone will display the exact color of the merchandise.
The same is applicable for print and patterns not every pillow will display the same print as shown in the pictures as every pillow will have its unique placement of the print which is in accordance with handmade items.