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Última atualização em 21 de fev. de 2017
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Sobre StudioRBEL

Itens exclusivos feitos à mão para bebês e presentes de maternidade.

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Itens exclusivos feitos à mão para bebês e presentes de maternidade.

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Perguntas frequentes

• COMENTÁRIOS IMPORTANTES •

- O cliente é responsável por digitar seu próprio texto no modelo; isso inclui ortografia e gramática. Não somos responsáveis por quaisquer erros ou custos de impressão relacionados a tais erros.- Certifique-se de que sua impressora doméstica é capaz de imprimir a qualidade e o peso do papel cartão/papelaria escolhido. Recomendamos uma impressão de teste antes da impressão em massa. Se você não estiver satisfeito com a qualidade da impressão em casa, recomendamos uma impressora profissional para obter os melhores resultados.- Para obter a resolução mais alta, baixe como uma impressão em PDF no Canva. Observe que as cores de impressão reais podem variar ligeiramente das cores que você vê na tela.

• CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES •

Devido à natureza dos modelos digitais instantâneos, os reembolsos/trocas não podem ser feitos após o processamento do pedido. Por favor, leia a descrição cuidadosamente antes de comprar para se certificar de que se adapta perfeitamente às suas necessidades. Entre em contato comigo se tiver algum problema com sua compra. Se um item for cancelado, não poderei mais fornecer suporte para esse item.

• TERMOS DE USO •

Todos os designs de Annabel Joris Design são destinados apenas para uso pessoal. Os itens não podem ser compartilhados, duplicados ou revendidos de nenhuma forma. Você NÃO pode revender o design em formato digital ou físico. Não podemos e não iremos reconhecer que qualquer parte de um design pode ser protegida por uma marca registrada. Não é permitido criar várias versões para diferentes projetos. A visualização, impressão ou download de conteúdo, imagens ou modelos do design de Annabel Joris é exclusivamente para seu uso e não para republicação, distribuição, venda ou outro uso. Nenhuma parte de qualquer conteúdo, descrição ou modelo pode ser reproduzida ou vendida de qualquer forma.

• COMO FAÇO PARA ACESSAR MEU MODELO? •

Os arquivos NÃO serão enviados por e-mail para você após a compra. Você pode acessá-lo diretamente do Etsy. A PARTIR DO SEU PC: No menu Etsy, vá para Seu > Compras e avaliações > Clique no botão "Baixar arquivos". Você receberá um PDF com as instruções. Abra o PDF para obter o link para o(s) modelo(s). DO SEU TELEFONE/TABLET: Etsy não permite downloads do aplicativo Etsy. Você ainda pode usar seu telefone, mas precisará fazer login no Etsy.com a partir de um navegador da web (Safari ou Chrome). Você pode então seguir as mesmas instruções acima.Se você tiver mais alguma dúvida sobre como baixar sua compra, não hesite em entrar em contato comigo.

• O QUE PODE SER EDITADO? •

TEXTO: O texto pode ser editado para texto, fonte, cor da fonte, tamanho e posicionamento (a menos que especificamente indicado na descrição do anúncio). ARTE: A maior parte da arte está bloqueada e não pode ser editada, redimensionada ou movida. COR: A cor do plano de fundo e dos elementos pode ser alterada na maioria dos modelos (salvo indicação em contrário na descrição do anúncio). IMAGENS: Adicione suas próprias imagens ou logotipo - arraste e solte no modelo. O QUE NÃO PODE SER EDITADO: Tamanho e orientação do documento.

• Problemas com Canva / Suporte Geral •

Além disso, se você estiver tendo problemas, tente fazer login em seu computador/laptop e tente usar o Canva com o Google Chrome. Estou aqui para ajudar, mas entenda que sou apenas o designer desses itens e não tenho controle sobre o site do Canva. ou aplicativo.Às vezes, recomendo que você entre em contato com o suporte do Canva, que pode identificar os detalhes e descobrir por que você está tendo problemas.Tenha em mente que sou uma pessoa solteira administrando uma empresa e estou fazendo o meu melhor. Adoraria ajudá-lo a expandir seus negócios. O suporte com meus itens pode ser limitado aos primeiros 180 dias após a compra.